4月20日(rì)，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议(yì)。

有(yǒu)网友(yǒu)发微博爆(bào)料称(chēng)，在上(shàng)海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员路由器有使用年限吗拒绝给中(zhōng)国访客发放(fàng)冰淇淋(lín)，宣(xuān)称已经(jīng)没(méi)了。但外国访客(kè)来领时，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇淋(lín)，工作人员还很(hěn)贴心(xīn)地教(jiào)他们如何食(shí)用！

网传视频(pín)显示，两名(míng)女性工作人员在(zài)展台发(fā)放冰淇(qí)淋(lín)，对于(yú)前去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国访客(kè)上前询(xún)问(wèn)，工作人员通过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑后(hòu)，一名男性工作人(rén)员上(shàng)前将放置冰(bīng)淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频(pín)上传网(wǎng)络后引(yǐn)发众多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋(lín)只(zhǐ)给外(wài)国(guó)人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小(xiǎo)朋(péng)友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和(hé)工作人员失职(zhí)引起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们(men)真心道歉！我(wǒ)们(men)检讨自己并改善管理、加强内部培(péi)训，努力为每位朋友提供好的(de)服(fú)务和体(tǐ)验。再(zài)次真诚向各(gè)位道(dào)歉！

对于(yú)上述回(huí)应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格(gé)式都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能(néng)重新(xīn)免费(fèi)送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博(bó)已不可见

有截(jié)图显示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日(rì)曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中(zhōng)售卖的冰(bīng)淇(qí)淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分(fēn)别为(wèi)35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所属的(de)上(shàng)海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作人员(yuán)得知(zhī)询问此事后，立(lì)即挂(guà)断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称：“今天(tiān)，我们注(zhù)意(yì)到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报(bào)道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的(de)任何现场运营，我们是(shì)仅(jǐn)提供冰(bīng)淇(qí)淋(lín)产(chǎn)品的供应方。视频(pín)中(zhōng)出现(xiàn)的两位工(gōng)作人员及(jí)其具体服务并非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在(zài)当天下午，上海车(chē)展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈路由器有使用年限吗争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。早先(xiān)的直播画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通称(chēng)被展台工作人员推了(le)一下，要求该工作(zuò)人员(yuán)道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的(de)手机和稳(wěn)定(dìng)器也摔落在(zài)地。

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