金(jīn)融(róng)界5月(yuè)8日消息(xī) 两部门近(jìn)日(rì)联合印发的《关于规范房(fáng)地产经纪服务(wù)的意见(jiàn)》明确，加强从(cóng)业主体管理。严格落实经纪机构备案(àn)制度。全面推行(xíng)经纪从业人员实(shí)名登(dēng)记。经纪服务内容由基本服务和延(yán)伸服务组成。基本服(fú)务(wù)是促成房屋交易(yì)提供的一揽(lǎn)子(zi)必(bì)要(yào)服务，延伸服务是可单独提供的(de)额外服务。意见(jiàn)明确，严禁操纵经纪服务收(shōu)费。经纪机构(gòu)不得滥用市(shì)场支配地(dì)位(wèi)以不(bù)公平(píng)高价收(shōu)取(qǔ)经纪(jì)服(fú)务费(fèi)用。房(fáng)地产互(hù)联网平(píng)台不得干预经纪机构自主(zhǔ)决定收费标准(zhǔn)。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部市场监管总局关于规范房(fáng)地产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团住房和(hé)城乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市场监督管(guǎn)理(lǐ)局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对(duì)促进房屋(wū)交(jiāo)易、提高交易效(xiào)率、保障交易安全具(jù)有重(zhòng)要作(zuò)用。近年来，部分(fēn)房地产经(jīng)纪机构存(cún)在利用房源客源优势收(shōu)取过高费用、未明(míng)码标(biāo)价、捆绑收(shōu)费、滥用客户个人信息等问(wèn)题，加重(zhòng)交易当事人负担、侵害其(qí)合(hé)法权益(yì)。为规范房地产经纪服(fú)务，加强房地产经(jīng)纪行业管理，促进房地产市场健(jiàn)康发(fā)展(zhǎn)，现(xiàn)提出以下意见(jiàn)。

　　一、加强(qiáng)从业主体(tǐ)管(guǎn)理(lǐ)。严格落(luò)实房地产经纪机构备案1cc的水等于多少克，1cc水是多少克制度。为新建商品房销售和存量房买卖(mài)、租(zū)赁(lìn)提供(gōng)代理、居间等经纪(jì)服(fú)务(wù)的机(jī)构，应当按照《房地产经纪管(guǎn)理办法》规(guī)定(dìng)向所在地住(zhù)房(fáng)和城乡建设部(bù)门(mén)备案。市、县住房(fáng)和城乡建设(shè)部门要(yào)全面推行经纪(jì)从业人员实(shí)名(míng)登(dēng)记，加强经(jīng)纪从(cóng)业人员管理。经纪从业人员提供服务时，应当(dāng)佩戴(dài)经实名登记的工作(zuò)牌、信息卡等，公示从业信息，接(jiē)受社会监督。

　　二、明确(què)经纪服务内(nèi)容。房地产(chǎn)经纪机构提供的经纪服务由基本服务和延(yán)伸服务(wù)组成。基本服务(wù)是房地产(chǎn)经纪机构为促成房屋交(jiāo)易提供的一揽子必要服(fú)务(wù)，包括提供房(fáng)源(yuán)客源(yuán)信息、带客(kè)户看(kàn)房、签订房屋交易合同、协助(zhù)办理(lǐ)不动产登记等。延伸服务是房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构接受交易当事(shì)人委(wěi)托提供(gōng)的代(dài)办贷(dài)款等额外服(fú)务，每项服务(wù)可(kě)以单独(dú)提(tí)供。

　　三、合理确定经纪服(fú)务(wù)收费。房地产(chǎn)经纪服务收(shōu)费(fèi)由交易各方根据服务(wù)内容、服务质量，结(jié)合(hé)市场供(gōng)求(qiú)关系等因(yīn)素协商确定。房(fáng)地产经纪机构要(yào)合理降低住房(fáng)买卖和(hé)租赁经(jīng)纪服务费(fèi)用(yòng)。鼓励按照成(chéng)交价格越高、服(fú)务(wù)费率越低的原则(zé)实行分档(dàng)定价。引(yǐn)导由交易双方共同(tóng)承担(dān)经纪服务费用。

　　四、严格实(shí)行明码(mǎ)标价。房地产经纪(jì)机构(gòu)应当在(zài)经营门店、网站、客户端等(děng)场(chǎng)所或渠道，公示服(fú)务(wù)项目、服务内容和收费标准，不得混(hùn)合标价和捆绑收费。房地产经纪(jì)机构提供的基(jī)本服务和延伸服务(wù)，应当分(fēn)别明确服务(wù)项目(mù)和收费标(biāo)准。房地产经(jīng)纪机构收费前应当(dāng)向交易当事人出具(jù)收费清单，列(liè)明收费(fèi)标准(zhǔn)、收费金额，由(yóu)当事人签字确(què)认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服务(wù)收费。具(jù)有市(shì)场支(zhī)配地位的(de)房地(dì)产经纪(jì)机构，不(bù)得滥用市场支(zhī)配(pèi)地位以(yǐ)不公平高价收(shōu)取(qǔ)经纪服务费(fèi)用。房地产互(hù)联网平台(tái)不得(dé)强制要求加(jiā)入平(píng)台的房地产经纪机构实行统一的(de)经纪服务收(shōu)费标准(zhǔn)，不得干预房地产经纪机构(gòu)自(zì)主决定(dìng)收费标准。房地产经(jīng)纪机(jī)构、房(fáng)地产互联网平台、相关(guān)行业组织涉(shè)嫌实(shí)施垄断行(xíng)为的(de)，市场监管部门(mén)依法开展反(fǎn)垄(lǒng)断调查。

　　六、规范(fàn)签订交易合同。各地住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门要制定房屋买卖合同、租赁(lìn)合同(tóng)、经纪服务(wù)合同(tóng)示范文本。房地(dì)产(chǎn)经纪机构应当在经营场所醒目位置公(gōng)示合同示范文本(běn)，方便交易当事人使用。房地产经纪机构促成房(fáng)屋交(jiāo)易，应(yīng)当通过房屋(wū)网签备案系统办理房(fáng)屋买卖(mài)、租赁合同网签备案(àn)。

　　八、提升(shēng)管理服务水平。市(shì)、县住房和城乡建(jiàn)设(shè)部门要建立健全房屋交(jiāo)易管(guǎn)理服(fú)务平台，加(jiā)强对交易房(fáng)源、房(fáng)地产经纪机构及(jí)从业人(rén)员的管理。房地(dì)产经纪机(jī)构发布(bù)的房源(yuán)信息，应(yīng)当通过平台进行核验(yàn)。鼓励(lì)通过(guò)房屋交(jiāo)易管理(lǐ)服(fú)务平台向交易当(dāng)事人(rén)提供房源核验、房源发布、合同网签备(bèi)案等(děng)便民服务。加(jiā)强存量房(fáng)交易(yì)资金监(jiān)管(guǎn)，除交易当事人提出明确要求外，购房款应纳(nà)入资金监管账户(hù)。鼓励房(fáng)地产经(jīng)纪机构将经纪服(fú)务费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各地住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建(jiàn)设部门要将规范(fàn)房地产经纪(jì)服务(wù)纳入房(fáng)地产市(shì)场秩序整治的重要(yào)内容，会同有关(guān)部门(mén)依法查处“黑中(zhōng)介(jiè)”、侵犯个人信息合(hé)法权益等违法违(wéi)规行为，曝光典型案例(lì)。对收费明(míng)显(xiǎn)高于(yú)市场平(píng)均(jūn)水(shuǐ)平的房地产(chǎn)经纪(jì)机构，住房和城(chéng)乡建设部门会(huì)同市(shì)场监管等部(bù)门(mén)采取约谈(tán)等(děng)综(zōng)合措(cuò)施进行重点监管。市场(chǎng)监管部门(mén)会同(tóng)有(yǒu)关部门依法查处不按(àn)规(guī)定(dìng)明码标价、操纵经纪服(fú)务收费等(děng)违反价(jià)格和反垄断法律法规的行为。对房地产经纪(jì)机构相关违(wéi)法(fǎ)违规信息(xī)，市场监管部门(mén)要依法依规(guī)纳(nà)入国家企业(yè)信用信(xìn)息(xī)公示(shì)系统。

　　十(shí)、加强行业自律管理。房(fáng)地产经纪行业组织要健(jiàn)全行规行约(yuē)，完(wán)善房地产经纪服务标准(zhǔn)和执业规则(zé)，引导房地产经纪机构及从业人员依法合(hé)规(guī)经营。对(duì)房地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员存(cún)在收费不规范(fàn)、侵(qīn)犯(fàn)客户个人信息合法权益等情形的，房地产经纪行(xíng)业(yè)组织(zhī)依据行规行约(yuē)给予自律(lǜ)处分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场监管总局(jú)

　　2023年(nián)4月27日

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