无需出镜，无(wú)需(xū)准备话术与文案，更不用苦(kǔ)心探索个(gè)人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的(de)带货(huò)副业你心动(dòng)了吗(ma)？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直(zhí)播带(dài)货(huò)”，这便是大多“培训老师”所描绘的(de)雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁来(lái)进(jìn)行商品讲(jiǎng)解与(yǔ)实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是(shì)极致的互(hù)动感与消费者拉(lā)近(jìn)距离(lí)，并(bìng)缩(suō)短了交易(yì)链路，但(dàn)当前提要素消失，直播(bō)带货似乎失去了(le)其存在的意义(yì)，消费者(zhě)也无法获(huò)得任何保障。

事实上，无人直播带货(huò)不(bù)仅实实(shí)在(zài)在地于角落中(zhōng)发(fā)展了起(qǐ)来，并且形成了一套灰(huī)色的产(chǎn)业(yè)链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游(yóu)戏。在微(wēi)博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平台(tái)上，都(dōu)充斥着售(shòu)卖“无人直播带货教程”的(de)广告(gào)。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭(bì)口(kǒu)不谈，几乎都(dōu)暗示着(zhe)，合理合(hé)规的无人直(zhí)播(bō)仍有很(hěn)长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货(huò)”模式

无(wú)人直播带货（以下(xià)简(jiǎn)称“无人直(zhí)播(bō)”）从萌(méng)芽发展至今大约(yuē)经历了一年左右的时间，由于内在运作(zuò)逻辑基本一致，技(jì)术上(shàng)没有太大的门槛(kǎn)，如今在(zài)抖(dǒu)音、微(wēi)信视频号(hào)、淘(táo)宝(bǎo)等多个平台(tái)全面(miàn)开花，其中抖音由于(yú)覆盖年龄层(céng)广(guǎng)，成为了无人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济(jì)》对(duì)无人直(zhí)播在(zài)抖音(yīn)实践的具体(tǐ)流程进行了拆解。首(shǒu)先在(zài)选品上，相对正式主播与(yǔ)品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无(wú)人(rén)直播(bō)显(xiǎn)得简单粗暴——大(dà)多专注于中老(lǎo)年服饰(shì)与食品赛道，其选品共通点(diǎn)是客单价低且(qiě)为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着(zhe)重(zhòng)提(tí)到了该年龄层受众(zhòng)对(duì)互联网(wǎng)的了解(jiě)度较(jiào)低，不易识(shí)破镜头对面并非真人，且他们不(bù)熟(shú)悉退货流程，退货率(lǜ)相对更(gèng)低。

在货源问题上，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)的确(què)具有先天优势(shì)。作为“达人”，无(wú)需(xū)亲(qīn)自进货、发货，抖(dǒu)音自带(dài)的“抖音(yīn)精选联盟”本(běn)身就拥有丰(fēng)富的产品品类，只需将(jiāng)相应商品添加(jiā)到橱窗(chuāng)挂在直播(bō)间售卖即可(kě)，还能赚取高达(dá)20%的佣金，这也是无人(rén)直播盈利的底层(céng)逻辑。

解(jiě)决了(le)选品与货源问(wèn)题(tí)，开播前多发几条与带货品类相关(guān)的短视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可零门槛开启无人直播。据了(le)解，无人直播的(de)发展经历(lì)了(le)“无人直播”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖(lài)软(ruǎn)件实施，其核心在于(yú)“抓(zhuā)取已有的(de)直(zhí)播画面为(wèi)己所用”。主流的无人(rén)直播基本靠(kào)OBS与官(guān)方的直播伴侣完成(chéng)，前者编(biān)辑(jí)视频(pín)，后(hòu)者链接与投射视频。达人只(zhǐ)需(xū)用(yòng)特殊软件(jiàn)下(xià)载好(hǎo)他人完成的直播，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在(zài)直播伴侣进(jìn)行篇幅(fú)调整后(hòu)，利用其虚拟摄(shè)像头便可开启直播(bō)。其中“编辑”的重点在于(yú)加上多个干扰式的视频，调低透明(míng)度，躲(duǒ)避平台官方(fāng)的审查。

进入半(bàn)无人(rén)直播阶段，工具与软件都(dōu)进一步升(shēng)级，对于(yú)消费者的迷惑性(xìng)也更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编(biān)辑完成(chéng)便开(kāi)启“挂(guà)播”模式(shì)，达(dá)人无法编辑视频进行(xíng)二度干预；但半无人直播在绿幕(mù)直(zhí)播(bō)软件的支持下，真人随时可以入(rù)镜，让带货效果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度(dù)大大降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要(yào)设(shè)置(zhì)了“循环(huán)”，达人(rén)选择(zé)的带货视频将一(yī)直播放，只要用户下单(dān)便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注意的(de)就是以各种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因此近期(qī)“幽灵带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至有(yǒu)人花(huā)高价(jià)购买课程学习(xí)，但并没有得(dé)到(dào)太(tài)好的(de)反馈(kuì)——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬(yìng)的背景、评(píng)论区多次重(zhòng)复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在(zài)的互动性真人带货来得(dé)有感染(rǎn)力。

“幽灵带(dài)货”隐匿(nì)教学骗局

当无(wú)人直播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力(lì)吸(xī)引了一个个投(tóu)机(jī)者(zhě)。

在(zài)各平台搜索相关关(guān)键词(cí)，立刻能(néng)找到多个宣(xuān)传(chuán)“无人(rén)直(zhí)播带货(huò)课程(chéng)”的账号，且定价几乎(hū)都集中在四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本(běn)集中在“无(wú)门槛、无(wú)成本(běn)，有空就(jiù)能做”，暗示性(xìng)地指向了学生与宝妈(mā)群(qún)体——而打开相关(guān)的投诉页面时，的确受害(hài)者也(yě)多为该两者。调查(chá)发现，无(wú)人直播被曝光的(de)骗(piàn)局主要指(zhǐ)向三个类型(xíng)。

“货(huò)不对板”，明面教“无(wú)人直(zhí)播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用户表示自己交了几千元的学费(fèi)，拿到了一个(gè)层(céng)层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发(fā)现里(lǐ)面只教了基础的剪辑技巧和流(liú)量引导方(fā初中女生800米成绩对照表，中考女子800米标准时间ng)式(shì)，所(suǒ)谓的“直播(bō)课程”对无人直播的细节要么(me)避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学生表示“几千块打了(le)水漂”。

教了大致(zhì)的直播方式，但学员实(shí)践的账号(hào)迅速被(bèi)封(fēng)，且无(wú)人为此售后(hòu)。部分课(kè)程的确把所(suǒ)谓的(de)教程(chéng)细节发(fā)了出来（具体集(jí)中在(zài)如何逃避(bì)平台监管），并且大致(zhì)做(zuò)到(dào)了“包教包会”，但(dàn)让学员在平台的监管铁拳之下打游击(jī)战，被封了就(jiù)重(zhòng)开，重(zhòng)开了接(jiē)着被封。有学(xué)员表示，自己跟着教(jiào)程(chéng)大致学会(huì)了如何(hé)开直(zhí)播，但被迅速识别不(bù)合规，试一次被封一次——然而(ér)这(zhè)种本(běn)质就违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者直(zhí)接虚(xū)假宣传(chuán)，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不(bù)满(mǎn)意无理(lǐ)由退款(kuǎn)”，但拿了(le)钱直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老师”当然(rán)有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老(lǎo)师(shī)”在朋友(yǒu)圈表(biǎo)示，只要准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地发(fā)学生的利润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活(huó)的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你用他们教的话(huà)术试(shì)图在直播(bō)间引导(dǎo)他人，实际上自己(jǐ)也被“老(lǎo)师”的(de)话术所引导着——这就是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本身就是(shì)在灰色(sè)边(biān)缘(yuán)游荡的(de)产物，传授这种手(shǒu)段亦(yì)是违规的(de)，“学(xué)费”被骗更是无处说(shuō)理。当做(zuò)好投机打算的那一刻，就(jiù)应该有(yǒu)竹篮(lán)打(dǎ)水一(yī)场(chǎng)空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦(dàn)无人直播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的(de)存在，平台内部的稳定生(shēng)态(tài)以(yǐ)及外部(bù)的口碑都将受到重(zhòng)大影响(xiǎng)。

最直接的后(hòu)果(guǒ)是侵犯(fàn)平台内真人主播的(de)合法权益(yì)，打击直播(bō)的积极性。目前无人直播普遍存(cún)在着(zhe)盗(dào)用他人(rén)视频来直(zhí)播的(de)现(xiàn)象(xiàng)，对于被盗(dào)播(bō)的真人(rén)主播而言，不仅要(yào)为自己所带(dài)货(huò)的产品(pǐn)负责，还(hái)在不知情的情况下替“幽(yōu)灵直播(bō)间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信(xìn)用保(bǎo)障可言，一旦(dàn)商品出(chū)现问题(tí)，真人主播的信誉也将连带受到(dào)影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用初中女生800米成绩对照表，中考女子800米标准时间形象，也将(jiāng)影响其直播(bō)的积(jī)极性。

对于平台本身而言(yán)，内部(bù)的直播(bō)生态将(jiāng)被(bèi)破坏，虚假(jiǎ)售卖等(děng)乱象横行。尤其(qí)是对于淘(táo)宝这类重度依赖直播(bō)带货、货(huò)源更(gèng)独立的平(píng)台(tái)，无人(rén)直播将严(yán)重影响带货的互动(dòng)性与交流感，付款不发货、货不对(duì)板(bǎn)等(děng)问题将(jiāng)大大(dà)影响消(xiāo)费(fèi)者的消费(fèi)体验；对于抖音(yīn)一(yī)类短视频起家(jiā)的平台，无(wú)人直播让(ràng)消费者的售前售后都无(wú)法获得保(bǎo)障，对平(píng)台的信任(rèn)度降低(dī)，不利于(yú)其电商(shāng)业(yè)务的进一(yī)步(bù)发(fā)展。

对于无人直播存在(zài)的乱(luàn)象，目前尚未有平台发布(bù)系统(tǒng)化的惩处条例，但对相(xiāng)关违规情况(kuàng)均进行了细化的处(chù)理，大致(zhì)分为(wèi)违(wéi)规警告与封(fēng)锁直播(bō)间两种处(chù)罚。在抖(dǒu)音，若检测出直(zhí)播(bō)中存在音(yīn)频循(xún)环、话术(shù)利益诱导等(děng)情况，都(dōu)将判定(dìng)其为违规行(xíng)为，并(bìng)及时(shí)断播。多次违规后，直播间将存在(zài)被封禁(jìn)的(de)风险，甚(shèn)至该账号将(jiāng)永(yǒng)久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其(qí)加强打(dǎ)击违规直(zhí)播间(jiān)的决心。

淘宝直播则(zé)重在处罚使(shǐ)用(yòng)无人直(zhí)播的店家。淘宝(bǎo)支持(chí)对盗播、无(wú)人播等行为进行举报(bào)，若(ruò)检测(cè)出相关违规行为(wèi)，店家将(jiāng)被(bèi)扣除信誉分(fēn)，严(yán)重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台(tái)的态度可(kě)以看到，对无人直播的监(jiān)管仍然趋严。若(ruò)未来能有针对(duì)性的条例或(huò)处理办法实施，也许将有助于更高效地肃(sù)清(qīng)乱象。

无人直(zhí)播的未来方向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身都写满(mǎn)了(le)“不靠(kào)谱”三(sān)个字，但究(jiū)其根本，是由于其被投机滥(làn)用，以损害他人利益为前提(tí)来攫取利益。无人直播本(běn)身也许并非是不(bù)可为的方(fāng)向。

在数字产业飞速发展的今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐(zhú)渐(jiàn)为电商行业所(suǒ)接(jiē)纳，并投入(rù)到实际应用中(zhōng)。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间带货，不仅(jǐn)满足了用(yòng)户的(de)新鲜感(gǎn)，开播时间长、人(rén)设稳定(dìng)且干货丰(fēng)富的特质让销(xiāo)量连连增长，为(wèi)数字产业与电商(shāng)融合展现出了优秀的范本。未来的无人(rén)直播若能与(yǔ)数字(zì)技术相(xiāng)结合，也许将呈(chéng)现出一个更完(wán)整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服(fú)提(tí)供服务。不仅(jǐn)更(gèng)高效和精准，还能升级消费(fèi)者的观(guān)看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与对(duì)技术(shù)条件的要(yào)求，都预示(shì)着该(gāi)产业的成(chéng)熟还(hái)非常需要(yào)时间。如今已(yǐ)经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货源(yuán)问(wèn)题仍然(rán)需要真人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵活度与交互能力，目前(qián)尚且无法(fǎ)达到真人(rén)的(de)水准。因此(cǐ)全自动(dòng)的无(wú)人直播虽然前景可观，但要(yào)想合规地正式进入市场，仍然任重道(dào)远。

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