11月29日，滴滴出行再度回应日前的服(fú)务异常称(chēng)，目(mù)前，滴滴App的所有服务(wù)已经全部(bù)恢复。经28日启(qǐ)动(dòng)了内部(bù)复盘调查，初步确定，这(zhè)起事故(gù)的起(qǐ)因是底层系(xì)统软件发生故障，并(bìng)非(fēi)网传的“遭(zāo)受(shòu)攻击”，后(hòu)续将深入开展技术风险隐患排查和升级(jí)工作，全面(miàn)保障服(fú)务稳定性，尽最大努力避免(miǎn)类似事故再(zài)发(fā)生。王宝强身价多少亿，马蓉分了王宝强多少家产

11月27日晚间到28日上午(wǔ王宝强身价多少亿，马蓉分了王宝强多少家产)，多位用户反(fǎn)映滴滴出行App异(yì)常，包括(kuò)页面无法打开、发单失败、多扣费、司机无法接单等等(děng)。官方在此前(qián)的回应中称，如(rú)因系统故障导致的费用支付异常、多扣费等问题(tí)，会在事故处理结束后统一结(jié)算补偿。针(zhēn)对(duì)有司机师傅反馈接到(dào)乘(chéng)客后(hòu)无法开(kāi)始行程和计(jì)费，平台后(hòu)续会根据行程计算和补发车费。

另(lìng)外南都记者留意到，因(yīn)受到(dào)司机端(duān)后台崩(bēng)溃影响，有网友晒出一张账户余额截(jié)图，称“某司机收(shōu)入超(chāo)690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经过核查证(zhèng)实该图是PS伪(wěi)造的谣(yáo)言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日(rì)前还有报道提到，部分司机开(kāi)始提(tí)现，因(yīn)怕系(xì)统(tǒng)问题(tí)导致自己账(zhàng)号出(chū)问题被(bèi)注销。滴(dī)滴出行方面(miàn)回应南都记者(zhě)称，“经核(hé)查，目(mù)前司机账号及(jí)提现功能一切正(zhèng)常，广大司机师傅们无需担心。滴滴平(píng)台(tái)是(shì)每(měi)周二提现，服务等级高的司(sī)机可每天提现。据多(duō)个(gè)司机群聊(liáo)天显(xiǎn)示，不少滴滴司(sī)机都表(b王宝强身价多少亿，马蓉分了王宝强多少家产iǎo)示自己提现成功了。恳请(qǐng)大家不造谣(yáo)、不传谣。另外，司(sī)机师(shī)傅们关心(xīn)受影(yǐng)响的相关奖励、费用异(yì)常、口碑值（包括(kuò)出(chū)行(xíng)分）等，也会(huì)尽快陆续恢复(fù)和补(bǔ)发。”

11月29日，滴滴出行就此次故障(zhàng)再次致歉，称(chēng)各项服(fú)务恢复的同时(shí)，滴滴(dī)已(yǐ)在(zài)28日启动了内部复盘调查(chá)。初步确定，这起(qǐ)事故的起因是底层系(xì)统(tǒng)软件发生故障(zhàng)，并非网(wǎng)传的“遭受攻击”。滴滴表示，后续将深入开展技(jì)术(shù)风险隐患(huàn)排查和(hé)升级工(gōng)作，全面保障(zhàng)服(fú)务(wù)稳定性(xìng)，尽最(zuì)大努力避免类似(shì)事(shì)故(gù)再发生。目前(qián)，滴滴(dī)App的所有服务已经全部恢复。因这起事故造成的困扰和(hé)问题，滴滴正在加(jiā)快妥善解决(jué)。

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