4月20日(rì)，作为国内规模最大的民营能源企(qǐ)业之(zhī)一(yī)的新奥股(gǔ)份(fèn)（600803.SH），披(pī)露了2022年(nián)度(dù)ESG报(bào)告。这份长达(dá)72页(yè)的社会(huì)责(zé)任报告(gào)，就公司环境、社会和管治三个维度展开详细汇报。新奥股份践行ESG表(biǎo)现得到(dào)了社会多方的认可，获(huò)得2022年WindESGA股最佳实践奖(jiǎng)、安永(yǒng)可持续(xù)发展年度(dù)杰出企业奖等多个奖项荣誉。

　　新奥股份董事长王玉(yù)锁(suǒ)指出，ESG的理念是(shì)推(tuī)动人类社会可持(chí)续发(fā)展，这个理念很(hěn)好地体(元电荷e等于多少？tǐ)现了(le)企业公民的社(shè)会价(jià)值(zhí)。作为(wèi)一家以清(qīng)洁能源为主的企业，理应有所作为，作出(chū)表率。

　　推(tuī)动低碳(tàn)发展，碳(tàn)排放(fàng)强度下降28.3％

　　在(zài)ESG报(bào)告中(zhōng)，环境（Environment）这(zhè)一维度举足轻重，特别是在国内“双(shuāng)碳(tàn)”背景下，能源(yuán)企业(yè)肩负(fù)重要使命。新奥股份一方面积(jī)极主动履行低碳减排义务，承诺2030年实(shí)现碳达峰(fēng)，2050年实现碳中和(hé)，带动产(chǎn)业绿色低碳转型，为营造绿色生(shēng)态(tài)贡献(xiàn)力量(liàng)。另(lìng)一方(fāng)面，公司始终坚持“科学管理、绿色清(qīng)洁、遵(zūn)纪守法、持续(xù)改进(jìn)”的环境管理方(fāng)针，不断落实环保工(gōng)作(zuò)主体责任，明确内部(bù)员工的(de)环保职(zhí)责。

　　环(huán)境保(bǎo)护工作不(bù)只是新奥股(gǔ)份领导层付诸实践，公司的每一位员(yuán)工都有相关意(yì)识、决心(xīn)和实际举(jǔ)措。为了更好落实环保工作(zuò)，新奥股份持续加强员工节能环(huán)保意(yì)识，发起低(dī)碳绿色办公的倡议活动，倡导各子公司组织开展各类低碳节能(néng)主题宣贯活动(dòng)，促进员工养成低碳办(bàn)公及生活的习惯，提升(shēng)了公司低(dī)碳节(jié)能领域的黏合度、契合度(dù)。

　　截至(zhì)2022年底，新奥(ào)股份碳排(pái)放强度同(tóng)比下降28.3％，综合能(néng)耗消耗密(mì)度同比下降20.4％，全年无重(zhòng)大环境污染事件与(yǔ)违规行为，新奥股份(fèn)及下属公司66家通过ISO14001环境(jìng)管理体系认证(zhèng)。新奥股份元电荷e等于多少？(fèn)助(zhù)力社(shè)会及用户(hù)减排5288万吨(dūn)，全年(nián)环保资(zī)金投入6029万元。

　　此外，作(zuò)为行业气候先锋企业，2022年新奥股份与国际权威第三(sān)方咨询机构合作，开展(zhǎn)了领先披露天然(rán)气产品全生命(mìng)周期碳排放范围三(sān)测算工作(zuò)，成为(wèi)国内能(néng)源(yuán)行业周期碳足迹的公司。

　　综合能源营收规模增(zēng)至百(bǎi)亿(yì)，光伏发电装机规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境部分指出，公司秉(bǐng)持绿色(sè)发展(zhǎn)的理念，全(quán)面响应国家“30、60”双碳(tàn)目标与能源转型战略，并结(jié)合(hé)公司的业(yè)务范畴(chóu)，全(quán)面探索低碳(tàn)能源与清(qīng)洁能源(yuán)解决(jué)方案，为促进能源、经(jīng)济、社(shè)会与环境(jìng)的协调发展贡献力量。

　　从新奥股份2020至2022年(nián)的年(nián)度报(bào)告中可以看(kàn)到，涉(shè)及(jí)低碳能源(yuán)与清洁能源解决(jué)方案的综合能源销售及(jí)服务项目营收表现强劲(jìn)的成长性。2022年这一业务实现(xiàn)营业收入120.52亿元，同比增长(zhǎng)38.12％，营收增速超过公(gōng)司平(píng)均水平。截至2022年底，新奥(ào)股份共有60个(gè)综合能源(yuán)项目完成(chéng)建设并投入运营，累计(jì)已投运综合能源项目(mù)达(dá)210个。

　　图1：新(xīn)奥股份(fèn)2020至2022年综合能源销售及服(fú)务项目营业收(shōu)入(rù)

　　制图：金融界上市公司研究院；数(shù)据来源：年度报告

　　在(zài)综合能源业务(wù)方面，公司充分运用数智技术，强化泛(fàn)能理念牵引，紧抓(zhuā)政府(fǔ)、客户绿色低碳需求，聚(jù)焦低碳园区、低碳(tàn)工厂、低碳建(jiàn)筑、低碳交通四大(dà)业务矩阵，各业务组织(zhī)结合资源禀(bǐng)赋积极探索光伏、冷能发电可行性，力图最大(dà)化利用(yòng)各厂(chǎng)区内楼顶(dǐng)、车棚(péng)、可利用(yòng)地面等区域的(de)太阳能资源(yuán)和接收站的冷能(néng)资源。

　　具(jù)体到光伏领域(yù)，2022年新(xīn)奥股份于多地开展自有建筑光(guāng)伏发电项目，装机规模(mó)共(gòng)计4.25MW，可(kě)再生能源使用(yòng)总量(liàng)达(dá)到530.98万kWh。其(qí)中，新奥股份2022年自身运营设施(shī)投(tóu)运规模较大的光伏设施位于舟山接收站，设(shè)计年(nián)发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧(yǎng)化(huà)碳当量。

　　依托安全数智化(huà)技术，职业健康安全投入共计(jì)17.4亿元(yuán)

　　新奥股(gǔ)份ESG报告(gào)中的社会（Social）维(wéi)度指出(chū)，公司依托安全数(shù)智化，实现全业务(wù)场景(jǐng)下“看得见、知重点、有(yǒu)人管”的安全智慧运营管理体(tǐ)系(xì)，实现从生(shēng)产安全和数智安全双向赋能，演进到“全场景(jǐng)安(ān)全”的实践和落地(dì)。

　　截至2022年底，新奥股(gǔ)份(fèn)职(zhí)业健康安全投入共计17.4亿元，设置专职安全(quán)管理人员(yuán)1041名(míng)，信息(xī)安(ān)全培训(xùn)时长共计(jì)4390小时和(hé)总人次554,333次，无重大信息安全(quán)事故。此外，公(gōng)司员工百万(wàn)工时工伤(shāng)事故率0.34，职业病案例数(shù)0件，承包商百万工时工伤事故(gù)率(lǜ)0.15。

　　新奥股份(fèn)除了积极在安全生产(chǎn)方面树立公(gōng)司(sī)品牌外，公司还积极(jí)开展以(yǐ)绿(lǜ)色工程、建(jiàn)校工(gōng)程、励志工程和素质工程为核心(xīn)的(de)多个(gè)公益慈(cí)善项目，并参与乡村振兴行(xíng)动。2022年以来，新奥股份及(jí)子公司(sī)开(kāi)展慈善捐款共计2442万元(yuán)。

　　重(zhòng)视企业治理，客(kè)户满意度(dù)95.4分

　　良好的企业(yè)治理对于公司(sī)未(wèi)来发(fā)展(zhǎn)有着重要意义，新(xīn)奥股份在(zài)2022年ESG报告的治理（Governance）部分中(zhōng)表(biǎo)明，公司建立了完善的企业治理架构，不断提升董事会(huì)运作效(xiào)率，持续加强风(fēng)险管理机制建(jiàn)设，保障公(gōng)司的(de)可持(chí)续发(fā)展(zhǎn)。

　　在制度(dù)体系方面(miàn)，新(xīn)奥股份严格(gé)遵(zūn)守上市地(dì)的(de)监管要求，持续完善(shàn)治理架构及内(nèi)部管控体系(xì)。在多元化管制(zhì)方面，公司以更加全面综合的视角理解市场和客户的需(xū)求，提升公司决策水(shuǐ)平。其中，女(nǚ)性董事占比(bǐ)由2021年的8％提升至2022年的18％，独立(lì)董事占比由(yóu)2021年的33％提(tí)升(shēng)至2022年(nián)的(de)36％。在合规运营方面，公司不断加强风险管(guǎn)控(kòng)，建立(lì)完(wán)善的风险管控体系，保(bǎo)障(zhàng)公司稳(wěn)健经营和健康发展。

　　另外，新奥(ào)股(gǔ)份重视客(kè)服团队综合素质，旨在(zài)为客(kè)户提供专业(yè)、优质的(de)服务。公司优化客户投诉处(chù)理机制，增加(jiā)了“客户满意”管理(lǐ)原(yuán)则，明(míng)确要求投诉调查过程须(xū)遵循客观性(xìng)和真实性要求，对处理时(shí)效、处(chù)理(lǐ)流程与处理(lǐ)规则(zé)都进行闭(bì)环(huán)监督(dū)，对所有投诉事(shì)件进(jìn)行100％回(huí)访(fǎng)并收(shōu)集最终(zhōng)客户评(píng)价，提升客户体验(yàn)感。2022年，新(xīn)奥股份的客户满意(yì)度为95.4分，客户投诉率为(wèi)0.02‰，投(tóu)诉处理及时率90.9％，投(tóu)诉办(bàn)结(jié)率100％，投诉处理满(mǎn)意度达到(dào)94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公司表示将牢牢把握天然气(qì)大发展和(hé)产业数智升级(jí)的(de)重大机遇，坚定(dìng)推进(jìn)业务创新(xīn)升级，在可(kě)持续发展理(lǐ)念引领下，探(tàn)索(suǒ)落地公司在管治、环境(jìng)及社会(huì)等多方面的高质量发(fā)展新(xīn)模式(shì)，携手所有(yǒu)同仁和(hé)伙(huǒ)伴共同谱(pǔ)写中国式现(xiàn)代化(huà)的(de)能(néng)源(yuán)产业新篇章。

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