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　　为增(zēng)强客(kè)户(hù)服务(wù)体验，推进全(quán)网一体化(huà)建日本最想干掉的国家，日本最恨哪个国家设(shè)，中通快递(dì)近日宣布(bù)，将启(qǐ)用95311全(quán)国统一客户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通(tōng)，中通快递(dì)全网的(de)客(kè)服体系(xì)建设也因此得(dé)到进一步完(wán)善，客(kè)服流程(chéng)将(jiāng)变被动为主(zhǔ)动。

　　客(kè)户在售前、售中、售后，都将一站式(shì)享(xiǎng)有自(zì)助下单、业(yè)务咨询、快(kuài)件查询、投诉受理等多项(xiàng)服务。

　　该专线将全年全天(tiān)候为广大客户开放，全网统(tǒng)一执行(xíng)，有效解决了因(yīn)线(xiàn)路繁忙、电话占线等问题(tí)，为客(kè)户提供标准、流畅的(de)快递服务体验。

　　中通快递(dì)已成立(lì)项目小组，在安(ān)全运营、技能培训(xùn)、项(xiàng)目维护等方面制定了全网(wǎng)可行的实施方案，确保95311上线后(hòu)的高效运行。

中通(tōng)快递(dì)

　　中(zhōng)通快递股份有限公司于2002年5月8日在(zài)上海成立，是一(yī)家集快递、物流(liú)及其他(tā)业务于一体的(de)大型集(jí)团公司(sī)，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通(tōng)快递(dì)现已(yǐ)成为国(guó)内业务规模(mó)较大、第一(yī)方阵中发展较快的快递企(qǐ)业，中通(tōng)快递2019年继续(xù)保持了稳健(jiàn)的(de)发展态势(shì)，全(quán)年完成业务量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行(xíng)业平(píng)均(jūn)增速16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩大(dà)2日本最想干掉的国家，日本最恨哪个国家.3个(gè)百(bǎi)分点至(zhì)19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了持续稳健的增长，全年调整后净利润较(jiào)上(shàng)年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量(liàng)方(fāng)面，在申诉率、公众满意度方面中通也保(bǎo)持了领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通服务网点约30000个，分拨中(zhōng)心90个(gè)，网络合作伙伴约为4850家(jiā)，长途车辆数量超过(guò)7700辆，干线运输线路(lù)超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日(rì)，中通快递成功登陆美(měi)国纽约证(zhèng)券交易所，创当年美国证(zhèng)券市场最(zuì)大(dà)IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模的中国(guó)企业赴美IPO。

　　中(zh日本最想干掉的国家，日本最恨哪个国家ōng)通快递(dì)在(zài)美上市，向全世界打开了一扇了解中(zhōng)国快递发展的(de)窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发(fā)布公告(gào)称，基于快递行(xíng)业发(fā)展现状(zhuàng)与趋势(shì)，为了进(jìn)一(yī)步维护服(fú)务品质(zhì)和提(tí)升客户满意(yì)度(dù)，从18年10月1日起启(qǐ)动快递费(fèi)用(yòng)调节机制(zhì)，调整全国到上海地区的快递(dì)费用，具体(tǐ)费(fèi)用调整幅度，由当地服务网点根据总部指导建(jiàn)议并(bìng)结合各(gè)自(zì)实际情况实施。

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