4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参(cān)观(guān)时，展台工(gōng)作人员(yuán)拒(jù)绝(jué)给中国访客发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们(men)如何(hé)食用！

网(wǎng)传视(shì)频显示(shì)，两(liǎng)名(míng)女性工作人员在展台(tái)发(fā)放冰(bīng)淇淋(lín)，对于(yú)前(qián)去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒(jù)绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一(yī)名外国访客(kè)上前(qián)询问，工作人员通过简单交流(liú)后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方。现场(chǎng)有访客对该行为表示质(zhì)疑后(hòu)，一名男性(xìng)工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别(bié)对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件(jiàn)道歉，称工作人(rén)员(yuán)失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜(mì)。因我(wǒ)们内(nèi)部管理(lǐ)不细致和工作人员失职引起了(le)大家的(de)不愉快。对此(cǐ)我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋(péng)友提供(gōng)好的服务和(hé)体(tǐ)验。再次(cì)真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应(yīng)，有网友表(biǎo)示(shì)质疑，“连(lián)个(gè)正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事(shì)情还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新(xīn)免费(fèi)送么？”

车展冰淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台(tái)显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商务(wù)有限(xiàn)公司，一工作人(rén)员得(dé)知询问此事后(hòu)，立即挂断了电(diàn)话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意(yì)到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第(dì)一时间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与上海车展(zhǎn)期间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品牌活(huó)动的任(rèn)何现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频(pín)中出现的两位工作人员(yuán)及其具体服务并非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称(chēng)会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在(zài)当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行带(dài)离(lí)现场。

保安提到“现(xiàn)在(zài)展商(shāng)禁(jìn)止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人员(yuán)推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了(le)展馆多名保(bǎo)安，将女主播中山有多少个镇区，中山有多少个镇区,都叫什么名强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定(dìng)器也摔落在地。

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