无需出(chū)镜，无需(xū)准备话术与文案，更不用(yòng)苦心探索个(gè)人风格，手机(jī)一(yī)开，直接坐等(děng)入账(zhàng)，这样的带货副业(yè)你(nǐ)心动了吗？打(dǎ)开搜索引(yǐn)擎，点击“无(wú)人直(zhí)播(bō)带(dài)货(huò)”，这便(biàn)是(shì)大(dà)多“培(péi)训老师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想便能找到(dào)其(qí)中的端倪——谁来负责(zé)选品(pǐn)？谁来(lái)进行商品(pǐn)讲解(jiě)与实物(wù)体(tǐ)验(yàn)？直播(bō)带货业态自2016年发端以来，靠的(de)就是(shì)极(jí)致的互动(dòng)感与(yǔ)消费者拉近距离(lí)，并缩短(duǎn)了交易链路(lù)，但当前提要素(sù)消(xiāo)失，直播带货似乎(hū)失去了其存在的意义，消(xiāo)费者(zhě)也无法获得任何保障(zhàng)。

事实上，无人(rén)直播带(dài)货不仅(jǐn)实(shí)实在在地于角(jiǎo)落中发展了起来，并且形成了一(yī)套灰色的产业(yè)链，与平台(tái)间玩起了(le)你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏(xì)。在微(wēi)博(bó)、小红书及知乎(hū)等公(gōng)共平(píng)台上(shàng)，都充斥(chì)着(zhe)售卖“无(wú)人直播带货教程”的广告。但宣传话(huà)术中(zhōng)的漏(lòu)洞(dòng)及对监管风险(xiǎn)的闭口不(bù)谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很(hěn)长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从萌芽(yá)发展(zhǎn)至今大(dà)约经(jīng)历了(le)一(yī)年(nián)左右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘(táo)宝等多个平台(tái)全面开花(huā)，其(qí)中抖音由(yóu)于覆盖年龄层广，成为了无(wú)人直播的重(zhòng)要落脚(jiǎo)地。

《知识经(jīng)济》对无人直播在(zài)抖音实践的(de)具体流程进行(xíng)了拆(chāi)解(jiě)。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于中老年服饰(shì)与食品赛道，其选品共通点是客单(dān)价(jià)低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提(tí)到了该年龄层(céng)受(shòu)众对互联网的了(le)解度较低，不(bù)易识破镜头对面并非真人，且他们不熟(shú)悉(xī)退货(huò)流程，退货率相(xiāng)对(duì)更低。

在货源问题上(shàng)，无人直播的发展(八一勋章享受什么待遇，得了八一勋章享受什么待遇zhǎn)的确具有先天(tiān八一勋章享受什么待遇，得了八一勋章享受什么待遇)优(yōu)势。作为“达人”，无(wú)需亲自(zì)进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品(pǐn)品类，只需将(jiāng)相(xiāng)应(yīng)商品(pǐn)添加到橱窗(chuāng)挂(guà)在(zài)直播(bō)间售卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这(zhè)也是(shì)无(wú)人(rén)直播盈利的底层逻(luó)辑。

解决了(le)选品与货(huò)源问题(tí)，开(kāi)播(bō)前多发几(jǐ)条与带货品类相关的短视(shì)频，让算(suàn)法熟悉(xī)账号(hào)的(de)受众，就可零(líng)门槛开(kāi)启无人直播。据了解，无人直播的(de)发展经历了“无人直(zhí)播”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖(lài)软(ruǎn)件实施，其核(hé)心在(zài)于“抓取已有的直播画面为己(jǐ)所用”。主流的无人(rén)直(zhí)播(bō)基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视(shì)频，后(hòu)者(zhě)链接与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊软件下载好他(tā)人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴(bàn)侣进行(xíng)篇幅调(diào)整后，利用其虚拟摄像头便可开(kāi)启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于(yú)加上多个干扰式的视频(pín)，调低透明度，躲(duǒ)避平台官方(fāng)的审(shěn)查。

进入半无(wú)人直播阶段，工具与软件(jiàn)都进一步升级，对(duì)于消费者的迷(mí)惑性也(yě)更强。上述的操作(zuò)虽(suī)然(rán)是人工操作(zuò)，但(dàn)一(yī)旦编辑完(wán)成便开启“挂播”模(mó)式(shì)，达人(rén)无法(fǎ)编辑视频进行二(èr)度(dù)干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播软(ruǎn)件(jiàn)的支持下，真人随(suí)时(shí)可以入镜，让(ràng)带货效果看(kàn)起(qǐ)来更逼真(zhēn)，同时(shí)也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软(ruǎn)件(jiàn)的相互配合下(xià)，一个“直播间”就搭建好了(le)，只要设置了“循(xún)环”，达人(rén)选择的带(dài)货视频(pín)将一直播(bō)放，只要用(yòng)户下单便可坐收佣(yōng)金，唯一(yī)需要注意的就是(shì)以各种手段逃避平(píng)台(tái)的监(jiān)管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的(de)追捧，甚至有人花高价购(gòu)买课(kè)程学习，但并没有得到太(tài)好的反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论(lùn)区多次重复也毫(háo)无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有实实在在(zài)的互动性真人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵(líng)带(dài)货(huò)”隐(yǐn)匿教学(xué)骗(piàn)局

当(dāng)无人直播被炒作(zuò)为(wèi)“下一个风口”，自然带(dài)着强大(dà)的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投(tóu)机者。

在各平台搜索相关(guān)关键(jiàn)词(cí)，立刻能找到多(duō)个宣传“无人直播带货课程(chéng)”的账号，且定价几乎都(dōu)集中在四位数(shù)，最高的宣称(chēng)“价(jià)值7980元”。其统(tǒng)一的话术(shù)基本集(jí)中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能(néng)做(zuò)”，暗示性地指向了(le)学(xué)生与宝妈(mā)群体——而打开相关的投(tóu)诉页(yè)面时(shí)，的确受害(hài)者也(yě)多(duō)为该两者。调查发现(xiàn)，无人直播被曝光(guāng)的骗局主要(yào)指向(xiàng)三(sān)个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀(jué)”。某论(lùn)坛上(shàng)，一学生用(yòng)户表示(shì)自己交了几(jǐ)千元的(de)学费，拿到(dào)了(le)一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现(xiàn)里面(miàn)只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和流(liú)量(liàng)引导方(fāng)式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人(rén)直播的细节要么避重就轻，要(yào)么(me)巧(qiǎo)妙(miào)略过，该学(xué)生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大致的直播(bō)方(fāng)式(shì)，但学员实践的账号(hào)迅(xùn)速被封，且(qiě)无人为此售后。部分课(kè)程的确把所谓的教程细(xì)节发了出来（具体(tǐ)集中在(zài)如何逃(táo)避平(píng)台监(jiān)管），并且大致做到了(le)“包教包(bāo)会(huì)”，但(dàn)让学员在平台(tái)的监管铁(tiě)拳(quán)之下(xià)打游击(jī)战，被封了就重开，重(zhòng)开了接着被封。有学(xué)员(yuán)表示，自己跟着教程大致学会(huì)了如何开直播，但被迅速识别(bié)不(bù)合规，试一次被(bèi)封一次——然而这种(zhǒng)本(běn)质就违规的课程(chéng)并没(méi)有任何售后可言。

更有(yǒu)甚者直接(jiē)虚(xū)假(jiǎ)宣传(chuán)，连(lián)糊弄(nòng)都(dōu)省略了，宣(xuān)称“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到众多的投(tóu)机者，“老师”当(dāng)然有自己的套路。《知(zhī)识经(jīng)济(jì)》联(lián)系到的一位(wèi)“老(lǎo)师(shī)”在朋友圈表示，只要准备(bèi)好话(huà)术与道具，“7天(tiān)内(nèi)便可直接开播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的(de)利润截图，搭配“给自己一点生活的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋(qū)势(shì)”等(děng)游说话(huà)术，看上去极(jí)具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视(shì)着你，当你(nǐ)用他(tā)们教(jiào)的话术试图在(zài)直播(bō)间引导他(tā)人(rén)，实际(jì)上自己也被“老(lǎo)师(shī)”的话术所引导着——这就是“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事(shì)实上(shàng)，目前(qián)的无人直(zhí)播本(běn)身就(jiù)是在(zài)灰色边缘游(yóu)荡(dàng)的(de)产物，传授这种手段亦是违规(guī)的，“学(xué)费”被骗更是无处说(shuō)理。当(dāng)做好投机打(dǎ)算(suàn)的那一刻(kè)，就应该(gāi)有竹篮打水一场空(kōng)的心(xīn)理准备。

平台出(chū)手(shǒu)

一旦无人(rén)直播泛滥(làn)，无疑将成(chéng)为毒瘤般(bān)的(de)存在，平台内(nèi)部的稳定生态以及(jí)外部的口碑都将受(shòu)到(dào)重大影响。

最直接(jiē)的(de)后(hòu)果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直播的积极性。目(mù)八一勋章享受什么待遇，得了八一勋章享受什么待遇前(qián)无人(rén)直播普遍存在着盗(dào)用他(tā)人(rén)视频来直播的现象，对于(yú)被盗播的真人(rén)主播(bō)而(ér)言(yán)，不(bù)仅(jǐn)要(yào)为自己所带货(huò)的产品负责，还在(zài)不知情的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障可言，一(yī)旦商品出现问题，真人主播(bō)的信誉(yù)也将连带受到影响。与此同时(shí)，频(pín)繁被(bèi)盗用形象(xiàng)，也将影响其直播的积极性。

对(duì)于(yú)平台本身而(ér)言(yán)，内部的直播(bō)生态将被破(pò)坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝这类重度依(yī)赖直播带货、货源更独立的平台，无人直播(bō)将(jiāng)严重影(yǐng)响带货的互动性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板等(děng)问题将大大影响消费者的消费(fèi)体验；对于(yú)抖音一类短视频起家的平台，无人直播让消费者(zhě)的售前(qián)售后都无法获得保障，对平台的信任度降(jiàng)低，不(bù)利于其电商业务的进一步发展。

对于无(wú)人直(zhí)播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布系统(tǒng)化的惩处条例，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大致分为违规警告(gào)与(yǔ)封锁直播间两种(zhǒng)处(chù)罚(fá)。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术(shù)利益诱导等情况，都将判定其为违(wéi)规行(xíng)为，并及时断播。多次违规后(hòu)，直(zhí)播间将存在被(bèi)封(fēng)禁的风险，甚(shèn)至该(gāi)账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行(xíng)为规范》，亦(yì)体现出(chū)其加(jiā)强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用无人(rén)直播的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等行为(wèi)进行举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣(kòu)除信(xìn)誉分，严重(zhòng)者店(diàn)铺一并关闭(bì)。

从平台的态度可以(yǐ)看到，对(duì)无(wú)人(rén)直播的监管仍(réng)然趋严。若(ruò)未(wèi)来能有针对(duì)性(xìng)的条(tiáo)例或处理办法实施，也许(xǔ)将有助于更高(gāo)效地(dì)肃清乱象。

无人直播(bō)的未来方(fāng)向

目前的无(wú)人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字(zì)，但究其根本，是由于其被(bèi)投机(jī)滥(làn)用，以(yǐ)损害他(tā)人利益为前(qián)提来攫取利益。无人直(zhí)播本身也(yě)许并非(fēi)是不可为的(de)方向。

在(zài)数字产业飞速(sù)发展的今天(tiān)，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为(wèi)电商(shāng)行业所接纳，并(bìng)投入到实际(jì)应用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人(rén)设稳定(dìng)且干货丰富的特质让销量连(lián)连增长，为数字产业与电(diàn)商(shāng)融合展(zhǎn)现出了优秀的范(fàn)本。未来的无人直播(bō)若能与数字(zì)技术相结合，也许将呈现出一(yī)个更(gèng)完整的(de)雏(chú)形。虚(xū)拟(nǐ)人在幕(mù)前带货，人工(gōng)智能则(zé)可(kě)作为(wèi)客服(fú)提(tí)供服务。不仅更高效和精准，还(hái)能升级消费(fèi)者的(de)观看体验(yàn)。

但门槛高(gāo)、成本高与(yǔ)对技术条件的要求，都预示着该产(chǎn)业(yè)的成熟(shú)还非常(cháng)需要时(shí)间(jiān)。如(rú)今已经有公司对此进(jìn)行尝试，但在虚拟人的(de)背(bèi)后，选品与货源问题仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活(huó)度与交互能力，目(mù)前(qián)尚且(qiě)无法达到真人的水准。因(yīn)此全自(zì)动的无人直(zhí)播虽(suī)然前景可观(guān)，但(dàn)要想合(hé)规地正式进入(rù)市场，仍然任重道(dào)远(yuǎn)。

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