无需(xū)出镜，无需准(zhǔn)备话术与文(wén)案，更不用苦心探(tàn)索(suǒ)个(gè)人风格，手(shǒu)机一开，直接(jiē)坐等入账，这样的带货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人(rén)直(zhí)播带货”，这(zhè)便(biàn)是大多“培训老(lǎo)师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而(ér)细想便能(néng)找到其(qí)中的端(duān)倪(ní)——谁来负(fù)责选(xuǎn)品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物(wù)体验？直播带货业态自2016年(nián)发端以(yǐ)来，靠的就是极(jí)致的互动感与消(xiāo)费(fèi)者拉近距离(lí)，并缩短了交易链(liàn)路(lù)，但当(dāng)前提要素消失，直播带货似乎(hū)失去了(le)其存在的意义，消(xiāo)费者也(yě)无(wú)法获得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实(shí)实在在地于角落中发展了起来，并且形成(chéng)了一套灰色的产业链，与平台间(jiān)玩起了你追(zhuī)我就躲、你封(fēng)我重开的猫(māo)鼠游戏(xì)。在微博、小红书(shū)及知乎等公共平台上，都(dōu)充斥着(zhe)售(shòu)卖“无人直播(bō)带(dài)货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对(duì)监管(guǎn)风险的(de)闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的(de)无人直播仍有很长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货(huò)”模式

无(wú)人(rén)直(zhí)播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发(fā)展至今(jīn)大约经(jīng)历了一年左(zuǒ)右(yòu)的时间，由于内(nèi)在运作逻辑基本一致(zhì)，技(jì)术上没(méi)有太(tài)大(dà)的门(mén)槛(kǎn)，如(rú)今(jīn)在抖(dǒu)音、微信视(shì)频号(hào)、淘宝(bǎo)等多个平台全(quán)面开花，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具(jù)体流程(chéng)进行(xíng)了拆解。首(shǒu)先在选品上，相对正式(shì)主播与(yǔ)品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中(zhōng)老年(nián)服饰与食品(pǐn)赛道(dào)，其选品共(gòng)通(tōng)点是客(kè)单价(jià)低且为生活(huó)刚需(xū)。在某“教学(xué)课程”中(zhōng)，着重提到了该年(nián)龄层(céng)受众对互联网的(de)了解度较低，不(bù)易识破(pò)镜头(tóu)对(duì)面并非真(zhēn)人，且他们不熟悉退(tuì)货流(liú)程，退货(huò)率相对更(gèng)低。

在货(huò)源问题(tí)上，无人直播的发展的确具有先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲自进货、发(fā)货(huò)，抖音自带(dài)的“抖音精(jīng)选联盟(méng)”本身(shēn)就拥有丰富的产品品(pǐn)类，只需将相应商品添加(jiā)到橱窗挂在(zài)直播间售卖即(jí)可(kě)，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人直(zhí)播盈利(lì)的底层逻辑(jí)。

解决了选品与货源(yuán)问题(tí)，开播前多发几(jǐ)条(tiáo)与带货品(pǐn)类相(xiāng)关的短(duǎn)视频，让(ràng)算法熟悉账号的(de)受众，就可(kě)零(líng奶啤是什么做的，奶啤是什么做的酒)门(mén)槛开启无人(rén)直(zhí)播。据了解，无人直(zhí)播(bō)的发(fā)展经(jīng)历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两(liǎng)者(zhě)均依赖(lài)软件实施，其(qí)核心在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完(wán)成，前者编(biān)辑视频，后者(zhě)链接与投(tóu)射(shè)视频。达人只需用特殊软件下载(zài)好(hǎo)他人完成的直播，再(zài)抓取到OBS中进(jìn)行简单的编(biān)辑，并在(zài)直(zhí)播(bō)伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启(qǐ)直播。其(qí)中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的(de)视频，调低透明(míng)度，躲避平(píng)台官方的审查。

进入半无人直播(bō)阶(jiē)段，工具与(yǔ)软件都(dōu)进一步升级，对于消费(fèi)者的(de)迷惑性也(yě)更强。上述的操作虽然是人工(gōng)操作，但一旦编(biān)辑(jí)完(wán)成便开启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑视频进行二(èr)度干预；但半无人直播在绿幕(mù)直(zhí)播软件的支持下，真人(rén)随时可以入镜，让(ràng)带(dài)货效果看起(qǐ)来更(gèng)逼真，同时也(yě)让(ràng)平台的处罚判定精确度大大降(jiàng)低。

在软件(jiàn)的相互配合下，一个“直播(bō)间(jiān)”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循(xún)环”，达(dá)人选择(zé)的带货(huò)视频(pín)将一直播放，只要用户下单便(biàn)可坐收佣(yōng)金(jīn)，唯一需要注意的就是以各(gè)种手段逃避(bì)平(píng)台的监(jiān)管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受(shòu)到了(le)狂热的追捧(pěng)，甚至有人花(huā)高价购(gòu)买课(kè)程学习，但并没(méi)有(yǒu)得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播(bō)”，怎么(me)都没有实实(shí)在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵(líng)带货”隐匿(nì)教学骗局(jú)

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然带着强大(dà)的诱惑力吸(xī)引了一个个投机者。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立(lì)刻能(néng)找到多个宣传“无人直播带货课程”的(de)账号，且(qiě)定(dìng)价几乎都集中(zhōng)在四(sì)位(wèi)数(shù)，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基(jī)本集(jí)中在“无门槛(kǎn)、无成(chéng)本，有空就(jiù)能做”，暗(àn)示性地指(zhǐ)向(xiàng)了学生(shēng)与宝妈群体——而打开相关(guān)的投诉(sù)页面时(shí)，的确受害者也多为该(gāi)两者(zhě)。调查发现，无人(rén)直播被曝光的骗局(jú)主要指向三(sān)个类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论(lùn)坛上，一学生用户表示自己交了几千元的(de)学费，拿到了一个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完(wán)后发现里面只教了(le)基础的剪(jiǎn)辑技巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓(wèi)的(de)“直播课程”对无(wú)人(rén)直播的细节要么避重就(jiù)轻(qīng)，要么巧妙略过(guò)，该学生(shēng)表示“几千块(kuài)打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学员(yuán)实(shí)践的(de)账号迅速被封，且无人(rén)为(wèi)此售后。部分课(kè)程的确(què)把所谓的教程细节发了出来(lái)（具体(tǐ)集中在如何逃避平台监管），并且(qiě)大致做(zuò)到了“包教包(bāo)会(huì)”，但让学员在平台的监管铁(tiě)拳之下打游(yóu)击战，被封了就(jiù)重(zhòng)开，重开了接着被(bèi)封。有学员表示，自(zì)己跟着教(jiào)程大致学会了如何开直播，但被(bèi)迅速识别不(bù)合规，试一次被封一次(cì)——然(rán)而这种本质(zhì)就违规的课程并没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者直(zhí)接虚(xū)假宣传，连糊(hú)弄都省略了(le)，宣称“不满意无(wú)理由退(tuì)款”，但(dàn)拿了(le)钱(qián)直接(jiē)跑(pǎo)路。

能吸引(yǐn)到众多的(de)投(tóu)机者，“老师”当然有(yǒu)自(zì)己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只(zhǐ)要准备好话(huà)术与(yǔ)道(dào)具(jù)，“7天内便可(kě)直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发(fā)学生的利(lì)润截图(tú)，搭(dā)配“给自己(jǐ)一点生活的(de)底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游(yóu)说(shuō)话(huà)术，看上(shàng)去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝(níng)视着你，当你用(yòng)他们(men)教的话术试图在直(zhí)播间引(yǐn)导(dǎo)他(tā)人，实(shí)际上自(zì)己也被“老(lǎo)师”的(de)话术所引导着——这就是“卖课(kè)教学”的(de)本质所在。

事实上(shàng)，目前的(de)无(wú)人直(zhí)播本(běn)身(shēn)就是在灰(huī)色边缘游(yóu)荡的(de)产物，传授(shòu)这种手(shǒu)段亦是违规的，“学(xué)费(fèi)”被骗更是无处说理。当做好投(tóu)机打(dǎ)算的(de)那一刻，就应(yīng)该有竹篮打水一场空的心理准备(bèi)。

平台出(chū)手

一(yī)旦无人直播泛滥(làn)，无疑(yí)将成(chéng)为毒瘤(liú)般的存在，平台内(nèi)部的稳定生态以及外(wài)部的口碑都将受(shòu)到重大影响。

最直(zhí)接的后果(guǒ)是侵犯平台内(nèi)真(zhēn)人(rén)主播的合法权益，打击(jī)直播的(de)积极性。目前无(wú)人直播普遍(biàn)存在(zài)着盗(dào)用他(tā)人(rén)视(shì)频来直(zhí)播(bō)的现象，对于被盗播(bō)的(de)真人主播而言，不仅(jǐn)要为自己所(suǒ)带货的产品负责(zé)，还(hái)在不知情的情况下替“幽灵(líng)直(zhí)播(bō)间”背了锅。无人(rén)直播没有信(xìn)用保障可言，一(yī)旦商(shāng)品出现问题，真(奶啤是什么做的，奶啤是什么做的酒zhēn)人主(zhǔ)播(bō)的信誉也将连带(dài)受(shòu)到影响。与此同(tóng)时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将(jiāng)影(yǐng)响其直播的积极性。

对于平台本身而言，内部(bù)的直播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等(děng)乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带货、货源更独立的(de)平(píng)台，无(wú)人直播将严重(zhòng)影(yǐng)响带货的(de)互动性(xìng)与交流(liú)感，付款不发货、货不对(duì)板等(děng)问题将大大影(yǐng)响消费(fèi)者(zhě)的消费体(tǐ)验(yàn)；对于抖音一(yī)类短(duǎn)视(shì)频起家的平台，无人直播让消费者的售前售后都无法获得保障，对(duì)平台(tái)的信任度降(jiàng)低，不利于其电商业务(wù)的(de)进一步发展(zhǎn)。

对于无(wú)人直播(bō)存在的(de)乱(luàn)象，目前尚未(wèi)有平台发布系(xì)统化的惩处条例(lì)，但对相关违规情况均进(jìn)行了细化的处理(lǐ)，大(dà)致分(fēn)为违规警告与封(fēng)锁直播间两种处(chù)罚。在(zài)抖音，若检测出直播中存(cún)在音(yīn)频循环、话术(shù)利(lì)益诱导等情况，都将判定其(qí)为违规(guī)行为，并及(jí)时断播。多次违规后(hòu)，直播间将存在(zài)被(bèi)封禁的风(fēng)险，甚至该账号(hào)将永久无法(fǎ)再度(dù)开播。2022年(nián)9月，抖音再度(dù)更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强(qiáng)打击违规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直(zhí)播则重在处罚使用(yòng)无人(rén)直播(bō)的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等行为进(jìn)行(xíng)举报，若(ruò)检测出相(xiāng)关违规(guī)行为，店家(jiā)将被(bèi)扣除信誉(yù)分(fēn)，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的态度可以看到，对(duì)无人直播的监(jiān)管仍(réng)然趋严。若未来能有针(zhēn)对性的条(tiáo)例或处理办(bàn)法实施(shī)，也许将有助于更高效地(dì)肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无人直播的未来(lái)方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是(shì)由于其被投机滥(làn)用，以损害他(tā)人利益(yì)为前提来攫取利益(yì)。无人(rén)直播本身(shēn)也(yě)许并非是不(bù)可为的(de)方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为(wèi)电商行(xíng)业所(suǒ)接纳，并投入到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开(kāi)播时间长、人设稳定且(qiě)干货丰富的特质让(ràng)销(xiāo)量(liàng)连连增长，为数(shù)字产业与电商融合展现(xiàn)出了优秀的范(fàn)本。未来的无人直(zhí)播若能与数字技术相结(jié)合，也许将(jiāng)呈现出一个更完整的(de)雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为(wèi)客服提供服务。不仅(jǐn)更高效和精(jīng)准，还能(néng)升级消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都预示着该(gāi)产业的成熟还非(fēi)常需要(yào)时间。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品(pǐn)与货源问题仍然(rán)需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵(líng)活(huó)度(dù)与交互能力，目前(qián)尚且(qiě)无(wú)法达到(dào)真人的水准。因此全自动的无人(rén)直播(bō)虽然(rán)前景可(kě)观(guān)，但(dàn)要想合规(guī)地(dì)正式进入市场，仍然任(rèn)重道远。

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