11月29日(rì)，滴滴出行再度回应日前的服务(wù)异(yì)常称，目前，滴滴App的所有服(fú)务已(yǐ)经全部恢复(fù)。经(jīng)28日(rì)启动(dòng)了(le)内部复(fù)盘调查，初(chū)步确定，这起事故的起(qǐ)因是底层系统软件发生(shēng)故障(zhàng)，并非网传的“遭受(shòu)攻(gōng)击(jī)”，后续(xù)将深入(rù)开(kāi)展技(jì)术风(fēng)险(xiǎn)隐患(huàn)排查(chá)和(hé)升(shēng)级(jí)工作，全面保(bǎo)障服务稳定(dìng)性(xìng)，尽最(zuì)大努力避免(miǎn)类似事故再发(fā)生(shēng)。

11月(yuè)27日晚间到28日上(shàng)午为什么风流女人看指甲，多位用(yòng)户反映滴(dī)滴出行App异常，包(bāo)括页面无法打开、发单(dān)失(shī)败、多扣(kòu)费、司机无法(fǎ)接单等(děng)等。官方在(zài)此(cǐ)前(qián)的(de)回(huí)应中称，如因系统故障导致(zhì)的费用(yòng)支付(fù)异常、多扣(kòu)费等问题，会在事故处(chù)理(lǐ)结(jié)束后统(tǒng)一结算(suàn)补偿。针对有司(sī)机师(shī)傅反馈接到乘客后无法开(kāi)始行(xíng)程和计费，平台后续(xù)会根据行(xíng)程计算(suàn)和(hé)补发(fā)车费。

另外南(nán)都(dōu)记者留(liú)意到，因受到(dào)司机端后台(tái)崩溃影(yǐng)响(xiǎng)，有网友晒(shài)出一(yī)张账户余(yú)额截图，称(chēng)“某司机收入(rù)超(chāo)690亿元(yuán)”，滴滴方面(miàn)告诉南都记者，经过核查证实该(gāi)图是PS伪造的谣言(yán)。恳请(qǐng)大家不造谣、不(bù)传谣。

针对日前(qián)还有报道提到，部分司机开始(shǐ)提现，因怕系统问题导致自己账(zhàng)号出问题(tí)被(bèi)注(zhù)销(xiāo)。滴滴出(chū)行方面回应南都(dōu)记者(zhě)称，“经核查，目前司机账号(hào)及(jí)提现功能一切(qiè)正常，广大司(sī)机师(shī)傅们无需担心。滴滴平台是(shì)每周二提现，服务等级(jí)高的司(sī)机可每天提现。据多个司机群聊天显示，不少滴滴司机都表(biǎo为什么风流女人看指甲)示自己提现(xiàn)成(chéng)功了。恳请大家不造谣、不(bù)传谣。另外，司机师傅们关(guān)心受影响的相关奖励(lì)、费用异常、口碑(bēi)值（包括(kuò)出(chū)行分）等，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故障再次致(zhì)歉，称各项服务恢复的同时，滴滴已在28日启动(dòng)了(le)内部复盘调查。初步确定，这起(qǐ)事故的起因是(shì)底层系统软件发生故障(zhàng)，并非网传的(de)“遭受攻(gōng)击”。滴滴表(biǎo)示(shì)，后续将深(shēn)入开展技(jì)术风险(xiǎn)隐患(huàn)排(pái)查(chá)和升级工作(zuò)，全面保障服(fú)务稳定性，尽最(zuì)大努力(lì)避免类似事故再发生。目(mù)前(qián)，滴滴App的所有服务(wù)已经全部恢复。因这起事故造成的困扰和(hé)问题，滴滴(dī)正在加快妥善解(jiě)决。

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