金融(róng)界(jiè)5月8日消息 两(liǎng)部门近日(rì)联(lián)合印(yìn)发(fā)的《关于规范(fàn)房地产经纪服务的意见》明确(què)，加(jiā)强(qiáng)从业主体管(guǎn)理(lǐ)。严格落实(shí)经纪机构(gòu)备案制(zhì)度。全面推行经(jīng)纪(jì)从业人员实名(míng)登记。经纪服务(wù)内容由基本服(fú)务(wù)和延(yán)伸(shēn)服务组成。基本(běn)服(fú)务是促成房(fáng)屋交易(yì)提供(gōng)的(de)一揽子必要(yào)服务，延伸服务是可单独提供的额外服务(wù)。意见明(míng)确，严(yán)禁操纵经(jīng)纪服务收费。经纪机构不得滥(làn)用(yòng)市场支配地(dì)位以不公(gōng)平(píng)高价收取经纪(jì)服务费用。房地(dì)产(chǎn)互联网平(píng)台不(bù)得干预(yù)经纪机构自主决定收费标准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部(bù)市(shì)场监管总局关于(yú)规范房地产经纪(jì)服务的(de)意见

　　各省(shěng)、自(zì)治区、直辖(xiá)市(shì)及(jí)新疆生(shēng)产建设(shè)兵团住(zhù)房和(hé)城乡(xiāng)建设厅(tīng)（委、管委、局）、市(shì)场监督管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪对促进房屋交易、提高交易效率、保障交易安全具有重(zhòng)要作用(yòng)。近年来，部(bù)分房地(dì)产(chǎn)经纪机构存(cún)在利用房源客源优势(shì)收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客(kè)户个人(rén)信息等问(wèn)题，加重交易当事人负担、侵害其(qí)合(hé)法权益。为(wèi)规范房(fáng)地(dì)产经纪服(fú)务，加强(qiáng)房地(dì)产经(jīng)纪行业(yè)管理(lǐ)，促进房地(dì)产市场健康发展，现提出(chū)以下(xià)意见。

　　一、加强(qiáng)从(cóng)业主体管理。严格落实房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)备案制度。为(wèi)新(xīn)建商(shāng)品房销售和存量(liàng)房买卖、租赁提(tí)供代(dài)理、居间等经纪服务(wù)的机构，应当按照《房(fáng)地产经纪(jì)管理办法》规定向所在(zài)地(dì)住房和城(chéng)乡建设部门备(bèi)案。市、县住房和城乡建(jiàn)设部门要(yào)全(quán)面推行经纪从业人员实名登记，加强经纪从业人员管理。经纪从业人员提供(gōng)服务时，应(yīng)当佩(pèi)戴经实名登(dēng)记的工作牌、信息(xī)卡等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服(fú)务内容。房地产经纪(jì)机构提供的经纪服务由基本服务和延伸服务组成。基本服(fú)务是房地(dì)产经(jīng)纪机构为促成房屋交易提供的一(yī)揽子(zi)必(bì)要服务，包括提供(gōng)房源客源信息、带客户看房(fáng)、签订房屋交(jiāo)易合同(tóng)、协助办理(lǐ)不动产登记等。延伸(shēn)服务(wù)是房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)接(jiē)受交(jiāo)易(yì)当事人委托提(tí)供的代办贷(dài)款等额外服务，每项(xiàng合肥市小学最新排名一览表，合肥市全部小学排名一览表)服务可(kě)以(yǐ)单独提供。

　　三、合(hé)理确定经(jīng)纪服务(wù)收费。房地产(chǎn)经纪服(fú)务(wù)收费由交易(yì)各(gè)方根据(jù)服务内容、服务质量，结(jié)合市场(chǎng)供求关系(xì)等因素(sù)协商确定。房地产经纪机构要合(hé)理(lǐ)降低住房买(mǎi)卖和租(zū)赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励按(àn)照(zhào)成交价格越高(gāo)、服(fú)务费(fèi)率越(yuè)低(dī)的原则实行分档定价。引导由(yóu)交易双方共(gòng)同(tóng)承担经(jīng)纪(jì)服务(wù)费(fèi)用(yòng)。

　　四、严格实行明码(mǎ)标(biāo)价。房地产经纪机(jī)构应当在(zài)经营门店、网站、客户端等场所或渠道(dào)，公(gōng)示服务项(xiàng)目、服务内容和收(shōu)费标(biāo)准，不得混合(hé)标价和捆绑(bǎng)收(shōu)费。房地产经纪机构提供的基本服务和延伸服(fú)务，应当分别(bié)明确服务(wù)项(xiàng)目(mù)和收费标(biāo)准。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构收费(fèi)前应(yīng)当(dāng)向交易(yì)当事(shì)人出具收费清单(dān)，列明(míng)收(shōu)费(fèi)标(biāo)准合肥市小学最新排名一览表，合肥市全部小学排名一览表(zhǔn)、收费金(jīn)额(é)，由当事人签字确认。

　　五、严禁(jìn)操(cāo)纵经纪服务收费(fèi)。具有市场支配地位的房地(dì)产经纪机构，不得滥(làn)用(yòng)市场支配地(dì)位(wèi)以不公平高价收(shōu)取(qǔ)经(jīng)纪服(fú)务费用(yòng)。房地产互(hù)联网(wǎng)平(píng)台不得强制(zhì)要求加入平台的房地产经纪(jì)机(jī)构实行统一的(de)经纪服务收费标准(zhǔn)，不得干(gàn)预房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构(gòu)自主决定收费标准。房地产经纪机(jī)构、房(fáng)地产互联网平(píng)台、相关行业组织涉嫌实施垄断(duàn)行为的，市场监(jiān)管部门(mén)依法(fǎ)开(kāi)展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建设部门要制(zhì)定(dìng)房屋买卖合同、租赁(lìn)合同、经(jīng)纪服务合同示(shì)范文本。房地产经纪机构(gòu)应当(dāng)在经营场所醒目(mù)位置(zhì)公示(shì)合同示范文本，方(fāng)便(biàn)交(jiāo)易当事人(rén)使用。房地(dì)产经纪机构促成(chéng)房屋交易，应当通过(guò)房屋网签备(bèi)案(àn)系(xì)统办理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻(chè)落实《中华人民共和(hé)国个(gè)人(rén)信息保护法》，房地产经纪机构及从业人员(yuán)不得非(fēi)法收集、使用、加工、传(chuán)输他人个人信息，不(bù)得非法买卖(mài)、提供或者公开他人个人信息(xī)。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构要建立健全客户个人信(xìn)息(xī)保护的内部管理(lǐ)制度，严格依(yī)法收集、使用、处(chù)理(lǐ)客户个(gè)人信(xìn)息，采(cǎi)取有效措施防范泄露或非法使用客(kè)户个人信(xìn)息。未(wèi)经(jīng)当事人同意，房地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业(yè)人员(yuán)不得收集个人信息(xī)和(hé)房屋(wū)状(zhuàng)况信息，不得(dé)发送商业性短(duǎn)信(xìn)息或拨打商业性电话。

　　八、提(tí)升管理(lǐ)服务水(shuǐ)平。市、县住房和城(chéng)乡建设部门要建立健全房屋交易(yì)管理服务(wù)平(píng)台(tái)，加强对交易(yì)房源、房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构及从(cóng)业(yè)人员的管理。房地产经纪机构发布的(de)房源信(xìn)息，应当通过平台(tái)进(jìn)行(xíng)核验。鼓励通过房屋交易管理服务平台向交易当事人提供房源核验、房源发布、合同网签备(bèi)案等便民服务。加强存量房交(jiāo)易(yì)资金(jīn)监管，除(chú)交易当(dāng)事人提出(chū)明(míng)确要求外，购房款应纳入资金监管(guǎn)账户(hù)。鼓(gǔ)励(lì)房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构合肥市小学最新排名一览表，合肥市全部小学排名一览表(gòu)将经纪服务费用纳入交易资金监管范(fàn)围。

　　九、加(jiā)大违法(fǎ)违规行(xíng)为整(zhěng)治力(lì)度。各地住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设部门(mén)要将规范房地产经纪服务纳入房(fáng)地产市场秩序整治的重(zhòng)要内(nèi)容(róng)，会同(tóng)有关部门依法(fǎ)查处“黑中(zhōng)介(jiè)”、侵犯个人信息合法权益等违法违规行(xíng)为(wèi)，曝光典型(xíng)案例(lì)。对收(shōu)费明显(xiǎn)高于市场平均水平的房(fáng)地产经纪机构，住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门会同市场监管等部门采取约谈等综(zōng)合(hé)措施进行重点监管。市场(chǎng)监管部(bù)门会同有(yǒu)关部门依法查处不(bù)按(àn)规(guī)定明码标价、操(cāo)纵经纪服务收费(fèi)等(děng)违反价格(gé)和(hé)反垄断(duàn)法律法规的行为。对(duì)房地(dì)产经纪机构相关(guān)违法违规(guī)信(xìn)息，市场监(jiān)管部门要依法依规纳入国家企业(yè)信用(yòng)信息公(gōng)示系统。

　　十(shí)、加强行业自律管理。房地产经纪行业(yè)组织要健全(quán)行规行(xíng)约，完善房地产经纪服务标(biāo)准(zhǔn)和执业规(guī)则，引导房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从业人员依法合(hé)规经营。对房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)及从业(yè)人员存在收费不规(guī)范、侵犯客户个人信(xìn)息合(hé)法权益等情形的，房(fáng)地产经(jīng)纪行业组织依据行(xíng)规行约给(gěi)予自律处分。

　　住房和城(chéng)乡建设部(bù)

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年4月27日(rì)

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