<一寸多少厘米公分 一寸是几个手指img alt="如果ChatGPT进(jìn)入(rù)金融圈(quān)，最有可能会在哪些岗位？_黑料(liào)正能量" decoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/02/054cc9f708adc0d.jpeg?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-ratio="0.5712963" data-type="jpeg" data-w="1080">

一(yī)时一寸多少厘米公分 一寸是几个手指之间，ChatGPT火爆出圈。写得(dé)了(le)代码、作(zuò)得了(le)诗(shī)，甚至还(hái)能(néng)完成学术论文，“小能手(shǒu)”ChatGPT引(yǐn)起(qǐ)了各行(xíng)各业的无限遐想(xiǎng)。如果将ChatGPT应用金融行业，会有哪些可(kě)能性呢？21世纪经济报道记者就此向(xiàng)金(jīn)融从业人员发起采访(fǎng)后发现，答案主要集中在以下(xià)几(jǐ)个(gè)方面(miàn)：写企业宣传稿、写研报、做(zuò)客服、做催(cuī)收、营销、专业分析(xī)等。对(duì)于ChatGPT在金融领域的(de)应用，有人充满了(le)期待，有人(rén)并不乐观，也有人表示担忧。

率先落(luò)地于哪些金(jīn)融场(chǎng)景“生命(mìng)的(de)舞台上，我们都是基因的载体”、“如果说基因给我们(men)的生命带来了基础，那(nà)亲情便是(shì)对生命的(de)深刻赋予。它不由基因驱使，而是一种慷(kāng)慨的选择(zé)”，这两句(jù)诗(shī)充满浪漫主(zhǔ)义色彩(cǎi)，从生命的(de)角度对亲情做出了不一样的(de)阐述。如果不透露答(dá)案，你能想到(dào)这(zhè)是聊(liáo)天机器人ChatGPT所写吗？最近，招行信用卡在官(guān)方(fāng)微信公众号发布了名为《ChatGPT首秀(xiù)金融(róng)界 ，招行(xíng)亲情信用卡诠释“人生逆旅，亲情无价(jià)”》的推文，这(zhè)两句诗正(zhèng)是出于此。据(jù)了解，这是金融行业首次尝试于ChatGPT大(dà)胆(dǎn)生产宣传稿件(jiàn)。不过，这并不能严格算是(shì)ChatGPT的独(dú)立作(zuò)品，而是朱(zhū)明(míng)杰(jié)博士等AI专家与(yǔ)招(zhāo)行(xíng)信用(yòng)卡(kǎ)合作(zuò)的结果。招行信用卡(kǎ)从客(kè)户需(xū)求出发，对内(nèi)容生产、金融产品(pǐn)与合作伙伴(bàn)生态，实践(jiàn)了自(zì)己的思考(kǎo)和理解；AI专家(jiā)们则从AIGC（AI Generated Content，即利用人(rén)工(gōng)智(zhì)能(néng)技术来生成内(nèi)容）模型(xíng)生成特性的角度(dù)出发，展开了(le)有(yǒu)趣、有意义(yì)的实验。有金融业人(rén)士笑称，“以后写不出(chū)材料，也许可(kě)以问一问ChatGPT。”实际上，还真的有人这么做了。为(wèi)测(cè)试ChatGPT能否用于研究报告撰写(xiě)，财通证券李跃博团队采(cǎi)用ChatGPT撰写了一篇医美行(xíng)业研(yán)究报告。据(jù)该团(tuán)队介绍，“从过程来(lái)看，搭建报(bào)告框架、生成文字并(bìng)翻译共花(huā)费约1小时。从结(jié)果来看(kàn)，不(bù)可否认的是(shì)，ChatGPT在文字表意、标题撰(zhuàn)写等方面均具(jù)有较高水(shuǐ)平，但(dàn)采用(yòng)该种直接生(shēng)成+翻译(yì)模式形成的(de)报告仍具有以下问题：在标点和术语方面存(cún)在明显错(cuò)误(wù)、无(wú)法得知引用数据来源及可靠性、部分复杂语句翻译后表意不清(qīng)晰。”除内容(róng)创作之外，金(jīn)融从(cóng)业(yè)者对ChatGPT在其他方面的应用也有所期待(dài)。“ChatGPT可能率先在客服产品(pǐn)咨询知识库等方面应用(yòng)，比如(rú)，用在营销(xiāo)、运营(yíng)领域，用于(yú)宣传、接待以及内容生成。在技(jì)术(shù)门(mén)槛下降后，将会出现垂类领域的(de)ChatGPT，如风险、运营态势评估(gū)，专业分析等。”有银行(xíng)金融科技负(fù)责人向记者直(zhí)言(yán)，若是(shì)有成熟的ChatGPT，也许会考虑购(gòu)买相(xiāng)关服(fú)务(wù)。在(zài)众多的畅想(xiǎng)中(zhōng)，应用于银行(xíng)客服被提(tí)及得更(gèng)多。有人认为，一寸多少厘米公分 一寸是几个手指“当前的电子客服，并不能(néng)称得上(shàng)是人工(gōng)智能，能把天聊死(sǐ)。”对(duì)于(yú)这一点，某金融科技公司技术(shù)专家告诉21世纪经(jīng)济(jì)报(bào)道记(jì)者(zhě)，“智能(néng)语音、智能(néng)客服、智能催收都是ChatGPT在金融上很好的落(luò)地点，能(néng)聊得下去，比现在这种AB判断的智能(néng)语音要更(gèng)贴近(jìn)现实一些 。”中关村科(kē)金(jīn)技术副总裁张杰在接(jiē)受(shòu)21世纪(jì)经济报道(dào)记(jì)者采访时(shí)表示，ChatGPT的能力可以分成chat和(hé)GPT两(liǎng)部分，即上层的对话能力和底(dǐ)层的大规模语言模(mó)型能(néng)力(lì)。关于对(duì)话能力，在金融领域(yù)对话的应用(yòng)场景会很多，比如：外呼营销、客服中心、员工培训、线(xiàn)上营业厅等。张杰指出(chū)，关(guān)于(yú)语言(yán)模型能力(lì)，除了(le)生成对话、生成图(tú)片外(wài)，还带来的一个惊喜(xǐ)，就是涌(yǒng)现出了思维(wéi)链推理(lǐ)能(néng)力，在提(tí)示(shì)下(xià)它可以(yǐ)将复杂的任务分解成一(yī)步步的子任务(wù)。这就大幅(fú)拓展了AI的应(yīng)用范围，除了(le)替(tì)代简单重复(fù)的(de)体(tǐ)力(lì)劳动，还(hái)能替代(dài)简(jiǎn)单重复的脑力劳动、辅(fǔ)助做(zuò)一些复杂的(de)脑力(lì)劳动、创造性工作。比如：营销(xiāo)文案撰写、根据文章自动(dòng)配图。

关注ChatGPT的安全性(xìng)、可靠性“ChatGPT可(kě)以用，但(dàn)不是(shì)直接用”、“ChatGPT也有一些风险(xiǎn)，就看(kàn)怎么用，交互(hù)的内容可(kě)能(néng)会(huì)变得不可(kě)控”、“ChatGPT远(yuǎn)远没有达到可以应(yīng)用(yòng)这(zhè)个程度，因为还在(zài)摸索”......当(dāng)真正谈论起ChatGPT在金(jīn)融场(chǎng)景下(xià)的应用，无论是(shì)银行，还(hái)是科(kē)技公司，都表现出了(le)十分谨慎的态度。

ChatGPT上线(xiàn)于2022年11月底，一经推出(chū)就在(zài)社交媒体走红。瑞银集团(tuán)发(fā)布(bù)研报(bào)称之为“史上增长最快(kuài)的(de)消费者(zhě)应用”，5天注册用(yòng)户就超(chāo)100万(wàn)，月活破亿(yì)仅用(yòng)了2个(gè)多(duō)月。

2月7日，ChatGPT官方网站表(biǎo)示，“许(xǔ)多(duō)人在最近一小(xiǎo)时内蜂拥而至我们(men)的网站，但我们的(de)网(wǎng)络资(zī)源是(shì)有限的。”在网上，有人向ChatGPT提问——银行业如何才能最好地使用 ChatGPT 技(jì)术？

对此，ChatGPT回(huí)答称：银(yín)行业可以通过多种方式使用 ChatGPT 技术来改(gǎi)善(shàn)运营(yíng)并为客户提供更好的服务。例(lì)如，ChatGPT 可(kě)用于自动化客户服务(wù)任务，回(huí)答(dá)常见(jiàn)问(wèn)题或提供有(yǒu)关产品和(hé)服务的详细信(xìn)息。

这可(kě)以让(ràng)客户服务代表腾出(chū)时间专注于更复杂或(huò)高(gāo)价值的任务，从而提高整体效率和客户(hù)满(mǎn)意度。此外，ChatGPT 可用(yòng)于从大量数(shù)据中(zhōng)生成见解和分析，使(shǐ)银(yín)行能够快(kuài)速轻(qīng)松(sōng)地(dì)获得对其运营的宝贵见解(jiě)，并做出(chū)更明智的决策。

未(wèi)来，ChatGPT 技术可能会变(biàn)得更加(jiā)强大和通(tōng)用(yòng)，从而使银(yín)行(xíng)能够将其用于更广(guǎng)泛的任(rèn)务(wù)和应用程序。

张杰强(qiáng)调(diào)，“在(zài)金融应用场景下不是简(jiǎn)单(dān)的闲聊，机器人(rén)不仅要模拟真人回复，还要有领域知识(shí)的注入，要兼顾答案的准确性和(hé)可控(kòng)性，不能‘一本正经地(dì)胡说八道’”。

从ChatGPT撰写的(de)医(yī)美(měi)行(xíng)业(yè)研究(jiū)报告也不难看出(chū)，该(gāi)技术还有待完善，或者说还不能独立使(shǐ)用，而是需(xū)要人(rén)工配合。一(yī)位(wèi)银行的(de)技术负责人向21世纪经济报道记(jì)者表示，“ChatGPT在金融场(chǎng)景(jǐng)的应用(yòng)真正落(luò)地，也(yě)许还(hái)需要2-3年之久(jiǔ)。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等(děng)人工智能语言模型无疑是一项重要的科技成果，但(dàn)同(tóng)时面临着一些挑战和风险。据其所言，ChatGPT是基于(yú)巨大的数据集训练出来的，这(zhè)意味着它(tā)在回答问题(tí)可(kě)能存在(zài)偏见和错(cuò)误(wù)；ChatGPT 以(yǐ)及其他类似的模型可能(néng)被用于恶劣(liè)的，例(lì)如传(chuán)播虚假信息(xī)和(hé)滥用个(gè)人信息。

虎符(fú)智库研究员(yuán)李建平(píng)告诉(sù)记(jì)者(zhě)，如同其他人工智能模型一(yī)样，ChatGPT是把双刃剑，既可以(yǐ)是提升效率的工具，解答(dá)人们(men)的(de)各种问(wèn)题、创造出大学(xué)水平论(lùn)文(wén)，甚至编写(xiě)代码。同时也可能被(bèi)绕过安(ān)全(quán)机(jī)制，用于实施有害的活动。

比如，对网络安全(quán)行业(yè)来(lái)说，既可以用来编写网络钓鱼、生成恶(è)意软件、开展社工攻击，也(yě)成为网络(luò)防御(yù)者的(de)有力(lì)工具。因此，我(wǒ)们看(kàn)到(dào)ChatGPT相继被(bèi)不少机构(gòu)封禁（Stack Overflow、高校、顶(dǐng)级协会等），部分原(yuán)因是模型目前(qián)仍然会生成一些(xiē)虚(xū)假错误内(nèi)容(róng)，并且难以辨(biàn)别。对(duì)于(yú)如何规避ChatGPT所带来的(de)安全问(wèn)题，他认为，从(cóng)安全防护的角度来看，ChatGPT的运(yùn)营机构(gòu)需采(cǎi)取针(zhēn)对性的应对措施。对(duì)ChatGPT等(děng)类似模(mó)型进(jìn)行培训，标记恶意的活动和恶意代码，避免其(qí)向恶意人员提供；同时对ChatGPT设置(zhì)难以绕过(guò)护栏，提(tí)升(shēng)恶(è)意人员(yuán)利(lì)用其生成恶意(yì)内容、开(kāi)展恶意活动的门槛。

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