长期用氨基酸洗发水好吗，氨基酸洗发水的好处和坏处gn="center">

　　4月20日，作为国内规模最大的民营能源企业之一的(de)新(xīn)奥股份（600803.SH），披露了(le)2022年度ESG报(bào)告。这(zhè)份长达72页的(de)社会责任(rèn)报告，就公司(sī)环境、社会(huì)和管治三个维度展开详细汇报。新奥股份践(jiàn)行ESG表现得到了社会(huì)多方的认可(kě)，获得2022年WindESGA股最(zuì)佳(jiā)实(shí)践(jiàn)奖(jiǎng)、安(ān)永可(kě)持续(xù)发展年度杰出(chū)企业奖(jiǎng)等(děng)多个奖(jiǎng)项荣誉。

　　新奥股份(fèn)董事长王(wáng)玉(yù)锁指出，ESG的理念(niàn)是(shì)推动人类社会可(kě)持续发展(zhǎn)，这(zhè)个理念很好地体现(xiàn)了企业(yè)公民的社会价值。作为一家(jiā)以清(qīng)洁能源(yuán)为主的(de)企业，理应有(yǒu)所作为，作出表率。

　　推(tuī)动低碳发展(zhǎn)，碳排放强度下降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这(zhè)一维度举足轻重，特别是在国内“双碳”背(bèi)景下，能源企业肩(jiān)负重要使命。新奥股份一(yī)方面积极(jí)主(zhǔ)动履行(xíng)低碳减排义务，承诺2030年实现(xiàn)碳达峰(fēng)，2050年实现(xiàn)碳中和，带(dài)动产业绿色(sè)低碳转型(xíng)，为营造绿(lǜ)色生态贡献(xiàn)力量。另一(yī)方面，公司始(shǐ)终坚(jiān)持“科(kē)学管(guǎn)理、绿色清(qīng)洁、遵纪(jì)守法、持续(xù)改进(jìn)”的环境管(guǎn)理(lǐ)方(fāng)针，不断落实环保工作主(zhǔ)体责任(rèn)，明确内部员(yuán)工的环保职(zhí)责(zé)。

　　环境保护(hù)工作不(bù)只是新奥股份领(lǐng)导层付(fù)诸(zhū)实(shí)践，公(gōng)司的每一位员(yuán)工都有相关意(yì)识、决(jué)心和实际(jì)举措。为(wèi)了更好落实环(huán)保(bǎo)工作，新奥(ào)股份持续加(jiā)强员工节(jié)能(néng)环保意(yì)识，发起低碳绿色办公的倡(chàng)议(yì)活动，倡导各子公司组织开(kāi)展各(gè)类低碳节能主题宣贯活(huó)动，促进员工(gōng)养(yǎng)成(chéng)低碳办公及生活的习惯，提升了公司低碳节能领(lǐng)域的黏(nián)合度、契合(hé)度。

　　截(jié)至2022年底，新奥(ào)股份碳排放强度(dù)同比下降(jiàng)28.3％，综合能耗消耗密度(dù)同(tóng)比下降(jiàng)20.4％，全年(nián)无重大环境污染(rǎn)事件(jiàn)与违规行(xíng)为，新(xīn)奥股份(fèn)及下属(shǔ)公司66家通(tōng)过(guò)ISO14001环境管理体系认(rèn)证(zhèng)。新奥(ào)股份助力社会及用户减排5288万吨(dūn)，全年(nián)环保资金投入6029万(wàn)元。

　　此外，作为行业气(qì)候先锋企业，2022年新奥股份与(yǔ)国际权威第(dì)三方咨询(xún)机(jī)构合作，开展了领先披露天(tiān)然气产(chǎn)品(pǐn)全生命周期(qī)碳排放范围(wéi)三(sān)测算(suàn)工作，成为(wèi)国内能源行业周期碳足迹的公司。

　　综合能源营(yíng)收规模增至(zhì)百亿，光伏发(fā)电装机规(guī)模共计(jì)4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境部(bù)分指出，公司秉(bǐng)持绿(lǜ)色发展的理念，全面响应国(guó)家“30、60”双碳目标与能源转型战略，并结合公司(sī)的业务范畴，全面探(tàn)索低碳能源与清洁能源解决方案，为(wèi)促进能源、经(jīng)济(jì)、社(shè)会与(yǔ)环境的协(xié)调发展贡献力量。

　　从新(xīn)奥(ào)股份2020至2022年的(de)年(nián)度报(bào)告(gào)中可以看到，涉及低碳能源(yuán)与清洁能源解(jiě)决方案的综合(hé)能源销售及服(fú)务项目营收表现强(qiáng)劲的成长性。2022年这一业务实现营业收(shōu)入120.52亿元(yuán)，同比增(zēng)长(zhǎng)38.12％，营收(shōu)增速超过公司平(píng)均水平。截至2022年底，新奥股份共有60个综合能源(yuán)项目完成建设并投入运营，累计(jì)已投运综(zōng)合能源项目(mù)达210个。

　　图1：新奥股份2020至(zhì)2022年综合(hé)能(néng)源销售及服务项目营业收入

　　制图：金融(róng)界上市公(gōng)司(sī)研究(jiū)院；数据来源：年度报告

　　在综合能源业务方面，公司充分运用(yòng)数(shù)智技术，强化(huà)泛能(néng)理念牵引，紧抓政府(fǔ)、客户(hù)绿色低碳需求(qiú)，聚焦低碳园区、低碳工厂、低碳建筑(zhù)、低(dī)碳交通四大(dà)业务矩(jǔ)阵，各业务组织结合资源禀(bǐng)赋积(jī)极探索光伏、冷能发电可行(xíng)性(xìng)，力(lì)图最大化利(lì)用各厂区内(nèi)楼顶、车棚、可(kě)利用地(dì)面等区域的太阳能资源和接收站的冷能资源。

　　具体到光伏领域(yù)，2022年新奥股份(fèn)于多地开(kāi)展自(zì)有建(jiàn)筑(zhù)光伏(fú)发电项目，装机规模(mó)共计4.25MW，可再生能源使用(yòng)总量(liàng)达到530.98万kWh。其中，新奥(ào)股份2022年自身运营(yíng)设施投运规模较大(dà)的光伏设施位于舟山接收站，设计(jì)年(nián)发电量53.6万(wàn)kWh，年减碳约424吨(dūn)二氧化碳当(dāng)量(liàng)。

　　依托安(ān)全(quán)数智化技术(shù)，职业健康安全投入共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报(bào)告中的社会（Social）维度指出(chū)，公司(sī)依托(tuō)安全数(shù)智化，实现全(quán)业务场(chǎng)景下“看(kàn)得见、知重点、有人(rén)管”的安(ān)全智慧运营管(guǎn)理体(tǐ)系，实现从生(shēng)产安全(quán)和(hé)数(shù)智安全双(shuāng)向赋(fù)能(néng)，演进到“全场景(jǐng)安(ān)全”的(de)实(shí)践和落地。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股(gǔ)份职业健康(kāng)安全投入共计17.4亿(yì)元(yuán)，设置专职(zhí)安全管理人员1041名，信息安全培训时(shí)长(zhǎng)共计(jì)4390小时和总人次554,333次(cì)，无重大长期用氨基酸洗发水好吗，氨基酸洗发水的好处和坏处信息安(ān)全(quán)事故(gù)。此外(wài)，公(gōng)司员工百万工时工伤事(shì)故率0.34，职业病案例数0件，承包商百万工(gōng)时工伤事故长期用氨基酸洗发水好吗，氨基酸洗发水的好处和坏处率0.15。

　　新奥股份除了积极(jí)在安全生产方面树立公司(sī)品牌外(wài)，公司还积极开展以绿色工程、建(jiàn)校工程、励志工程和素质(zhì)工程为核心的多个公益慈善项目(mù)，并参(cān)与乡村(cūn)振(zhèn)兴行动。2022年(nián)以来，新奥股份及子(zi)公司开展慈善捐款共计2442万元。

　　重视企业(yè)治理(lǐ)，客户满意度95.4分

　　良(liáng)好的(de)企业(yè)治理对于公司未来发展(zhǎn)有着重要意义，新奥股份在2022年ESG报告(gào)的治理（Governance）部分中表明，公司(sī)建立了(le)完善的企业治理架构，不断提升董事会运作效率，持续加强风险管理(lǐ)机制建设(shè)，保障公司(sī)的可持(chí)续发展。

　　在制度体系方面，新(xīn)奥股份严格(gé)遵守(shǒu)上市地的监管要求，持续完(wán)善治理(lǐ)架构及内部管控体系(xì)。在(zài)多(duō)元化管(guǎn)制方(fāng)面，公司以(yǐ)更(gèng)加全面综(zōng)合的视角(jiǎo)理解市场和客户的需(xū)求，提(tí)升(shēng)公司决(jué)策水平。其中，女性董事(shì)占比由(yóu)2021年的(de)8％提升至(zhì)2022年的18％，独立(lì)董(dǒng)事占(zhàn)比由2021年的33％提升(shēng)至(zhì)2022年的36％。在合规运营方(fāng)面，公司不断加强风险管控，建立(lì)完善(shàn)的(de)风险管控体系，保障公司稳(wěn)健经营和(hé)健(jiàn)康发展。

　　另外，新(xīn)奥股份(fèn)重视客服团队综合(hé)素质，旨在为客户提供专业、优质的服(fú)务。公司优(yōu)化客户投诉处理机(jī)制，增加了“客户(hù)满意”管(guǎn)理原(yuán)则，明确要求投(tóu)诉调查过程须(xū)遵循客观(guān)性和真实性要求，对处理时效、处理流程(chéng)与处理规则都进行闭环监(jiān)督，对所有投(tóu)诉事件进(jìn)行100％回访(fǎng)并收集最(zuì)终(zhōng)客(kè)户评价，提升客(kè)户体(tǐ)验感。2022年，新奥股(gǔ)份的客户满意度为95.4分，客户(hù)投诉率为0.02‰，投诉处理(lǐ)及时率90.9％，投(tóu)诉办结率100％，投诉处理满意(yì)度(dù)达(dá)到94.6％。

　　展望(wàng)2023年(nián)，公司表示将牢牢(láo)把握天然(rán)气(qì)大发展和产业数智(zhì)升级的(de)重(zhòng)大机遇，坚(jiān)定推进业(yè)务创新升级，在可持续发展理(lǐ)念引(yǐn)领下，探索落地(dì)公司(sī)在管治、环境及社(shè)会等多方面的高质量发展新模式，携手所有(yǒu)同仁和伙伴共同谱写中(zhōng)国(guó)式现代化的(de)能源(yuán)产业新篇(piān)章。

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