又出现(xiàn)了“宕(dàng)机”。

　　周五夜盘期间(jiān)，不少投(tóu)资(zī)者和期货(huò)公司人士反映，博易(yì)大师手(shǒu)机端(duān)突(tū)然登陆(lù)不上了，打开(kāi)页面一直(zhí)显示“正(zhèng)在连接行情服(fú)务器”，然(rán)后就停(tíng)留在这(zhè)个(gè)阶段，一(yī)直无法往后显示。记者也在第(dì)一时(shí)间(jiān)联系到了几位期(qī)货(huò)交易者(zhě)，他们(men)也向记者(zhě)证(zhèng)实(shí)，夜(yè)盘期间遭遇大半(bàn)个小时的“黑天鹅(é)”事件。

　　“手机掌上财富App无法(fǎ)登录，持续大(dà)半个小时，有客户多个(gè)期货公司的账(zhàng)户都无法登陆，行(xíng)情软(ruǎn)件打(dǎ)不开，还(hái)以为是网络问(wèn)题。突(tū)发状(zhuàng)况出(chū)现后，我们(men)博易大师的技术群(qún)里均(jūn)在反馈(kuì)事故(gù)信息。”一家(jiā)期货公司的技术部(bù)人员(yuán)告诉记者。

　　“周五晚(wǎn)间博易大(dà)师交易(yì)软件(jiàn)的技术哈巴狗是什么意思，哈基米是什么意思群里报的有(yǒu)广州、深圳、东莞等地，表面是所有(yǒu)广东的行情站点有(yǒu)问题，客户主动连接，但是连不(bù)上(shàng)也会(huì)自动切到就近的站(zhàn)点(diǎn)，具体原因不(bù)知(zhī)道，还(hái)在(zài)等博易的答复。”上(shàng)述(shù)期货公司技术人(rén)员说。

　　一(yī)位(wèi)期货公司(sī)人员苦诉道，作为一线(xiàn)服务人员，他只知道(dào)周五晚上客户投诉公司的软件交(jiāo)易(yì)不了，最后才(cái)知道是博(bó)易(yì)大师交易(yì)软(ruǎn)件出现了问题，直到周六也没见有答(dá)复(fù)。“我们周(zhōu)五晚上没少被客户骂，周六(liù)早上(shàng)还要给客户解(jiě)释。其(qí)实，我(wǒ)们也很无(wú)奈(nài)，最终是(shì)我(wǒ)们一线市场人(rén)员(yuán)默默承受这一切。”

　　据(jù)了解，也(yě)有期货公司人(rén)士(shì)第一时间(jiān)给博易(yì)大师的(de)客服打电话，对方(fāng)回复说，正在排查(chá)。也有技术人员称(chēng)，可(kě)能行(xíng)情线路出问(wèn)题了，不过具体原因还需等博易大师的官(guān)方通知(zhī)。截至发稿，博(bó)易大师还没有对此次事故进行(xíng)解释。

　　“我以为(wèi)是手机出现了问题，把(bǎ)软(ruǎn)件卸载后(hòu)重新下载(zài)了，不(bù)行；用无(wú)线(xiàn)和流(liú)量也都试了(le)，还(hái)是(shì)不行(xíng)，吓得(dé)我(wǒ)赶(gǎn)紧(jǐn)切换交(jiāo)易(yì)软件。”一位投资者称。

　　记者(zhě)在采访(fǎng)中(zhōng)了解到，目前(qián)手机(jī)下单(dān)方面，期货交(jiāo)易者用(yòng)的最多是国(guó)内某款第三(sān)方软件，该软件收费之后，很多公司都开发了自(zì)己的App。现在交易者下(xià)单渠(qú)道比较多，一家出故障，还有(yǒu)别(bié)的(de)可替代，对大多数交易者影响不是特别(bié)大。

　　“就(jiù)我们(men)公司情况，我了解一共有(yǒu)四种(zhǒng)手(shǒu)机下单渠(qú)道，如果一家出问题，另外几家都可以替(tì)代。如(rú)果客户用单一(yī)的(de)博易App，那(nà)很大可能会受影响。”华南(nán)地区一家期货公司人员说。

　　记者了解到，多家期货公司都(dōu)向博(bó)易大师反映(yìng)出(chū)现(xiàn)同(tóng)样的问题。对此，期(qī)货公司和客户是服务(wù)解决的呢？

　　“当(dāng)有客户反(fǎn)映登不哈巴狗是什么意思，哈基米是什么意思上去(qù)软件的时候，我(wǒ)们公(gōng)司技术部(bù)和(hé)数智中心联合排查，先查看是否是我们公司自身软件的问题，同时也(yě)将这次情况及时(shí)反馈(kuì)到博易技(jì)术交(jiāo)流群(qún)中。在博易(yì)技术交流群中，陆(lù)陆续续也有其他公司出(chū)现同样的问(wèn)题。”上(shàng)述期(qī)货公司人员说(shuō)，“发现问题后，我们领导在工作群里第一时(shí)间统(tǒng)筹部署(shǔ)：一(yī)是技术岗与软件(jiàn)公司(sī)继(jì)续联系，尽快找出问(wèn)题并解决问题(tí)；二是客户经理(lǐ)做(zuò)好(hǎo)对客(kè)户(hù)的安抚工作，并告知客(kè)户(hù)可以通过其他手机(jī)软(ruǎn)件(jiàn)或(huò)电脑版的软(ruǎn)件下单，或者打报(bào)单电(diàn)话来解决(jué)下单问题(tí)；三是(shì)总部夜班交(jiāo)易岗时刻准备接听客户保单(dān)电话。”

　　交易(yì)软件出问题(tí)不是新鲜事，但涉及(jí)范围(wéi)广。对于期(qī)货行业来(lái)说，相关(guān)各方尤其(qí)是软(ruǎn)件提供商（服务商(shāng)）需要进一步提升技术保障(zhàng)能力和稳定性，减少此(cǐ)类故障(zhàng)发生。

　　对(duì)交易者来说，交易(yì)软件出(chū)现故障会(huì)导致无法及时发送交易指令、错失行情(qíng)、无法按照意愿(yuàn)进行开(kāi)平仓、止盈止(zhǐ)损(sǔn)偏离心理价位(wèi)、不能及(jí)时(shí)调动资金等一系列问题。

　　“为应对(duì)此(cǐ)类突发情(qíng)况，投资者(zhě)要有期货公司的(de)客户经理的联系方式或者熟悉期货(huò)公(gōng)司的紧急报单电(diàn)话，所有交(jiāo)易尽量带上止损。因为(wèi)期(qī)货交易(yì)本来就是有风险的，无论行(xíng)情软件(jiàn)出现的突发情(qíng)况还是期(qī)货行(xíng)情的剧烈波(bō)动。”上述投资者说。<哈巴狗是什么意思，哈基米是什么意思/p>

　　交易软(ruǎn)件故障是(shì)交易风险的一部分，交易者应(yīng)该平时做(zuò)好类(lèi)似事件的应急预案(àn)，防(fáng)范于未然。

未经允许不得转载：惠安汇通石材有限公司 哈巴狗是什么意思，哈基米是什么意思