雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京东高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松(sōng)于近日退休。他是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东市(shì)值最(zuì)高的子集(jí)团京东健(jiàn)康进行了近(jìn)年来最(zuì)大的(de)组织变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原(yuán)数(shù)字健康业(yè)务部(bù)和(hé)政府事务部更名为企业业务(wù)部(bù)和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是京东在存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土(tǔ)到(dào)以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都(dōu)会带(dài)来整个京东(dōng)巨大的人(rén)事变动，最近的这一(yī)次也不例外。从集团到子(zi)公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在(zài)持续。

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，原京东集(jí)团高(中国到美国几小时飞机，中国到美国多长时间飞机gāo)级(jí)副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责人王笑(xiào)松(sōng)于近日卸任(rèn)，与前CEO徐(xú)雷(léi)同日退休。京东副(fù)总裁、惠(huì)寻(xún)业务负责人(rén)汤恒(héng)晟出任京东自(zì)有品牌代理负责人(rén)，向(xiàng)京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值最大的子公司京东(dōng)健康，也迎来了近(jìn)年来最大的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东健康近日新(xīn)成立即时零(líng)售(shòu)部和线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部(bù)，将原数字健(jiàn)康业务部(bù)和(hé)政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京(jīng)东内部，从前(qián)CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通员工都对这(zhè)句话深(shēn)信不疑(yí)。去年底，刘(liú)强东用(yòng)一次严厉的高(gāo)管(guǎn)批评会议宣告回归后，一名内(nèi)部员工评价称(chēng)，“随(suí)着一系列调整，东哥的影子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为(wèi)公司遭遇危急(jí)时刻，便强势回归(guī)，带着变革(gé)决心推动这架巨大(dà)机器(qì)上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次(cì)是在京(jīng)东(dōng)内部(bù)被称为“至暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强东换下(xià)了大(dà)批高(gāo)管，将徐(xú)雷(léi)推上前台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机(jī)的刘(liú)强(qiáng)东打起了低价战争(zhēng)，并(bìng)又一次推动了自上而下的(de)人(rén)事变革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨(jù)大变(biàn)革背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在京(jīng)东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵(jiào)，但这只(zhǐ)是(shì)京东(dōng)人(rén)事巨(jù)变最引人瞩目的一(yī)个缩影，下面还有(yǒu)更大的(de)暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一(yī)封内部信(xìn)中称，高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公(gōng)司对王笑松(sōng)多年(nián)来为京东作出(chū)的贡献表示感(gǎn)谢，肯(kěn)定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经社，针对(duì)高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的(de)退休并不感到意外。一名员工评价(jià)称，“他从(cóng)中心(xīn)一路走(zǒu)到边缘。”另(lìng)一名(míng)员工透露，在去年底的(de)京东内(nèi)部(bù)会议(yì)上，刘强东批(pī)评的高(gāo)管中(zhōng)有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东(dōng)，比徐雷(léi)正(zhèng)式加入还早一(yī)年，在京东工作15年(nián)。他曾是京(jīng)东最年轻的(de)副总(zǒng)裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事(shì)业部负(fù)责(zé)人，颇受刘(liú)强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事(shì)业群：大快消事(shì)业群、电子文娱事业(yè)群、时尚生活事业群(qún)，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品(pǐn)事业部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业(yè)群总裁，同时升(shēng)任京东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下(xià)的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队(duì)组建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被派去(qù)打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的(de)这(zhè)场(chǎng)仗(zhàng)打得并(bìng)不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余(yú)家(jiā)，不到(dào)盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势(shì)主导了京东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被(bèi)边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离(lí)任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻(xún)，在京东(dōng)内部相(xiāng)对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任(rèn)王(wáng)笑(xiào)松的是(shì)他(tā)的直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京(jīng)东(dōng)自有品(pǐn)牌业务经(jīng)验，曾先后担(dān)任京(jīng)东京造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京(jīng)东健康(kāng)近年(nián)来最(zuì)大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京东市值最(zuì)高的子集团京(jīng)东健康迎来了近年来(lái)最大的组织变革：新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字(zì)健(jiàn)康业(yè)务部和政府事(shì)务部(bù)更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　此外(wài)，京东(dōng)健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集(jí)团担任(rèn)新的职务(wù)，接任他的(de)是京东集(jí)团投(tóu)资支持部(bù)负(fù)责人及自有品(pǐn)牌业务(wù)部财务负(fù)责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东健康的(de)前身是京东大(dà)药房，从一家自营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗(liáo)健康业务的子(zi)集团，2020年(nián)底登陆港交(jiāo)所。目前市值约为(wèi)1700亿港元(yuán)，是京东(dōng)系公司中，除京东集团外市值最高的上市公司。今年一季度，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经(jīng)营利润同(tóng)比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东(dōng)健康是医疗(liáo)健康(kāng)商品、服务、解(jiě)决方案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖医(yī)药健康(kāng)实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东是京东健康最大的股(gǔ)东，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织架构(gòu)调(diào)整主要包括：1）成立即时零(líng)售部(bù)，由原医(yī)药部(bù)负责(zé)人(rén)王一婷负责；成立线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务(wù)部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合(hé)部负责(zé)人宋志瑞接任医(yī)药部负责人；原综(zōng)合(hé)服(fú)务部供(gōng)应(yīng)链提升部负责人王海(hǎi)华，出(chū)任综合服务部负责人；原数(shù)字(zì)健康业务部(bù)更(gèng)名为企业业(yè)务部(bù)，由原(yuán)药(yào)京采负责人周新元负责；原政府事(shì)务部更名为公共事务与(yǔ)合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)是动作最(zuì)大的调(diào)整，二者都(dōu)瞄准(zhǔn)了(le)线下履约能力。其中即时零售部是(shì)此次调(diào)整中的(de)首位，一名京东(dōng)员(yuán)工向雪豹财(cái)经社透露，“因为美团(tuán)在即时(shí)配送端有优势，用户经常会在京东健康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因(yīn)此，京东健康也要加强自己的即时配送能(néng)力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财(cái)报中提到，要进一步提升“快速(sù)送(sòng)药”能(néng)力。京东健康此(cǐ)前(qián)选择的方式是复(fù)用达达快送和(hé)京东到家的(de)配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是金(jīn)恩(ēn)林(lín)的战(zhàn)略(lüè)目标。在京东(dōng)健(jiàn)康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速推进线(xiàn)上线下一体(tǐ)化(huà)、打(dǎ)造新型医(yī)疗健康服务体(tǐ)系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前(qián)自营医疗商品(pǐn)零(líng)售占营收超过85％，其中对物(wù)流配送时间更(gèng)不敏感(gǎn)的非药(yào)品类（比如保(bǎo)健(jiàn)品）贡献(xiàn)过(guò)半。京东零售一(yī)直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上(shàng)线下结合“医(yī)+药”的(de)转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现(xiàn)一超多强的市场(chǎng)格局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领(lǐng)先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三足(zú)鼎立(lì)的平安好医生(shēng)掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示(shì)对美团买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘(liú)强(qiáng)东(dōng)身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高(gāo)速发展(zhǎn)的(de)电商(shāng)行业格(gé)格不(bù)入(rù)，被阿里(lǐ)越甩(shuǎi)越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆(jiāng)拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会上，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混(hùn)日子的(de)人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组(zǔ)织(zhī)变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走(zǒu)向前台(tái)，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利(lì)（当时主(zhǔ)管时尚生活(huó)事业(yè)群）则(zé)被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年，京东(dōng)连续(xù)3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残酷的存量(liàng)竞争时期，刘(liú)强东(dōng)需要的是以守为(wèi)攻的人才(cái)。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中(zhōng)不难看出，刘(liú)强(qiáng)东认为守成(chéng)之人必须(xū)具备两(liǎng)个条件：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集(jí)团的(de)新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方(fāng)面(miàn)有丰富(fù)经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中(zhōng)都(dōu)处于C位。京东零售中最(zuì)重要(yào)的(de)3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事业群(qún)和电脑通讯(xùn)事业群，其中家(jiā中国到美国几小时飞机，中国到美国多长时间飞机)电家具事业(yè)群由原京东零(líng)售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集团担任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财经社曾(céng)独(dú)家报(bào)道京(jīng)东科(kē)技原销售负责人徐丰(fēng)升任(rèn)总(zǒng)裁(cái)，他同样(yàng)是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京(jīng)东科技(jì)迎来新总裁，销售(shòu)中(zhōng)心负(fù)责人(rén)徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评(píng)价称，互联(lián)网公司(sī)都变得(dé)更加务实，京东也(yě)不例外(wài)，“找最(zuì)会(huì)算账(zhàng)的人当家(jiā)，才(cái)能赚(zhuàn)到更多(duō)的钱”。

　　从去年年(nián)底开始(shǐ)，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价去(qù)争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把(bǎ)火，想抢回被(bèi)拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出(chū)身的许(xǔ中国到美国几小时飞机，中国到美国多长时间飞机)冉是提供弹药的(de)最(zuì)佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润(rùn)和自(zì)由现金(jīn)流均同比大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部分(fēn)得益于降本增效措施。徐(xú)雷在(zài)近(jìn)日财报电话会上对许冉的评(píng)价也印证了这一点：“许冉能(néng)带(dài)领京东(dōng)走进下一(yī)阶(jiē)段，更加注重(zhòng)业务健(jiàn)康度和发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的(de)绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的高管得(dé)到(dào)重用：一种是(shì)刘强东多年(nián)来(lái)亲自(zì)培养的管培生，另一(yī)种是在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新(xīn)任(rèn)电脑通讯事业群(qún)负责(zé)人(rén)吴(wú)双喜、时尚美(měi)妆事业群负责(zé)人(rén)孔祥莹、全球购(gòu)事业(yè)部负责(zé)人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘(liú)强东(dōng)的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄(chāo)送(sòng)刘强东(dōng)，能参加高(gāo)级别(bié)的(de)高管会议，一般(bān)至少由业(yè)务(wù)部门(mén)的(de)副总裁亲自指导等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘强东在近(jìn)几(jǐ)年开始倚重专业能力强且在京东内部没(méi)有复杂(zá)人际关系的职业(yè)经理人，许冉便是(shì)典型(xíng)代(dài)表(biǎo)。她于(yú)2018年(nián)加入京东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十(shí)分服(fú)从刘强东下达(dá)的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道(dào)事业群的姚(yáo)彦中，是京东零售三个重要品类事业群中唯(wéi)一一个没有离开的副总(zǒng)裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部(bù)会议上(shàng)评价(jià)他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说(shuō)真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的职业经理人，目前担任京东零售生活服务事业群(qún)负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任的这群人(rén)，刘强(qiáng)东即将开打一(yī)场新的仗。市场并不担心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的(de)掌舵人(rén)只(zhǐ)有一个(gè)。

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