金融界(jiè)5月8日上海市中心是哪个区最繁华，上海市中心是哪个区？(rì)消息 两(liǎng)部门(mén)近日联合印发(fā)的《关(guān)于规范房地产(chǎn)经纪服务(wù)的意见》明确，加强从业(yè)主体管理。严格落(luò)实经(jīng)纪机(jī)构备案制(zhì)度。全面推行经纪从(cóng)业(yè)人员实名登记。经纪(jì)服务(wù)内容由基本服(fú)务(wù)和延(yán)伸服(fú)务组成。基(jī)本服务是促成(chéng)房(fáng)屋(wū)交易(yì)提供的一揽子必要服(fú)务，延伸服务(wù)是可单独提(tí)供的额外服务。意见明确，严(yán)禁操(cāo)纵(zòng)经纪服务收(shōu)费(fèi)。经纪机构不得滥用市场(chǎng)支配地位以不公平高价(jià)收取经纪服务(wù)费用。房地产互联网平台不得干(gàn)预(yù)经纪机构自主决定(dìng)收费标准。

　　意见(jiàn)全文(wén)如下：

　　住房和城乡建设(shè)部(bù)市(shì)场监(jiān)管总局(jú)关于规范房地(dì)产经(jīng)纪服务的(de)意见

　　各(gè)省、自治区、直辖(xiá)市(shì)及新疆(jiāng)生产(chǎn)建设兵团(tuán)住房(fáng)和城乡建(jiàn)设(shè)厅（委、管委、局）、市场监督管(guǎn)理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪(jì)对促(cù)进房屋交(jiāo)易、提高交易效(xiào)率(lǜ)、保(bǎo)障交易安全具有重要作(zuò)用。近年来，部分房地产经纪机(jī)构存(cún)在利用房(fáng)源客源优势收取过高费用(yòng)、未明码标价、捆绑(bǎng)收(shōu)费(fèi)、滥用客户个人信(xìn)息等(děng)问题，加(jiā)重交(jiāo)易当事(s上海市中心是哪个区最繁华，上海市中心是哪个区？hì)人负(fù)担(dān)、侵害其(qí)合法权益。为(wèi)规(guī)范(fàn)房地(dì)产经(jīng)纪服务，加(jiā)强房地产经纪行(xíng)业管理，促进房(fáng)地产(chǎn)市场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落(luò)实房地产经(jīng)纪机构备案制度。为新建商品(pǐn)房销售和存(cún)量房买卖、租赁提供代理、居(jū)间等(děng)经(jīng)纪服(fú)务(wù)的机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规(guī)定向所在(zài)地住房(fáng)和城乡建设部门备案。市、县住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要全面(miàn)推行经纪从(cóng)业人员实名登记，加强经纪从业人员管理。经纪从业人员提供服务时，应当佩(pèi)戴经实(shí)名登记(jì)的工作牌、信(xìn)息卡等，公(gōng)示从(cóng)业信(xìn)息，接受社会监督(dū)。

　　二、明确经纪(jì)服务内(nèi)容。房地产经(jīng)纪机构提供的(de)经(jīng)纪服(fú)务(wù)由基本服(fú)务和延伸(shēn)服务组成。基本服务是房地产经纪机构为促成房屋交易提(tí)供(gōng)的一揽子(zi)必要(yào)服务，包括提供房源(yuán)客源信息(xī)、带客户(hù)看房、签(qiān)订房屋交易(yì)合同、协(xié)助办理不动产登记等。延(yán)伸服务是(shì)房地产经(jīng)纪机构(gòu)接受(shòu)交易(yì)当事(shì)人委托提供的代(dài)办贷款等额(é)外服务，每项(xiàng)服务(wù)可(kě)以单独提供。

　　三(sān)、合理确定经纪服务收费。房地产经纪(jì)服(fú)务(wù)收费由(yóu)交(jiāo)易各方(fāng)根据(jù)服务内(nèi)容(róng)、服(fú)务质量，结(jié)合市场供求关系等因素协商(shāng)确定。房地产经纪(jì)机构要合理降低住(zhù)房(fáng)买卖和租赁经纪服务费(fèi)用(yòng)。鼓励按照成交价(jià)格越高(gāo)、服务费率越(yuè)低的原则实行分(fēn)档定价。引导由交(jiāo)易(yì)双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明(míng)码(mǎ)标价。房地产经(jīng)纪机构应(yīng)当在经(jīng)营(yíng)门店(diàn)、网站、客户端等(děng)场所或(huò)渠道(dào)，公示服务项目、服(fú)务内容和收费标准，不(bù)得混合标价(jià)和捆绑收费。房地产经纪机(jī)构提供的基本服务和(hé)延伸服务，应当(dāng)分别(bié)明确服务项(xiàng)目和(hé)收费标准。房地产经纪(jì)机构收费(fèi)前应当向交(jiāo)易(yì)当事人出具收(shōu)费清单(dān)，列明收费标准、收(shōu)费金额，由当事人签字(zì)确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪(jì)服务收费。具有市场支配地位的房地产(chǎn)经纪机构，不得滥(làn)用市(shì)场支(zhī)配(pèi)地(dì)位(wèi)以不公平高价收取经纪服务费(fèi)用。房地产互联(lián)网平台(tái)不得强制要求加入平台(tái)的房地产经纪机构实行(xíng)统(tǒng)一的经纪服务收(shōu)费标(biāo)准，不得干(gàn)预(yù)房地(dì)产经纪机(jī)构自(zì)主决定收费标准。房地产经纪机(jī)构、房地产互(hù)联(lián)网平台(tái)、相关行业组织(zhī)涉嫌(xián)实施垄断行为的，市场监管部门(mén)依(yī)法(fǎ)开展反(fǎn)垄断(duàn)调(diào)查(chá)。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和(hé)城乡建设部门要制定(dìng)房屋(wū)买卖合同、租赁合同、经纪服(fú)务合(hé)同示范文本。房地产经纪机(jī)构应当在经营场所醒目位置公示合同(tóng)示范文(wén)本，方便交易(yì)当(dāng)事(shì)人使用。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)促成(chéng)房屋交易，应当通过房屋网签备案系统办(bàn)理房屋买卖、租赁合同网签备案(àn)。

　　七、加(jiā)强个人(rén)信息保护。贯彻落实《中华人民(mín)共(gòng)和(hé)国个人信息(xī)保护法》，房地产经纪(jì)机构及从业人员不得(dé)非法收集、使用、加工、传输他人个(gè)人信息，不得非法买卖、提供或(huò)者公开他(tā)人个人信息。房地产(chǎn)经纪机构要建立健(jiàn)全客户个人(rén)信息保(bǎo)护(hù)的内部管(guǎn)理制(zhì)度，严格依法(fǎ)收集、使(shǐ)用、处(chù)理(lǐ)客户个(gè)人信(xìn)息，采(cǎi)取有(yǒu)效(xiào)措施防范泄(xiè)露(lù)或非法使用客户个人信息(xī)。未经(jīng)当事(shì)人同意，房(fáng)地产经纪机构及从(cóng)业人员不得收集个人信息(xī)和房屋(wū)状况信息，不得发送(sòng)商(shāng)业性短信息(xī)或拨打商业性电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务(wù)水平。市(shì)、县住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门要建立(lì)健全房屋交易管理服务平台，加强对交易房源(yuán)、房地产经纪(jì)机构及从(cóng)业人员的(de)管理(lǐ)。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)发布的房(fáng)源(yuán)信息，应当(dāng)通(tōng)过平台进行核验。鼓励通过房屋交易管理服(fú)务平台向交易当事人(rén)提供房源核验、房源发布、合同网(wǎng)签备案(àn)等便民(mín)服(fú)务(wù)。加强存量房交易(yì)资金监管，除(chú)交易当事(shì)人提出明确要求外，购房款应纳入资金监管账户。鼓(gǔ)励房(fáng)地产经纪机构(gòu)将经(jīng)纪服务费用纳(nà)入交易资金监管范(fàn)围。

　　九、加大违法违规(guī)行为整治力度。各地住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要将(jiāng)规范房地产经(jīng)纪服务纳入房地产市(shì)场秩序整治(zhì)的重要内容(róng)，会同有关部门依法查处(chù)“黑中介”、侵(qīn)犯个人信息(xī)合法权(quán)益(yì)等违(wéi)法违(wéi)规行为(wèi)，曝光典型案例。对收费(fèi)明显高于市场平均(jūn)水(shuǐ)平的房地产(chǎn)经纪机构，住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门会同市场监管等(děng)部门(mén)采取(qǔ)约谈等(děng)综合措施进(jìn)行重(zhòng)点监管。市场(chǎng)监管部门会同有关(guān)部门依法查处不按(àn)规定(dìng)明码(mǎ)标价、操(cāo)纵经纪服务(wù)收费(fèi)等违反价格(gé)和(hé)反垄断法律法规的行为(wèi)。对房地(dì)产经纪机构(gòu)相关违法违(wéi)规信息，市场监管(guǎn)部门要依(yī)法依规(guī)纳入国(guó)家企业信用信(xìn)息公示系(xì)统。

　　十、加强(qiáng)行(xíng)业(yè)自(zì)律(lǜ)管理。房地产(chǎn)经纪行(xíng)业(yè)组(zǔ)织要健全(quán)行(xíng)规(guī)行约(yuē)，完善(shàn)房(fáng)地(dì)产经纪服务标(biāo)准和(hé)执业规则(zé)，引导房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从(cóng)业人员依法合(hé)规经营。对(duì)房地产(chǎn)经纪机构及从业人员存在收费不规(guī)范、侵犯客户个人信息(xī)合法权益等情形的，房地产经(jīng)纪行业组(zǔ)织依据行规行约给予自律处(chù)分。

　　住房和(hé)城乡建(jiàn)设部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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