雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京东高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)于近日退(tuì)休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比最高的(de)业务。

　　京东市(shì)值最高(gāo)的子(zi)集团京东健康进行了近年来(lái)最大的组织变革，新成立即时零售部(bù)和(hé)线下(xià)医疗业(yè)务(wù)部，原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名(míng)为企业(yè)业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事(shì)巨变背后(hòu)，是京东在存(cún)量竞(jìng)争环境下(xià)，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到以守(shǒu)为攻的战(zhàn)略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从(cóng)幕(mù)后回归台前，都会带(dài)来(lái)整个京东巨大的人事变(biàn)动，最近的(de)这一次也不例外。从(cóng)集团(tuán)到(dào)子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松于近(jìn)日卸(xiè)任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东(dōng)副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌代理负责人(rén)，向京东集团董事(shì)会(huì)主(zhǔ)席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报(bào)。京东的(de)自有品牌(pái)业务主要包括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司京(jīng)东健康，也迎(yíng)来了近年来最(zuì)大(dà)的(de)架(jià)构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康(kāng)近日(rì)新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务部(bù)，将原数字健康(kāng)业(yè)务(wù)部(bù)和政(zhèng)府事(shì)务部更(gèng)名为企业(yè)业务(wù)部(bù)和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句(jù)话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一次严(yán)厉(lì)的高管(guǎn)批评会议宣告回归后，一(yī)名(míng)内部员(yuán)工(gōng)评价称(chēng)，“随着一(yī)系列调(diào)整，东哥(gē)的影子(zi)无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为公司遭(zāo)遇危急时(shí)刻，便强势回归，带着(zhe)变革(gé)决心(xīn)推动这架巨大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了(le)大批高管，将徐雷(léi)推上前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机(jī)的刘强东打起(qǐ)了低(dī)价(jià)战争，并又一次推动了(le)自上而下的人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到前台(tái)。

　　时隔4年(nián)的两次巨大(dà)变革背后，京东(dōng)到(dào)底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京(jīng)东今年Q1财(cái)报(bào)发布当日(rì)传(chuán)出(chū)，迅速发(fā)酵，但(dàn)这只是(shì)京东人事巨(jù)变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松因(yīn)个人原因提出退休申请(qǐng)，管理层批准后同(tóng)意。公司对王笑松多年来(lái)为京东作出的贡献表示(shì)感谢(xiè)，肯(kěn)定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的(de)成绩。王(wáng)笑松(sōng)退休的原(yuán)因与(yǔ)徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹财(cái)经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员(yuán)工(gōng)对(duì)王笑(xiào)松的退休(xiū)并不感到意外。一名员工评(píng)价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名(míng)员工透露(lù)，在去(qù)年(nián)底的京东(dōng)内部会(huì)议上，刘(liú)强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东(dōng)，比(bǐ)徐(xú)雷(léi)正式加入还早一年，在(zài)京东工作15年。他(tā)曾是京(jīng)东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业(yè)部负责人(rén)，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快(kuài)消事业群由生鲜事(shì)业部、消费品事业部以及新(xīn)通路(lù)事(shì)业部构成。王笑(xiào)松担任大快消事业(yè)群总(zǒng)裁，同时升任京东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占(zhàn)比最大(dà)的(de)业务。

　　也(yě)是在同一(yī)年，京东经历内部公认的(de)“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数(shù)被(bèi)拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗(qí)下(xià)的盒马在(zài)新零售赛(sài)道(dào)不断开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自(zì)营生鲜(xiān)超市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松(sōng)曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗(zhàng)打得并不(bù)顺利(lì)，一年时间内(nèi)仅开店十余(yú)家，不到盒马同(tóng)期(qī)的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东(dōng)强势(shì)主导了京(jīng)东的(de)人事(shì)变革，王笑松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事(shì)业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事(shì)业部(bù)离任，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自有(yǒu)品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和(hé)惠寻(xún)，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑(xiào)松的是(shì)他(tā)的直系下属汤(tāng)恒晟，后(hòu)者拥有丰(fēng)富的京东(dōng)自有品牌业务(wù)经(jīng)验，曾先(xiān)后(hòu)担任(rèn)京东(dōng)京(jīng)造总(zǒng)经理和(hé)惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的(de)组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子(zi)集团京东健康迎来了近年(nián)来最大的组织变(biàn)革(gé)：新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务(wù)部和公共事务与合(hé)规部。

　　此外(wài)，京东健康(kāng)发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团担任新(xīn)的(de)职(zhí)务，接任他的(de)是京东集团投资(zī)支持部负责人及自有品牌业务部(bù)财务负(fù)责人邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健康(kāng)的前身(shēn)是京东大(dà)药房，从一家自营网店逐步(bù)成长为(wèi)京(jīng)东旗(qí)下专(zhuān)注(zhù)于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年(nián)底(dǐ)登陆港交所。目前(qián)市值约为1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除(chú)京东集团外(wài)市(shì)值最高的上市公司。今年一(yī)季度，京东(dōng)健康营收(shōu)同(tóng)比增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际(jì)财务报告准则经(jīng)营利润同比增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提(tí)供商，产品及服(fú)务覆(fù)盖医药健康实物产业(yè)链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘(liú)强东是京东健(jiàn)康最大的股(gǔ)东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原(yuán)医药(yào)部负(fù)责人王一(yī)婷(tíng)负责；成立线下医(yī)疗业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接任医药部负(fù)责人；原综合服(fú)务部供应链(liàn)提升(shēng)部负责人王海(hǎi)华，出任综合服务(wù)部负(fù)责人；原数字健康业务部更名(míng)为企业业务部，由原药京采负责人周新元负责；原(yuán)政府事务(wù)部(bù)更名为公共事务希思黎什么档次的品牌，希思黎和雅诗兰黛哪个档次高与合规部，负责人(rén)暂未(wèi)披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩(ēn)林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部是动作最大的(de)调(diào)整，二者都瞄(miáo)准了线下(xià)履约能力(lì)。其(qí)中即(jí)时零售部是此(cǐ)次调整(zhěng)中的首(shǒu)位(wèi)，一名京东(dōng)员工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团在即时配(pèi)送端有优势，用户(hù)经常会在京东健康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康(kāng)也要(yào)加强自己的即时配送能(néng)力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式是(shì)复(fù)用(yòng)达(dá)达快送和京(jīng)东(dōng)到家(jiā)的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金恩林的战略目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务(wù)体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自(zì)营(yíng)医(yī)疗商(shāng)品零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非(fēi)药品类（比(bǐ)如保(bǎo)健品）贡献过(guò)半。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为(wèi)大健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康(kāng)赛道(dào)呈现(xiàn)一超多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收维(wéi)度看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期(qī)与(yǔ)京(jīng)东健康(kāng)、阿里健康(kāng)三(sān)足(zú)鼎(dǐng)立(lì)的平安(ān)好医生掉(diào)队(duì)明显。不过，随着美(měi)团强(qiáng)势入局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在(zài)医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对(duì)美团买药的(de)增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是(shì)营收增速下降(jiàng)，与(yǔ)高速发展(zhǎn)的电商(shāng)行业格格不入，被阿(ā)里(lǐ)越甩越远，又(yòu)被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的(de)大将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一场(chǎng)内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥(chì)“混(hùn)日子的(de)人太多”，他(tā)需(xū)要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台(tái)，出师不(bù)利的(de)王(wáng)笑松和另(lìng)一位(wèi)高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时(shí)尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连(lián)续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘(liú)强东需要(yào)的是(shì)以(yǐ)守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此(cǐ)轮(lún)人事(shì)变动中不(bù)难看出，刘(liú)强(qiáng)东认为守成之人必须具备两个(gè)条件：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验(yàn)。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个(gè)京(jīng)东人(rén)事变动中都处于C位。京(jīng)东(dōng)零售中最重要的3C事业群被(bèi)拆分成家(jiā)电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事(shì)业群由原京东(dōng)零售(shòu)CFO李帅(shuài)负责，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道京东科技原销售负责人(rén)徐丰升(shēng)任总裁，他同样(yàng)是对收支敏(mǐn)感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售(shòu)中心(xīn)负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名(míng)京东内(nèi)部员工评价称，互联(lián)网公司(sī)都变(biàn)得更加务实，京东也不例(lì)外(wài)，“找最(zuì)会(huì)算账的人(rén)当家(jiā)，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘(liú)强东多次(cì)在内部提及低价战(zhàn)略，目的都是(shì)为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更(gèng)多用(yòng)户。（详(xiáng)见《刘强(qiáng)东(dōng)回归烧了三把火(huǒ)，想(xiǎng)抢回被拼(pīn)多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是(shì)提(tí)供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现(xiàn)金(jīn)流均(jūn)同比大幅增长，这部分得益于降本增(zēng)效措施。徐雷在(zài)近(jìn)日(rì)财报电话会上对(duì)许冉的评价(jià)也印证了(le)这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更(gèng)加(jiā)注重业务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控(kòng)制权，而(ér)高管的忠诚(chéng)度是保证变革(gé)能否顺利推进的(de)先决条件。

　　在此次京(jīng)东(dōng)变(biàn)革中(zhōng)，两(liǎng)种类(lèi)型(xíng)的高管(guǎn)得到(dào)重用(yòng)：一(yī)种是(shì)刘(liú)强(qiáng)东(dōng)多年来亲(qīn)自培(péi)养(yǎng)的管培生，另一(yī)种是在京东内部没有复杂(zá)人际(jì)关系(xì)的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任电脑通讯事(shì)业群(qún)负(fù)责人吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责人孔祥(xiáng)莹、全(quán)球(qiú)购事业部(bù)负(fù)责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医(yī)疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名(míng)内部人(rén)士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周(zhōu)报(bào)直接抄(chāo)送刘强(qiáng)东，能参加(jiā)高级别的高管会议(yì)，一般至少由业务部门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家(jiā)媒(méi)体报道，刘强东在(zài)近(jìn)几年开始(shǐ)倚重(zhòng)专业能力(lì)强(qiáng)且在京东(dōng)内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际关系的(de)职业经理人，许冉(rǎn)便是典型(xíng)代(dài)表。她于2018年加入京东，内部人士认为她(tā)“安(ān)静(jìng)，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠道事业群(qún)的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中唯一一个(gè)没有离开的(de)副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部(bù)会议上评价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在(zài)会上说真(zhēn)话(huà)、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业经理人(rén)，目前(qián)担(dān)任京(jīng)东零售生(shēng)活服务(wù)事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲(qīn)自摆(bǎi)放(fàng)位(wèi)置并(bìng)信(xìn)任的(de)这群人，刘强东即将(jiāng)开(kāi)打一场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知(zhī)道(dào)，无论公告上(shàng)的CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌(zhǎng)舵(duò)人只有一个。

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