交通运输部办(bàn)公(gōng)厅(tīng)、工业(yè)和信息化部办公厅、公(gōng)安(ān)部(bù)办公厅、国家市场监督管理总局办公(gōng)厅、国家互(hù)联网信息(xī)办公(gōng)室秘书局发布切实做好(hǎo)网约车聚合平(píng)台规范(fàn)管理有关工(gōng)作的通(tōng)知，压(yā)实企业责任(rèn)，保(bǎo)障乘(chéng)客和驾驶员(yuán)合法权益(yì)。督促网约车聚合平台(tái)及合作(zuò)网约车平合公司如实向乘客提(tí)供车辆牌照(zhào)和(hé)驾驶员(yuán)基本信息。指导(dǎo)网(wǎng)约(yuē)车聚合平台(tái)及合作网约车平台公司(sī)结合各自服务内容(róng)，依法建(jiàn)立健全(quán)咨询服(fú)务(wù)和投诉处理的首(shǒu)问(wèn)负责(zé)制度，及时(shí)妥(tuǒ)善处理乘客引号怎么写标点符号，稿纸双引号怎么写和驾驶员的咨询投诉。各地有关部(bù)门要根据法定职(zhí)责保持打击非法(fǎ)营(yíng)运(yùn)高压态势(shì)，对存(cún)在违法违规行为的网约车聚合平台(tái)及合作(zuò)网约(yuē)车平台(tái)公(gōng)司要(yào)公开曝光。

　　各地交(jiāo)通运输、市场监(jiān)管等(děng)部门要督促网约(yuē)车聚(jù)合平台(tái)及合作网约(yuē)车平台公司落实明码标价等要求，不得以(yǐ)不正当价格行为扰乱市场秩序；督促网约车(chē)聚(jù)合平(píng)台不得干预网约车平台公司价格(gé)行为，不得直(zhí)接参与车辆(liàng)调度及驾驶员(yuán)管理，维护公平(píng)竞争市场秩序。

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