交通运输部办公厅、工业和信息化(huà)部办公厅、公安部办(bàn)公(gōng)厅、国家市场监(jiān)督管理总(zǒng)局办公厅(tīng)、国(guó)家互联网信息办公室秘书(shū)局发布(bù)切实做好网约车(chē)聚(jù)合平(píng)台规(guī)范管理有(yǒu)关工作的通知，压实企(qǐ)业责任，保障乘客和驾(jià)驶(shǐ)员合(3千克是多少斤 1千克是一斤吗hé)法(fǎ)权(quán)益。督促网约车聚(jù)合(hé)平台及合作网约车平合公司如实(shí)向乘客提供车辆(liàng)牌照和驾(jià)驶(shǐ)员基本信息(xī)。指导(dǎo)网约(yuē)车(chē)聚合平台及(jí)合(hé)作网(wǎng)约(yuē)车平台公司结合各自服(fú)务(wù)内(nèi)容，依法建立(lì)健全(quán)咨询(xún)服务和投诉处(chù)理(lǐ)的首问(wèn)负责制度，及(jí)时妥善(shàn)处理乘(chéng)客和驾驶员(yuán)的咨询投诉。各地有关部门要根(gēn)据(jù)法定职责保(bǎo)持打(dǎ)击非法营(yíng)运高压(yā)态(tài)势，对存在违法违(wéi)规(guī)行为(wèi)的网约车聚合平台(tái)及合(hé)作网(wǎng)约车(chē)平台公司要公(gōng)开曝光。

　　各地交通运输、市场监管等部(bù)门(mén)要督促网约车(chē)聚合平台及合作网约车(chē)平台公司落实明码标价等要求(qiú)，不(bù)得以不正当价格行为扰(rǎo)乱市场(chǎng)秩序；督(dū)促网约车(chē)聚合平台不得干预网约车平台(tái)公司价格行为，不得直接参与车辆调度(dù)及驾驶员管理，维护公平竞争市场秩序。

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