无需出镜(jìng)，无需准(zhǔn)备话(huà)术与(yǔ)文案，更不用苦(kǔ)心探索(suǒ)个人风格(gé)，手机一(yī)开，直接坐等入账，这样的(de)带货副(fù)业你心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所描绘(huì)的雏形。

然(rán)而(ér)细想便(biàn)能(néng)找到其(qí)中的端倪(ní)——谁来负责选品？谁来(lái)进(jìn)行商品讲(jiǎng)解(jiě)与实物体验(yàn)？直播带(dài)货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近距离(lí)，并缩短了交易链路，但当前(qián)提要素消(xiāo)失，直播带货似乎(hū)失(shī)去了其(qí)存在的(de)意义，消(xiāo)费者也无(wú)法获得任何保障。

事实上(shàng)，无人直(zhí)播带(dài)货不仅(jǐn)实(shí)实在在地于角落中发展了起来，并且(qiě)形成了一(yī)套灰色的产业(yè)链，与平台间(jiān)玩起(qǐ)了你追我就躲、你封(fēng)我重开(kāi)的(de)猫鼠游戏。在(zài)微博、小红(hóng)书及知(zhī)乎(hū)等公共平台(tái)上，都充斥(chì)着售卖“无(wú)人直播带货(huò)教(jiào)程”的(de)广(guǎng)告。但宣传话(huà)术中的漏(lòu)洞及对(duì)监管风(fēng)险(xiǎn)的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着(zhe)，合理合规的无人直(zhí)播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带(dài)货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的时间(jiān)，由于内在运作逻(luó)辑基本一致(zhì)，技术(shù)上没有(yǒu)太大的门槛，如今在(zài)抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等多个平台全面(miàn)开(kāi)花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广，成(chéng)为了无(wú)人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播在(zài)抖音实践的具体流(liú)程进行了拆解。首(shǒu)先在(zài)选品上，相(xiāng)对正式主播与品牌(pái)自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注(zhù)于(yú)中老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客(kè)单(dān)价(jià)低且为(wèi)生活(huó)刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提到了该年龄层受众对互联网的了解度较低，不(bù)易(yì)识破镜头对面并非真人，且(qiě)他们不(bù)熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对(duì)更低。

在(zài)货源问题(tí)上，无人直播的发(fā)展(zhǎn)的确具(jù)有先天优势。作为“达(dá)人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音(yīn)自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本(běn)身(shēn)就拥有丰富的产品品类，只需(xū)将相应商(shāng)品(pǐn)添加(jiā)到(dào)橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直播盈利的(de)底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货(huò)源(yuán)问题，开播前多发(fā)几条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉账(zhàng)号的(de)受众，就可零门槛开启(qǐ)无人直播(bō)。据(jù)了解，无(wú)人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核心在(zài)于“抓取(qǔ)已有的直播画面为己所用”。主流(liú)的无人(rén)直播基(jī)本(běn)靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成(chéng)，前者编(biān)辑视频(pín)，后者链接(jiē)与投(tóu)射视频。达(dá)人(rén)只需用特殊软件下载好他人完(wán)成(chéng)的直(zhí)播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单(dān)的(de)编辑(jí)，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像(xiàng)头便(biàn)可开启直播。其中“编辑”的重点在(zài)于(yú)加上(shàng)多个(gè)干扰式的(de)视频，调低透(tòu)明度，躲避平台(tái)官方的(de)审查。

进入(rù)半无人(rén)直播阶(jiē)段，工具与软(ruǎn)件都进一步升(shēng)级，对于(yú)消费者的迷惑(huò)性(xìng)也更强。上述(shù)的操作(zuò)虽然是(shì)人工操作，但一(yī)旦编(biān)辑完成(chéng)便开启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视频进行二度(dù)干预；但(dàn)半无人直(zhí)播在(zài)绿幕直(zhí)播(bō)软(ruǎn)件(jiàn)的支持下，真人随时可以入镜，让带货(huò)效果看(kàn)起来更逼真，同时(shí)也让平台(tái)的处罚(fá)判定精确度大大降低。

在软件(jiàn)的相互配合(hé)下(xià)，一个“直播间”就(jiù)搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择的带货视频将(jiāng)一直播放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣(yōng)金，唯一需要注意的就是以(yǐ)各种手段逃避平台的监管(guǎn)，因此近期(qī)“幽(yōu)灵带货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至有人花(huā)高(gāo)价(jià)购(gòu)买课程学(xué)习(xí)，但并没有得到(dào)太好(hǎo)的(de)反馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背(bèi)景、评论区多次重复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在(zài)在(zài)的互动性真人带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教(jiào)学骗局

当无人直播被炒作为“下一(yī)个风口”，自然带着强大的诱惑力吸(xī)引了一(yī)个个(gè)投机(jī)者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课程(chéng)”的账号(hào)，且定价几(jǐ)乎都集中在(zài)四位(wèi)数(shù)，最高(gāo)的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术(shù)基本集(jí)中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关(guān)的(de)投(tóu)诉页面(miàn)时，的确受害者(zhě)也多为该两者。调(diào)查发现，无人直播(bō)被曝光的(de)骗(piàn)局主要指(zhǐ)向(xiàng)三个类型。

“货不(bù)对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示自己交了几(jǐ)千元的学(xué)费，拿到了一个(gè)层(céng)层包装的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只教了基(jī)础的(de)剪辑技巧和流量引导方式，所谓(wèi)的“直播课程(chéng)”对无人直播的细节要(yào)么避重就轻，要么高中毕业时一般都多大年龄啊 高中毕业属于什么学历巧妙略(lüè)过，该(gāi)学生表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教(jiào)了(le)大致的直播方式(shì)，但学员实践的账号迅速(sù)被封，且(qiě)无人为此售后。部分(fēn)课程(chéng)的(de)确把所谓的(de)教程细节(jié)发了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且大(dà)致做到了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下打(dǎ)游(yóu)击(jī)战(zhàn)，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表(biǎo)示，自己跟着教程大致学(xué)会了如何开直播(bō)，但(dàn)被迅(xùn)速(sù)识别(bié)不(bù)合(hé)规，试(shì)一次被封一次——然(rán)而这种本质就违规的(de)课高中毕业时一般都多大年龄啊 高中毕业属于什么学历程(chéng)并没有任何售后可言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意(yì)无理(lǐ)由退(tuì)款”，但(dàn)拿了钱直(zhí)接跑路。

能(néng)吸引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当然有(yǒu)自(zì)己的(de)套路。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要(yào)准备(bèi)好话术与道具(jù)，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱(qián)”，更是在朋(péng)友圈(quān)高频率地发学(xué)生的利(lì)润截图，搭配“给自己一(yī)点生活的底气”“赚钱一定要(yào)跟(gēn)对趋势(shì)”等游说(shuō)话(huà)术，看(kàn)上去极具诱惑力(lì)。当你在凝望(wàng)深渊，深(shēn)渊也在(zài)凝视着你，当你用(yòng)他们教的话术试图(tú)在直播(bō)间引(yǐn)导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本(běn)质(zhì)所在。

事实上，目前的无(wú)人直播本身就是(shì)在(zài)灰色边(biān)缘游荡(dàng)的产物，传授这(zhè)种手段(duàn)亦(yì)是违规的，“学费(fèi)”被骗更是无处说理。当(dāng)做好(hǎo)投(tóu)机打算(suàn)的那(nà)一(yī)刻，就(jiù)应(yīng)该有竹(zhú)篮打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的存在，平台(tái)内部的(de)稳定生态以及外部的口(kǒu)碑都将受到(dào)重大(dà)影响。

最(zuì)直接的后果是侵犯平台内(nèi)真人主播(bō)的合(hé)法(fǎ)权益(yì)，打击直播的(de)积极性。目前无(wú)人直播普遍存在着(zhe)盗用(yòng)他人视频来直播的现(xiàn)象，对于被盗播(bō)的真人主播而言，不仅要为自己所带货的产品负(fù)责，还在不知情(qíng)的情况下替(tì)“幽灵直(zhí)播间”背(bèi)了锅。无人直播(bō)没有(yǒu)信用保障(zhàng)可(kě)言，一旦商品出现问题，真人(rén)主播的信(xìn)誉也将(jiāng)连带(dài)受到影(yǐng)响。与此同(tóng)时，频繁被盗用(yòng)形象(xiàng)，也将影响其直播的积极性。

对(duì)于平台本身而言，内部(bù)的直播生态将被破坏(huài)，虚假(jiǎ)售卖(mài)等乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝这类(lèi)重(zhòng)度依赖直播带货(huò)、货源更(gèng)独立的平台，无(wú)人直播将严重(zhòng)影响带货的互动性(xìng)与交流(liú)感，付款不(bù)发货、货(huò)不(bù)对板等(děng)问题将(jiāng)大大影响消费者的(de)消费体验；对(duì)于抖音一类短视频起家(jiā)的平(píng)台(tái)，无(wú)人直播让(ràng)消费者的售(shòu)前售(shòu)后都无(wú)法获得保障，对平台的信任度降低，不(bù)利(lì)于(yú)其电商业务的进一步发(fā)展(zhǎn)。

对于无人直(zhí)播存在的(de)乱象，目前尚未有平(píng)台(tái)发(fā)布(bù)系统化的惩处条例(lì)，但对相关违规情(qíng)况均进行了细(xì)化(huà)的(de)处理，大致分为违规警告与封(fēng)锁(suǒ)直播间两(liǎng)种(zhǒng)处罚(fá)。在抖(dǒu)音，若检测出直播中存在音频循环、话术(shù)利益(yì)诱导等情(qíng)况(kuàng)，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次违规(guī)后，直(zhí)播(bō)间将存在被封禁的(de)风(fēng)险，甚(shèn)至该账号将(jiāng)永(yǒng)久无(wú)法再度开(kāi)播(bō)。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音(yīn)再度更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击违规直播间的决心。

淘(táo)宝直(zhí)播(bō)则重在处罚(fá)使用无人直播的店家(jiā)。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等行为进行举(jǔ)报，若(ruò)检测(cè)出相(xiāng)关违规行为(wèi)，店家将被扣除信誉分，严(yán)重者店铺一并关(guān)闭。

从平台的态(tài)度可(kě)以看到(dào)，对(duì)无人直(zhí)播(bō)的(de)监(jiān)管仍然趋严。若未(wèi)来能有(yǒu)针对性的条(tiáo)例或处理办法实施，也(yě)许将有助于(yú)更(gèng)高(gāo)效地肃清(qīng)乱(luàn)象。

无人(rén)直播的未来方向

目前(qián)的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠(kào)谱”三个字，但究其根本，是由(yóu)于(yú)其被(bèi)投机滥(làn)用(yòng)，以损害他(tā)人利益(yì)为前(qián)提(tí)来攫取利益。无人直(zhí)播本身(shēn)也(yě)许(xǔ)并(bìng)非(fēi)是不可(kě)为(wèi)的方向。

在数字产业飞速(sù)发展的(de)今天，虚(xū)拟(nǐ)人与(yǔ)AI技术都(dōu)逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播(bō)间带货，不仅满足(zú)了用户的新鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定(dìng)且干(gàn)货(huò)丰富的(de)特质让销量连连增长，为(wèi)数字产业与(yǔ)电(diàn)商融合展现(xiàn)出了(le)优秀的范本。未来的无人直(zhí)播若(ruò)能(néng)与(yǔ)数字技(jì)术相(xiāng)结(jié)合，也许将呈现出(chū)一个更完整的雏形。虚拟人在幕前(qián)带(dài)货(huò)，人工智能则可作为客(kè)服提供服务。不(bù)仅更高(gāo)效和精准，还能升级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技(jì)术条(tiáo)件的(de)要(yào)求，都预示着(zhe)该产(chǎn)业的(de)成熟还非常需(xū)要时间。如今已经有公司对(duì)此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选(xuǎn)品(pǐn)与货(huò)源问题仍然需要真人斟酌；同时虚(xū)拟人的(de)灵活度与(yǔ)交互能(néng)力，目(mù)前尚且无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的(de)无人直(zhí)播虽然(rán)前景可观，但要想合(hé)规地正式(shì)进(jìn)入市(shì)场(chǎng)，仍(réng)然任重道(dào)远(yuǎn)。

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