4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博热搜(sōu)，引起(qǐ)网友热议(yì)。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在(zài)上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作(zuò)人员(yuán)拒(jù)绝给中国访客发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但外国访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工(gōng)作人员还(hái)很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传(chuán)视(shì)频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性工(gōng)作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访(fǎng)客上前询问(wèn)，工(gōng)作人员通(tōng)过简单交流后，从(cóng)保温箱里取(qǔ)出一(yī)盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对该行为表示质疑后(hòu)，一名(míng)男(nán)性工作人员上前将(jiāng)放(fàng)置冰淇(qí)淋(lín)的保温箱抱(bào)走，该(gāi)视频(pín)上传网(wǎng)络后引发众多网(wǎng)友(yǒu)不满。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中国(guó)人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动(dòng)本意是(shì)给逛展(zhǎn)的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和(hé)工作人(rén)员失职引起了大家的不(bù)愉快。对此(cǐ)我(wǒ)们真(zhēn)心道歉(qiàn)！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需翩跹和蹁跹的区别，翩跹和蹁跹拼音要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新免费(fèi)送么(me)？”

车展冰淇淋(lín)最低35元(yuán)一杯(bēi)

相关微博已不(bù)可见(jiàn)

有截图显示(shì)MINI中国(guó)账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博(bó)已不(bù)可见。

据(jù)外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分(fēn)别(bié)为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记(jì)者联(lián)系(xì)该(gāi)冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子(zi)商务有限公司，一(yī)工作人员得(dé)知询问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗(yí)憾，并在(zài)第一时间展开了(le)调(diào)查，在此(cǐ)我们想澄清(qīng)一(yī)个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参(cān)与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现(xiàn)场运营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋(lín)产品的供应方。视频中出现(xiàn)的(de)两位工作人员及其具(jù)体服(fú)务并非由(yóu)我(wǒ)方负责，与本品牌无(wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件(jiàn)道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就(jiù)在当天下午，上(shàng)海车展现场(chǎng)目睹一(yī)名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被(bèi)强行带离(lí)现场。

保(bǎo)安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播(bō)画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称(chēng)被(bèi)展(zhǎn)台工作人员(yuán)推了一下，要求该(gāi)工作人员道(dào)歉，保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后保安(ān)打开(kāi)黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播(bō)强行(xíng)带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔(shuāi)落在地。

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