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　　在拨(bō)号盘(pán)输入(rù)95311；

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　　接通后，会听到AI智(zhì)能语音提示，直接说出(chū)转人工或者人工客(kè)服，等待转接至人工客服即可的。

　　为(wèi)增强客户服务体验，推进(jìn)全网一(yī)体化(huà)建设(shè)，中通快递(dì)近日宣布，将启(qǐ)用95311全国统(tǒng)一客户服务(wù)专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递(dì)全网的客服体(tǐ)系建(jiàn)设(shè)也因(yīn)此得到进一步(bù)完(wán)善，客服(fú)流程将(jiāng)变被动(dòng)为主(zhǔ)动。

　　客户在售前(qián)、售(shòu)中、售后，都将一站式(shì)享(xiǎng)有自助(zhù)下单、业务咨询、快件查询(xún)、投诉受理等(děng)多项(xiàng)服务。

　　该专(zhuān)线将全年(nián)全天候为广大客户开放，全网统一(yī)执行，有效解决了(le)因线路繁忙(máng)、电话占(zhàn)线(xiàn)等问题，为客户提(tí)供标(biāo)准、流畅(chàng)的快递服(fú)务体验。

　　中通(tōng)快递(dì)已成(chéng)立项目小组，在安全运营、技(jì)能培训(xùn)、项目维护等方面制定了(le)全网可行的实施方案，确保(bǎo)95311上线后的高效运行(xíng)。

中(zhōng)通(tōng)快递

　　中通快递股份有限公司(sī)于2002年5月8日在(zài)上海成立，是一家集快递、物流及其他(tā)业务于(yú)一(yī)体(tǐ)的(de)大型集团公司(sī)，注册商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递(dì)现已(yǐ)成为国内业务(wù)规模(mó)较大(dà)、第一方阵中发展(zhǎn)较快的快(kuài)递企业，中通快递2019年继续保持了(le)稳健的(de)发展态(tài)势，全年完(wán)成业(yè)务量(liàng)121.2亿件，同比增长42.2%，超出(chū)行业平均增速16.9个百分(fēn)点。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持续(xù)稳健的(de)增长，全年调整后净利润较上年同期(qī)增(zēng)长26.0%，超出市场预(yù)期。

离婚不离家有性关系吗，离婚了还和前夫有性　　服务质量(liàng)方面，在申(shēn)诉率、公众满意度方面中通也保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中(zhōng)通服务网点约30000个，分拨中(zhōng)心(xīn)90个，网络合作伙伴约(yuē)为(wèi)4850家(jiā)，长途车辆数量超过(guò)7700辆，干线运(yùn)输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通快递成(chéng)功登陆(lù)美国(guó)纽约证券交易(yì)所，创(chuàng)当年美国证券市(shì)场最(zuì)大IPO，也是继(jì)阿里(lǐ)巴巴2014年赴美上(shàng)市(shì)以来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全(quán)世界打开了一扇了(le)解中国快(kuài)递(dì)发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递(dì)发布公告称，基于(yú)快递行(xíng)业发展现状与(yǔ)趋势(shì)，为(wèi)了进一步维(wéi)护服务(wù)品质和提升客户满意(yì)度，从18年10月1日起启动快递(dì)费用调(diào)节机制，调整全(quán)国到(dào)上海地区的快递费用，具体费用调整幅度，由当地服务网(wǎng)点根据总(zǒng)部(bù)指导建议并结合各(gè)自实际(jì)情况(kuàng)实施。

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