无需出(chū)镜，无需(xū)准备话(huà)术与文案，更不用苦心探索个人风格(gé)，手机一开，直接(jiē)坐等(děng)入(rù)账，这样的带货(huò)副(fù)业(yè)你心(xīn)动了吗(ma)？打开搜索引擎(qíng)，点击(jī)“无人直播带货(huò)”，这便是大多“培训(xùn)老师”所描绘的(de)雏(chú)形。

然而细想便(biàn)能找到(dào)其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商(shāng)品讲解(jiě)与实物体验？直播带货业态(tài)自2016年(nián)发端(duān)以来，靠的就(jiù)是极致的互动感与(yǔ)消费者拉近距离，并缩(suō)短了(le)交易(yì)链(liàn)路，但当(dāng)前(qián)提要(yào)素(sù)消失，直播(bō)带货似乎失去(qù)了(le)其存在的意义(yì)，消费者(zhě)也无法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于角落(luò)中发展了起来，并(bìng)且形成(chéng)了一套灰色的(de)产业链，与平台间(jiān)玩起了(le)你追(zhuī)我就躲、你封我重开(kāi)的(de)猫鼠(shǔ)游戏。在(zài)微博、小红(hóng)书及知乎(hū)等(děng)公(gōng)共平台上，都充斥(chì)着(zhe)售(shòu)卖“无人(rén)直播带货教程”的广(guǎng)告(gào)。但宣传话术中的(de)漏(lòu)洞及对监(jiān)管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着，合理合(hé)规(guī)的无人直播(bō)仍有很长的(de)路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至(zhì)今大约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一(yī)致，技术上没有太(tài)大(dà)的门槛，如(rú)今在(zài)抖(dǒu)音、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平(píng)台全面开花，其中抖音(yīn)由于覆盖(gài)年龄层广，成为(wèi)了无人直(zhí)播(bō)的重要落(luò)脚(jiǎo)地。

《知识经济(jì)》对(duì)无(wú)人直播在(zài)抖(dǒu)音实践(jiàn)的具体(tǐ)流程进行(xíng)了拆解。首先在(zài)选品上，相对正式(shì)主播(bō)与品牌自播的诸多考虑，无(wú)人(rén)直播显(xiǎn)得(dé)简单粗暴——大多(duō)专注(zhù)于中老(lǎo)年服饰与(yǔ)食品赛(sài)道(dào)，其选品共通点是(shì)客单价低且为生活刚需。在某“教学(xué)课程(chéng)”中(zhōng)，着重提(tí)到了该年龄层受众对互联网的(de)了解度较低，不易识(shí)破镜头对面并(bìng)非真(zhēn)人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源(yuán)问题上(shàng)，无人直播的发展的(de)确(què)具有先天优势(shì)。作为“达人”，无需(xū)亲自进(jìn)货、发货，抖音自(zì)带(dài)的“抖音(yīn)精选联(lián)盟”本身就拥(yōng)有丰(fēng)富(fù)的产品(pǐn)品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间(jiān)售(shòu)卖(mài)即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无(wú)人(rén)直播(bō)盈利的(de)底层逻辑。

解决(jué)了选品与(yǔ)货(huò)源问(wèn)题，开播(bō)前多发几条与带货(huò)品类(lèi)相关的短视(shì)频(pín)，让算(suàn)法熟(shú)悉账号的(de)受众(zhòng)，就(jiù)可零门槛(kǎn)开启无人直(zhí)播。据(jù)了解，无人直播(bō)的(de)发(fā)展经(jīng)历了(le)“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者(zhě)均依赖软件实施(shī)，其核心在于“抓取已有的直播(bō)画面为己所用”。主流(liú)的(de)无人(rén)直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前(qián)者编辑视频(pín)，后者(zhě)链接与投(tóu)射(shè)视频。达(dá)人(rén)只(zhǐ)需(xū)用特殊软件下载好他人(rén)完成的(de)直播，再抓(zhuā)取到OBS中进(jìn)行简(jiǎn)单(dān)的(de)编(biān)辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅(fú)调(diào)整后，利(lì)用其虚拟摄像头(tóu)便(biàn)可开启直(zhí)播。其中“编辑(jí)”的重点在于加上多个干扰式的(de)视频(pín)，调低透明(míng)度，躲避平台官(guān)方的(de)审(shěn)查。

进(jìn)入(rù)半无人直(zhí)播(bō)阶段，工具与(yǔ)软件都进一步升级，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强。上述的操作(zuò)虽然(rán)是人工操作，但一旦编(biān)辑完成便开启(qǐ)“挂播(bō)”模式，达人无法(fǎ)编辑(jí)视频进行二度干预(yù)；但(dàn)半无人直(zhí)播在绿幕直(zhí)播(bō)软件的支持下，真人随时可以入(rù)镜，让带货(huò)效果(guǒ)看起(qǐ)来更逼(bī)真，同时也让平(píng)台的处罚判定(dìng)精确(què)度大大降(jiàng)低。

在软件的相(xiāng)互(hù)配(pèi)合下，一个“直播间”就搭建好了，只要(yào)设(shè)置(zhì)了“循环”，达(dá)人选择(zé)的带货(huò)视频将(jiāng)一直播放(fàng)，只(zhǐ)要用(yòng)户(hù)下单(dān)便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注意的就是(shì)以各(gè)种(zhǒng)手段逃(táo)避平台的监(jiān)管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没(méi)有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬(yìng)的(de)背景、评论(lùn)区多(duō)次(cì)重复也毫无(wú)反应(yīng)的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的互动性(xìng)真(zhēn)人带货来得(dé)有(yǒu)感染力。

“幽(yōu)灵(líng)带(dài)货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人(rén)直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自(zì)然带着(zhe)强大的诱惑力吸引了一个(gè)个投机(jī)者。

在(zài)各平台搜索相关关(guān)键词，立刻能找到多个宣传“无人(rén)直播(bō)带(dài)货(huò)课程(chéng)”的账(zhàng)号，且定价(jià)几乎都集中在四位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其(qí)统一(yī)的(de)话术基本集中(zhōng)在“无门(mén)槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示(shì)性地指(zhǐ)向了(le)学生与宝(bǎo)妈群体——而打开相关的投诉页面(miàn)时，的确受(shòu)害者也多为(wèi)该两者。调查发现，无人直(zhí)播(bō)被曝光的(de)骗局主要(yào)指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则(zé)传(chuán)授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛(tán)上，一(yī)学生(shēng)用(yòng)户表示自(zì)己交了几千元的学费(fèi)，拿到(dào)了一个层层(céng)包装的精(jīng)美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只教了基(jī)础的剪辑技(jì)巧和流量引导(dǎo)方式，所(suǒ)谓的(de)“直(zhí)播课(kè)程”对(duì)无人直(zhí)播的细节要么避重就(jiù)轻(qīng)，要(yào)么巧(qiǎo)妙略过(guò)，该学生表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了(le)大致(zhì)的直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且无人为此售(shòu)后。部(bù)分课程的确把所谓的教程细节发了出来（具体集(jí)中在如何逃避(bì)平台监(jiān)管(guǎn)），并且大致做到了(le)“包(bāo)教包会”，但让学员在(zài)平台的监管铁拳之下打游击(jī)战，被封了就(jiù)重开，重开了接着被封。有学员表示，自己(jǐ)跟着教程大致学会了(le)如何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一(yī)次——然而这种本质就违规(guī)的(de)课(kè)程并(bìng)没有任何售后可言。

更(gèng)有(yǒu)甚者直接(jiē)虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称“不满意(yì)无理由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑(pǎo)路。

能(néng)吸(xī)引到众(zhòng)多的投机者(zhě)，“老(lǎo)师”当然有自己的套路。《知识经济》联系(xì)到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要准备好话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开播(bō)赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈(quān)高(gāo)频(pín)率地发学(xué)生的利润截图(tú)，搭配“给(gěi)自己一(yī)点生活(huó)的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等(děng)游说话术，看上去极具诱惑力。当你在(zài)凝望(wàng)深渊，深渊也在(zài)凝(níng)视(shì)着你，当你用他们教的(de)话术试图(tú)在直播间引导他人，实际上自己(jǐ)也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖(mài)课教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本(běn)身就是在灰色边缘(yuán)游荡的(de)产物，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学费”被(bèi)骗更是无(wú)处说理。当做(zuò)好投机打算(suàn)的那一刻，就(jiù)应(yīng)该有竹篮打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手(shǒu)

一旦(dàn)无人直播(bō)泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的存在，平台内部(bù)的稳定生态以及外(wài)部的口碑都将受到重大影响。

最直接的后果是侵(qīn)犯平台内(nèi)真(zhēn)人主播的合法权益，打击直播的积极性。目(mù)前无(wú)人直播普遍存在着(zhe)盗用他人视(shì)频(pín)来直播的现(xiàn)象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要为自己所带货的产(chǎn)品负责(zé)，还在(zài)不知情的情况下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人(rén)直播没有(yǒu)信用保障可言，一旦商(shāng)品出现问题(tí)，真(zhēn)人主播的信(xìn)誉也(yě)将连带受到(dào)影响。与此同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也(yě)将影响其直播的(de)积极性。

对(duì)于平台(tái)本身而言，内部的(de)直播生(shēng)态(tài)将被破(pò)坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于(yú)淘宝这类(lèi)重度(dù)依赖直播带货(huò)、货源更(gèng)独立的(de)平(píng)台，无人直播将(jiāng)严重影(yǐng)响带货的互(hù)动性与交(jiāo)流感，付款不发(fā)货、货(huò)不对板等问题将大(dà)大影响消费者的消费体验；对于抖音(yīn)一类短视频起家的(de)平台，无人直(zhí)播让(ràng)消费者的售前售后都无法获得保障，对平(píng)台的信(xìn)任度(dù)降低，不利于其电商业务(wù)的进一(yī)步发展(zhǎn)。

对于(yú)无(wú)人直播存在的乱象(xiàng)，目前(qián)尚未有(yǒu)平台发布系(xì)统化的惩(chéng)处条例，但对相关违规情(qíng)况均进行了细化的处理，大致分为(wèi)违(wéi)规警告与封锁直播(bō)间两种处罚(fá)。在抖音，若检(jiǎn)测出直播(bō)中存在(zài)音(yīn)频循环、话术利益诱导等(děng)情况(kuàng)，都将判(pàn)定(dìng)其为违规(guī)行为，并及(jí)时断播。多次(cì)违规后(hòu)，直播间将存在(zài)被封(fēng)禁的(de)风险，甚至该账号将永(yǒng)久无法再(zài)度(dù)开播。2022年(nián)9月，抖音再度(dù)更新《直(zhí)播行为规范》，亦体现2100是平年还是闰年，2100是平年还是闰年最佳答案出其(qí)加(jiā)强打(dǎ)击违规直播(bō)间的决心(xīn)。

淘宝直(zhí)播则重(zhòng)在处(chù)罚使用无(wú)人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行(xíng)为(wèi)进行(xíng)举报，若(ruò)检测(cè)出(chū)相关违规(guī)行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从平(píng)台的态度可以看到(dào)，对无人直播的监管(guǎn)仍然趋严。若未来能(néng)有针对性的条例(lì)或处理办法实施，也(yě)许将有助于更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向

目(mù)前的无人直播(bō)，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是(shì)由(yóu)于其被投机滥用，以(yǐ)损害他(tā)人利益为前提来攫取利益(yì)。无人直(zhí)播本身也许并非是不(bù)可为的方向(xiàng)。

在数字产(chǎn)业飞速发(fā)展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为(wèi)电商行业所接纳，并投(tóu)入(rù)到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛(luò)天依、屈(qū)晨(chén)曦等都曾现身直播间(jiān)带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜感(gǎn)，开播时(shí)间(jiān)长(zhǎng)、人(rén)设稳(wěn)定且干(gàn)货丰富的特质让销(xiāo)量连(lián)连增长，为数字产业与电(diàn)商融(róng)合展现(xiàn)出了优秀的范本。未(wèi)来的无人直播若能与数字技(jì)术相(xiāng)结(jié)合，也许将呈现出一个更完整的(de)雏形。虚(xū)拟人(rén)在幕前带货，人工智(zhì)能则可作为客(kè)服提供服(fú)务(wù)。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级消费(fèi)者的观看体(tǐ)验。

但门(mén)槛(kǎn)高、成本(běn)高与(yǔ)对技术(shù)条件的要(yào)求(qiú)，都预示着(zhe)该产(chǎn)业的成熟还非常(cháng)需要时(shí)间。如今已经有公司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的背后，选品与货(huò)源问题仍然需(xū)要真(zhēn)人(rén)斟(zhēn)酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目(mù)前尚且无法达到真(zhēn)人的水(shuǐ)准。因(yīn)此全自动的无人直播虽然前景可观，但要(yào)想合规(guī)地正式(shì)进入市场(chǎng)，仍(réng)然任重道远。

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