金融界5月8日消息 两部门近日联合印发的《关于规范(fàn)房地产经(jīng)纪(jì)服务的意见》明确(què)，加强从业主体管(guǎn)理。严格落(luò)实经(jīng)纪机构备案制度。全面推行经(jīng)纪从业人员实名(míng)登记。经(jīng)纪(jì)服务内容由基本服务和延伸(shēn)服务组成(chéng)。基本服务是促成房屋交易提供的一(yī)揽子必要服务，延伸服(fú)务是可(kě)单(dān)独提供的(de)额外(wài)服务(wù)。意见(jiàn)明确(què)，严(yán)禁操纵经纪(jì)服务收费。经纪机(jī)构不得滥用市场支配地位以不公平(píng)高价收取经(jīng)纪服务费用。房地产互联网平台不得干预(yù)经纪机(jī)构自主决定收(shōu)费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和(hé)城乡建设部(bù)市(shì)场(chǎng)监(jiān)管总局关于规范房地产经纪(jì)服务的意见

　　各(gè)省、自治区、直辖市及新(xīn)疆生产建设兵团(tuán)住房(fáng)和城乡建(jiàn)设厅（委(wěi)、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产(chǎn)经纪对(duì)促进房(fáng)屋交易、提高(gāo)交易效率、保障(zhàng)交易安全具有重(zhòng)要作用。近年(nián)来，部分房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构存(cún)在(zài)利(lì)用房源(yuán)客源优势收取过高(gāo)费用、未明码(mǎ)标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题，加(jiā)重交易当事(shì)人负(fù)担、侵害其合法权益。为规(guī)范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务，加(jiā)强房地产经纪行业管理(lǐ)，促进房(fáng)地产市场健康发展(zhǎn)，现(xiàn)提出以(yǐ)下意见。

　　一、加强从(cóng)业主体(tǐ)管理。严格(gé)落实房地产经纪(jì)机构备案制度。为新(xīn)建(jiàn)商(shāng)品(pǐn)房销(xiāo)售和存量房买卖(mài)、租(zū)赁(lìn)提(tí)供代理(lǐ)、居间等经纪服务的机(jī)构，应当按照《房地(dì)产(chǎn)经纪管(guǎn)理办法》规定向所在(zài)地住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门(mén)备案。市、县住房和城乡建设部门要全面推行经纪(jì)从业人员实名(míng)登记，加强经纪从业(yè)人员管理(lǐ)。经纪从业人员提供服务时，应当(dāng)佩戴经实名登(dēng)记的工作牌、信息卡等，公(gōng)示从(cóng)业信息，接受(shòu)社会(huì)监督。

　　二、明确经(jīng)纪服(fú)务内容。房地产经纪(jì)机构提供的经纪服务由基本服务和延伸服务(wù)组成(chéng)。基本服务是房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构为促成房(fáng)屋交易提供的一(yī)揽子必要服务，包括提供房源客(kè)源信息、带客户看房、签订房屋交易合同、协助办理(lǐ)不(bù)动产登记等。延(yán)伸服务是(shì)房地产(chǎn)经纪(jì)机构接受交易当事人委托提(tí)供的代办贷(dài)款等额外服务，每项服务(wù)可(kě)以单独提(tí)供。

　　三、合理确(què)定经纪服务收费。房地(dì)产经纪服(fú)务收费(fèi)由交易各方根据(jù)服务内容、服务质(zhì)量(liàng)，结(jié)合市场供(gōng)求关系等因素(sù)协商确定。房地产经纪机构(gòu)要(yào)合(hé)理(lǐ)降低住房买卖和租赁(lìn)经纪服务(wù)费用。鼓励按照成交(jiāo)价格越高、服(fú)务(wù)费率(lǜ)越低(dī)的原则实(shí)行(xíng)分档定价。引导由交易双方共同承担(dān)经纪(jì)服务(wù)费用(yòng)。

　　四、严格实行明码标价。房地(dì)产经纪机构应当在(zài)经营(yíng)门店、网站、客户端等(děng)场所或(huò)渠道，公示服务项目、服务内容和收费(fèi)标准，不得混合标价和捆绑收费。房地产(chǎn)经纪(jì)机构提供的(de)基本服务和延伸服务(wù)，应(yīng)当分别明确服务项(xiàng)目和收费标准。房地(dì)产经纪(jì)机构收费前应(yīng)当向交易当(dāng)事人出具(jù)收费清单，列明收费(fèi)标准、收费金额(é)，由当(dāng)事人签字确认。

　　五、严禁操(cāo)纵经(jīng)纪服务(wù)收(shōu)费。具有(yǒu)市场支(zhī)配地(dì)位的房地产经纪机构，不(bù)得(dé)滥用市(shì)场(chǎng)支配(pèi)地位以不公(gōng)平高价收取经纪服务费用。房地产互联(lián)网平台不得(dé)强制要(yào)求加入平台的房地产经纪机构(gòu)实(shí)行统一的经纪(jì)服务收费标准，不得干预房地产经纪机构自主决定(dìng)收费标准。房地产经纪机构(gòu)、房(fáng)地产互联网(wǎng)平台、相关行(xíng)业组(zǔ)织涉嫌实(shí)施垄断行为的，市场监管(guǎn)部门依法开展(zhǎn)反垄断(duàn)调查。

　　六、规范签(qiān)订交易合(hé)同(tóng)。各地住房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部门(mén)要制(zhì)定房屋买(mǎi)卖(mài)合同(tóng)、租赁合(hé)同、经纪(jì)服务合同示范文(wén)本(běn)。房地产(chǎn)经纪机构应(yīng)当在(zài)经(jīng)营(yíng特朗普为什么叫懂王吗？ 特朗普为什么称为懂王)场所醒(xǐng)目位置公示合同(tóng)示范文本，方便(biàn)交易当事人使用(yòng)。房地产经纪机(jī)构(gòu)促成(chéng)房屋(wū)交易，应当通过(guò)房屋网签(qiān)备案系统办理房(fáng)屋买卖、租赁(lìn)合(hé)同网签备(bèi)案。

　　七、加强(qiáng)个人信息保护(hù)。贯彻落(luò)实《中华人民共和(hé)国个人信息保(bǎo)护法(fǎ)》，房地产经(jīng)纪机构及从业(yè)人(rén)员不(bù)得非法收集、使用、加工、传输他人个(gè)人信息，不得非法买卖、提供或(huò)者(zhě)公开他人个人(rén)信(xìn)息(xī)。房地产经(jīng)纪机构要建立健全客户个人信息保护的内部管理制度，严格依法收集、使(shǐ)用、处理(lǐ)客户个人信息，采取有效措施(shī)防范泄露或(huò)非法使用客户个(gè)人信息。未经(jīng)当(dāng)事人同意，房地产经纪机构及从业人员不(bù)得收(shōu)集(jí)个人信(xìn)息和房屋(wū)状(zhuàng)况特朗普为什么叫懂王吗？ 特朗普为什么称为懂王信息，不得(dé)发送商业性短信息或拨(bō)打商业性电(diàn)话。

　　八、提升管理(lǐ)服务水(shuǐ)平。市(shì)、县住房和城(chéng)乡建设部门要建立(lì)健全(quán)房屋交易管理服务平台(tái)，加(jiā)强(qiáng)对交易房源、房地产经纪机构及从业(yè)人员的(de)管理(lǐ)。房地产经纪机构发布的房源信(xìn)息，应当通过平台进(jìn)行核验。鼓励(lì)通过房屋交易管理服务平台向交易当事人提(tí)供(gōng)房源核(hé)验、房源发布、合同网签备(bèi)案等便民(mín)服务。加强存量房(fáng)交易资金监(jiān)管，除交易当事人提(tí)出明确(què)要求外，购房款应纳入(rù)资金监管账户(hù)。鼓励房地产经纪机构将经(jīng)纪服务费用纳入交易资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加(jiā)大违法违规行为特朗普为什么叫懂王吗？ 特朗普为什么称为懂王整治力度。各地住房和城(chéng)乡建设(shè)部门要(yào)将规范房(fáng)地(dì)产经纪服务纳(nà)入房(fáng)地产市(shì)场秩序整治的重(zhòng)要内容，会(huì)同有关部门依法查处(chù)“黑中(zhōng)介”、侵犯(fàn)个人信息合法(fǎ)权(quán)益等违法违规(guī)行为，曝光典型(xíng)案例。对收费明显高于市场平均(jūn)水平的(de)房地产经纪机构，住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门会同市场监(jiān)管等部门采取约谈等综合(hé)措(cuò)施进行重点监管。市(shì)场监管部(bù)门会同有关(guān)部门(mén)依法查处不按规定明码标价、操纵经纪服务(wù)收费等违反价格和反(fǎn)垄断法律法规的(de)行为。对房地产经纪机构相关违法违规信息，市场监管部门要依法(fǎ)依规(guī)纳入(rù)国家企业(yè)信(xìn)用信(xìn)息公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪行(xíng)业组织要健(jiàn)全行规行约，完善房地产经纪服务标(biāo)准和执业规则，引导房地产经纪(jì)机构(gòu)及从业(yè)人员依(yī)法合规(guī)经营(yíng)。对房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业(yè)人员存在收费(fèi)不(bù)规范、侵犯客户(hù)个(gè)人信(xìn)息合(hé)法权(quán)益(yì)等情形的，房(fáng)地产经纪行业组织(zhī)依(yī)据行规行约给予自律处(chù)分(fēn)。

　　住房和城(chéng)乡建设(shè)部

　　市场监(jiān)管(guǎn)总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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