4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博(bó)爆料(liào)称(chēng)，在上海车(chē)展宝马MINI展台参(cān)观(guān)时，展(zhǎn)台(tái)工作(zuò)人员拒绝给中国(guó)访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工(gōng)作人(rén)员(yuán)还很贴心地教他们如何食(shí)用！

网(wǎng)传视频(pín)显示(shì)，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前去(qù)询(xún)问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋已发放完。

随后(hòu)一(yī)名外国访客(kè)上前询(xún)问(wèn)，工作人(rén)员(yuán)通过简(jiǎn)单交流后(hòu)，从(cóng)保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋(lín)的(de)保温箱抱走，该视频上(shàng)传网络(luò)后引发众(zhòng)多网友不满。不(bù)少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

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宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活(huó)动本意是给逛(guàng)展的大小朋友(yǒu)送上一份甜(tián)蜜(mì)。因我们内(nèi)部管理不细致(zhì)和工作人员失职引起了大(dà)家的(de)不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并(bìng)改善管理、加强内部培(péi)训，努力为每位朋友提(tí)供好的服务和(hé)体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不(bù)能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不(bù)可见

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博(bó)已不可(kě)见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其(qí)中售卖的(de)冰淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为(wèi)单球和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联(lián)系该冰(bīng)淇淋所属的(de)上(shàng)海(hǎi)珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工作(zuò)人(rén)员得知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道(dào)，我们感到十(shí)分(fēn)遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了(le)调(diào)查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何(hé)现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰(bīng)淇淋(lín)产品的(de)供应方。视频中出(chū)现的(de)两(liǎng)位工作(zuò)人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道(dào)歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)。但就在(zài)当天下午，上(shàng)海车展(zhǎn)现场目(mù)睹(dǔ)一(yī)名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台方(fāng)发(fā)生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一(yī)下”。早(zǎo)先的直(zhí)播画面(miàn)显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通(tōng)称被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求该(gāi)工作人(rén)员道歉，保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去(qù)好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫(jiào)来(lái)了展(zhǎn)馆多(duō)名保安，将女主播强行带(dài)离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机(jī)和稳定器也摔落在地(dì)。

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