无(wú)需出镜(jìng)，无需准备(bèi)话(huà)术(shù)与文案，更(gèng)不用(yòng)苦心探索(suǒ)个(gè)人风格，手机(jī)一开，直接坐(zuò)等(děng)入账，这样的带货副(fù)业你心动了吗(ma)？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便(biàn)是大多“培训(xùn)老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能找到其中的(de)端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物(wù)体验？直播(bō)带货(huò)业态(tài)自2016年(nián)发端以(yǐ)来，靠的就是极(jí)致(zhì)的互动感与消费者拉近距(jù)离，并(bìng)缩短了交易链(liàn)路，但当前提要素消失，直播带货似乎失(shī)去(qù)了其存在的意(yì)义(yì)，消费者也无法获得任何保障(zhàng)。

事实(shí)上(shàng)，无(wú)人(rén)直播带货(huò)不仅实实在(zài)在(zài)地于角落中发(fā)展了(le)起来(lái)，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间玩起了(le)你追我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及知乎等公(gōng)共平台(tái)上，都充斥着售卖(mài)“无人直(zhí)播带货教程”的广告。但(dàn)宣传(chuán)话术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭(bì)口不谈，几乎都(dōu)暗示着(zhe)4斤是多少克，0.4斤是多少克，合(hé)理(lǐ)合(hé)规的无人直播(bō)仍有(yǒu)很长(zhǎng)的路要(yào)走。

拆(chāi)解“幽灵带(dài)货”模(mó)式

无人直播带货(huò)（以下简称“无(wú)人直播”）从萌芽发展至(zhì)今(jīn)大约经(jīng)历(lì)了(le)一(yī)年左(zuǒ)右(yòu)的时间，由于(yú)内在运作逻辑基本(běn)一(yī)致，技术(shù)上没有(yǒu)太大的(de)门槛，如(rú)今在(zài)抖音(yīn)、微信视频号、淘(táo)宝等多个平台全面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无人直播的重要落(luò)脚地(dì)。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖音实践的具体流程进行了拆(chāi)解。首先在选品上(shàng)，相(xiāng)对正式主播与品牌自播的(de)诸多考虑(lǜ)，无人直(zhí)播显得(dé)简单粗暴——大多专(zhuān)注于(yú)中老(lǎo)年服饰与食(shí)品赛道，其选品共(gòng)通点是客单价低且为(wèi)生活刚(gāng)需。在(zài)某“教(jiào)学课(kè)程”中，着重提到了该(gāi)年(nián)龄层受众对(duì)互联网的了(le)解度较(jiào)低，不易识破(pò)镜(jìng)头对(duì)面并(bìng)非真(zhēn)人，且他(tā)们不熟悉退货流程(chéng)，退货率相对更低。

在货源(yuán)问题上，无人直播(bō)的发展的确具(jù)有先天优势(shì)。作(zuò)为“达人”，无需亲(qīn)自进货(huò)、发货，抖音自带的(de)“抖(dǒu)音精(jīng)选联盟”本身就(jiù)拥有丰富的(de)产品(pǐn)品类(lèi)，只需将相应(yīng)商(shāng)品添加到橱窗(chuāng)挂在直播间售卖(mài)即可，还能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无(wú)人直播盈利的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问题，开播(bō)前(qián)多发几条与带货品类相关(guān)的(de)短视频(pín)，让算法熟悉账号(hào)的受众(zhòng)，就(jiù)可零门槛开(kāi)启(qǐ)无(wú)人直播。据(jù)了解(jiě)，无人(rén)直(zhí)播的(de)发展经历了“无人(rén)直播”与“半无人直播”两个阶段，两(liǎng)者均依(yī)赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓取已有的直播画面为己所用(yòng)”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完(wán)成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达人只(zhǐ)需(xū)用特殊软件(jiàn)下载好他(tā)人完(wán)成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄(shè)像头便可开(kāi)启直播(bō)。其(qí)中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视(shì)频，调(diào)低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半(bàn)无人直播阶段，工具与软件都进(jìn)一(yī)步升(shēng)级，对于消(xiāo)费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操(cāo)作，但一旦编辑完成(chéng)便(biàn)开启“挂(guà)播(bō)”模式，达人无法编辑视频进行(xíng)二度干(gàn)预(yù)；但(dàn)半无人(rén)直(zhí)播在绿幕(mù)直播(bō)软件的支(zhī)持(chí)下，真人随时可以入镜，让带(dài)货效(xiào)果看起来更逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚(fá)判定精确(què)度大大降低(dī)。

在软件的相互(hù)配合下，一个“直播间(jiān)”就搭(dā)建(jiàn)好了，只要设置(zhì)了(le)“循(xún)环”，达人(rén)选择的带货视频(pín)将一直播放，只要(yào)用户下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需(xū)要注意的就是以(yǐ)各(gè)种(zhǒng)手段逃避平台(tái)的监管(guǎn)，因此近期(qī)“幽灵(líng)带货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买(mǎi)课程学习，但并没有得到太好的反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟(jìng)是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重复也毫无(wú)反应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实(shí)实在在的互动性真(zhēn)人带货来(lái)得有感染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵带货(huò)”隐匿教(jiào)学骗局(jú)

当无人(rén)直播(bō)被炒作为(wèi)“下一个风口”，自(zì)然带着强大的诱惑(huò)力吸(xī)引了一个(gè)个投机者(zhě)。

在各平台搜索相关(guān)关键词(cí)，立刻能找到(dào)多个(gè)宣传“无(wú)人直(zhí)播带货课程(chéng)”的账号，且定(dìng)价几乎都集(jí)中在四位(wèi)数，最高的宣称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基(jī)本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有(yǒu)空(kōng)就(jiù)能(néng)做”，暗示性(xìng)地指向(xiàng)了(le)学生与宝妈群体——而打开相关的投诉(sù)页面时，的确受害者也多为该两者。调查发现，无人直(zhí)播(bō)被4斤是多少克，0.4斤是多少克曝光的骗局(jú)主(zhǔ)要指向三个类型。

“货(huò)不(bù)对板”，明面(miàn)教“无人(rén)直播(bō)”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表示自己(jǐ)交了(le)几千元(yuán)的学费，拿到了一个层层包(bāo)装(zhuāng)的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里(lǐ)面只教(jiào)了基础(chǔ)的剪(jiǎn)辑技(jì)巧(qiǎo)和(hé)流量引(yǐn)导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的(de)4斤是多少克，0.4斤是多少克细节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙(miào)略过，该学生表示“几千(qiān)块打了(le)水漂(piāo)”。

教了大致的(de)直播(bō)方式，但学员实(shí)践(jiàn)的账号迅速(sù)被(bèi)封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的(de)教程细(xì)节发(fā)了出(chū)来（具体集中在如何逃避平台监管(guǎn)），并(bìng)且大致做到了“包(bāo)教包会(huì)”，但让学员在平(píng)台(tái)的(de)监管铁拳(quán)之下打(dǎ)游击战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表(biǎo)示，自己跟(gēn)着(zhe)教程大致(zhì)学会了如何开直播，但被迅速识别不合规(guī)，试(shì)一次(cì)被封一(yī)次——然而(ér)这种本质就违规的课程并没有(yǒu)任(rèn)何售后(hòu)可言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣(xuān)传，连(lián)糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意(yì)无(wú)理(lǐ)由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投机者，“老师”当然有自己的套路(lù)。《知识经(jīng)济》联系到的一位“老师(shī)”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备好话(huà)术(shù)与(yǔ)道具，“7天内便可(kě)直接开播(bō)赚钱(qián)”，更是在(zài)朋友圈高频率(lǜ)地(dì)发(fā)学生的(de)利润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游(yóu)说话(huà)术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当你用他们(men)教的话术试(shì)图在(zài)直播间引导他(tā)人，实(shí)际上自(zì)己也被(bèi)“老(lǎo)师(shī)”的话术所(suǒ)引(yǐn)导着——这就是“卖课教学(xué)”的本质(zhì)所在。

事实上，目前(qián)的无人(rén)直(zhí)播本身就是(shì)在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学费(fèi)”被骗更(gèng)是(shì)无处说理。当做好投机打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹篮打水一(yī)场空的心理(lǐ)准备(bèi)。

平台出手

一旦(dàn)无人直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部的稳定生态以及外(wài)部的口(kǒu)碑都(dōu)将受到(dào)重大影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台内真人主播的合(hé)法(fǎ)权益，打击直播的积极性。目前无人直播(bō)普遍存在着盗用他人视频来直播的现象(xiàng)，对(duì)于(yú)被盗(dào)播的(de)真人主播(bō)而言，不仅要为(wèi)自己(jǐ)所(suǒ)带货(huò)的产品负责，还在不知情的情况下(xià)替“幽灵直(zhí)播(bō)间”背(bèi)了锅。无人直(zhí)播没有信用(yòng)保障(zhàng)可言，一旦商品(pǐn)出现问(wèn)题，真人主播(bō)的信(xìn)誉也将连带受到影(yǐng)响。与此同时，频(pín)繁被盗用形象，也将(jiāng)影响其直(zhí)播的(de)积极性。

对于平(píng)台本身而言，内(nèi)部(bù)的(de)直播生态将被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象(xiàng)横行(xíng)。尤其(qí)是(shì)对于淘宝这类重度依赖直播(bō)带货、货源更独立的(de)平台，无人直播将严重影(yǐng)响带货的(de)互动(dòng)性(xìng)与交流感，付款不发货、货不对板等问题将(jiāng)大大影响消费者的(de)消费体验(yàn)；对于(yú)抖(dǒu)音(yīn)一类短视频起家(jiā)的平台，无(wú)人直播让消费者(zhě)的售(shòu)前售后都无法获得保障，对平(píng)台的信(xìn)任度降低，不利(lì)于其电商业务的(de)进一步(bù)发(fā)展。

对于无(wú)人直播(bō)存在的乱(luàn)象，目前(qián)尚未有平台发布系统化的惩(chéng)处(chù)条(tiáo)例，但(dàn)对(duì)相关违规情况(kuàng)均(jūn)进行了细化(huà)的(de)处理，大(dà)致分为违规(guī)警告与(yǔ)封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术(shù)利(lì)益诱导等情(qíng)况，都将判定(dìng)其为违规行为，并及时断播。多次违规(guī)后，直播间将存(cún)在被封禁的风险，甚至该账号将永久无(wú)法再(zài)度开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度(dù)更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规(guī)直播间的(de)决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚使用(yòng)无人直播的店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人(rén)播(bō)等行为进(jìn)行(xíng)举报，若检测出相(xiāng)关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重(zhòng)者店(diàn)铺一并关(guān)闭。

从平台的态(tài)度(dù)可以看到，对无人直播的监管(guǎn)仍然趋严。若未(wèi)来能有针(zhēn)对性的(de)条(tiáo)例或处理(lǐ)办法实(shí)施(shī)，也许将有助(zhù)于更(gèng)高效地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播(bō)，似乎(hū)浑身都写满了(le)“不(bù)靠谱(pǔ)”三(sān)个字，但究其根本(běn)，是由于其被投机滥用(yòng)，以损害(hài)他人(rén)利益为前(qián)提来攫取利益。无人直播本身也许并非(fēi)是不可为(wèi)的(de)方向。

在数字产(chǎn)业(yè)飞速发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商(shāng)行(xíng)业所接纳，并投入到实际应(yīng)用中(zhōng)。虚拟(nǐ)偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货(huò)，不仅满足了用户的新鲜感，开播时(shí)间长、人设(shè)稳(wěn)定且(qiě)干货丰富(fù)的特质让(ràng)销量连连增长(zhǎng)，为数(shù)字产(chǎn)业与电商融合(hé)展现出了优秀(xiù)的范本(běn)。未(wèi)来的无人直播(bō)若能与数字(zì)技(jì)术相(xiāng)结合，也许将呈现出一个更(gèng)完(wán)整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能(néng)则可作为客服提供服务。不仅更高效和精(jīng)准，还能升级消费(fèi)者的观看体验。

但门(mén)槛高、成本高与对技术(shù)条件的要求(qiú)，都预(yù)示着该产业(yè)的成(chéng)熟还非(fēi)常需要(yào)时间。如今已经有公司(sī)对此进(jìn)行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然(rán)需要真人(rén)斟(zhēn)酌；同(tóng)时(shí)虚拟人的灵(líng)活度与交(jiāo)互能力，目(mù)前尚且(qiě)无(wú)法达到真人的(de)水准(zhǔn)。因(yīn)此(cǐ)全自动的无人直播虽然前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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