雪豹(bào)财经社独(dú)家(jiā)获(huò)悉，京东高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集(jí)团(tuán)京东健康(kāng)进(jìn)行了近(jìn)年来最大的(de)组织变革(gé)，新(xīn)成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，原数(shù)字健康业务部(bù)和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　刘强东(dōng)掀起(qǐ)的(de)人事巨变(biàn)背后，是(shì)京东(dōng)在存量竞(jìng)争(zhēng)环境下，从开疆拓(tuò)土到以守(shǒu)为攻(gōng)的战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作(zuò)者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回(huí)归台前(qián)，都会带来整(zhěng)个京东巨大的人(rén)事变动，最近(jìn)的这一次也不例(lì)外。从集团到(dào)子公司，从CEO到(dào)各(gè)大(dà)高(gāo)管，这场震(zhèn)动还(hái)在(zài)持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，原京东集团高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌代理负责(zé)人，向京东集(jí)团董(dǒng)事会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务(wù)主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的(de)子公司京东健(jiàn)康，也迎来了近(jìn)年(nián)来(lái)最(zuì)大的架构调整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东健康近(jìn)日新成立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务部更名(míng)为企业(yè)业(yè)务部和公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从未离开”，在(zài)京东内(nèi)部(bù)，从前CEO徐(xú)雷到(dào)普通员工都对这(zhè)句话深信不疑。去(qù)年底，刘强东用(yòng)一次(cì)严厉(lì)的高管批评会议宣告回归后，一名内部员(yuán)工评价称(chēng)，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处(chù)不在(zài)。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决心推动这架(jià)巨大机(jī)器上的齿轮(lún)继续(xù)转动(dòng)。

　　上一次(cì)是(shì)在(zài)京东内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大(dà)批高管，将徐雷推上(shàng)前台。如(rú)今，多(duō)次直言京东遭遇危机(jī)的刘强东打起了(le)低价战争，并又一(yī)次推动(dòng)了自(zì)上而下的人(rén)事变革(gé)，原(yuán)CFO许冉被他推到前(qián)台(tái)。

　　时(shí)隔4年的两次(cì)巨大(dà)变革背后，京东(dōng)到(dào)底发生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布(bù)当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是(shì)京东人事巨(jù)变最引人(rén)瞩目的(de)一个缩(suō)影(yǐng)，下面(miàn)还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因提(tí)出退休(xiū)申请，管理(lǐ)层(céng)批准(zhǔn)后(hòu)同意。公司对王笑(xiào)松多年来为京东作(zuò)出的(de)贡献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多名(míng)京东内部人士(shì)告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王(wáng)笑松的退(tuì)休并不(bù)感到意(yì)外。一名员(yuán)工评价称(chēng)，“他(tā)从中(zhōng)心一(yī)路走到边缘(yuán)。”另一(yī)名员工透露，在去年底的京(jīng)东内部(bù)会议上，刘强东批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入(rù)京(jīng)东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾(céng)是京东(dōng)最(zuì)年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三(sān)大(dà)事业群：大(dà)快消事(shì)业(yè)群(qún)、电子(zi)文娱事(shì)业群、时尚生活(huó)事业群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消(xiāo)费(fèi)品事(shì)业部以及新通路(lù)事业部构成。王笑松担任大快(kuài)消(xiāo)事业(yè)群总裁，同时升(shēng)任京(jīng)东高(gāo)级副(fù)总裁，他(tā)手握京(jīng)东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最(zuì)大的业(yè)务。

　　也是在(zài)同(tóng)一年，京东经历内部公认的(de)“至(zhì)暗时刻(kè)”，股价震荡(dàng)下行(xíng)，用户(hù)数(shù)被(bèi)拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的(de)盒(hé)马(mǎ)在新(xīn)零售(shòu)赛道不(bù)断开疆拓土，曾带(dài)队(duì)组(zǔ)建(jiàn)京(jīng)东自营生鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾(céng)对(duì)媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这(zhè)场仗打(dǎ)得并不顺利，一年时(shí)间(jiān)内仅(jǐn)开店十余(yú)家(jiā)，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘(liú)强东(dōng)强(qiáng)势主导了京东的人(rén)事(shì)变革，王笑松(sōng)在新一轮调整中(zhōng)“地(dì)盘(pán)”缩(suō)水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部(bù)）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主要包(bāo)括京(jīng)东(dōng)京造和(hé)惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘(yuán)，营收占(zhàn)比(bǐ)不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌(pái)业务(wù)经验，曾(céng)先后担任(rèn)京(jīng)东京造总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近(jìn)年来最大的(de)组织变革

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独(dú)家获(huò)悉，京东市值最(zuì)高的(de)子(zi)集团京东健康迎来了近年来最大的组织变革(gé)：新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东健康发(fā)公(gōng)告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团担(dān)任(rèn)新的职(zhí)务，接(jiē)任他的是京东集团投资支持(chí)部负责(zé)人及(jí)自有品牌业务部财(cái)务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大(dà)药房，从一家自营网店逐步成长为(wèi)京东旗(qí)下(xià)专注于医疗健康(kāng)业(yè)务的子(zi)集团，2020年底登(dēng)陆(lù)港交所(suǒ)。目前(qián)市值(zhí)约为1700亿(yì)港元，是(shì)京东(dōng)系公司中，除京东集团外市值(zhí)最高的上(shàng)市公司。今年一季度(dù)，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国(guó)际财务报告准则经营利润(rùn)同(tóng)比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京(jīng)东健(jiàn)康是医疗健(jiàn)康(kāng)商品、服务、解决方案提(tí)供商，产品及服(fú)务(wù)覆盖医药健康实物产业链、医疗(liáo)流(liú)程、健康场景。刘强(qiáng)东是(shì)京东健康(kāng)最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主要(yào)包括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药部负责人王一(yī)婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部(bù)负(fù)责人(rén)宋志瑞(ruì)接任医药(yào)部(bù)负责人；原综合服务部(bù)供应链(liàn)提升(shēng)部(bù)负(fù)责(zé)人王海华(huá)，出任综(zōng)合(hé)服(fú)务(wù)部(bù)负责人(rén)；原数字健康业务部(bù)更(gèng)名为(wèi)企业业(yè)务(wù)部，由原药京采负责人(rén)周新元负责；原政府事务(wù)部(bù)更名为公共(gòng)事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有(yǒu)负责人(rén)均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部是动作最(zuì九龙司是哪里？)大(dà)的(de)调整，二者都瞄(miáo)准了线下履约能(néng)力。其中(zhōng)即时零售(shòu)部是(shì)此次调整中的首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团在即(jí)时配送端有优势，用户经常(cháng)会在(zài)京东健康(kāng)上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快速送药(yào)”能力。京东健(jiàn)康此(cǐ)前选择的方(fāng)式是复用达达(dá)快(kuài)送和京东到家的配送能(néng)力。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化建设(shè)是(shì)金(jīn)恩(ēn)林的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下(xià)一(yī)体化、打造新型医(yī)疗健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康(kāng)目前自营医(yī)疗商品零售占营收超过(guò)85％，其中对物(wù)流配送时(shí)间(jiān)更不敏感的(de)非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东零售(shòu)一直努(nǔ)力摆脱(tuō)“大(dà)药(yào)房”的(de)形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成(chéng)为大健康赛道的(de)共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时(shí)看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康赛(sài)道呈(chéng)现一超多强(qiáng)的市(shì)场格局。从市值、营收维度看(kàn)，京东健康(kāng)暂(zàn)时(shí)领先，早期与京(jīng)东健(jiàn)康、阿里(lǐ)健康(kāng)三足鼎立的(de)平安好医生掉队明显。不(bù)过(guò)，随着美团强势入(rù)局(jú)，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年(nián)3月(yuè)，美团在医药(yào)健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴也多次(cì)表示对美(měi)团买药的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大环(huán)境变了，能够站(zhàn)在(zài)刘强东(dōng)身边的(de)人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收增速下(xià)降，与高速发(fā)展的电(diàn)商行业格格不入，被阿(ā)里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓土的大(dà)将(jiāng)。在2019年2月一场内部(bù)高(gāo)管会(huì)上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太多”，他(tā)需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出(chū)师不利的(de)王笑(xiào)松和另一位高级副(fù)总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生活(huó)事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时(shí)期，刘强东需(xū)要的是以(yǐ)守为攻的(de)人(rén)才。

　　从京东此轮(lún)人(rén)事变(biàn)动中(zhōng)不难看出，刘强东认为守成之人(rén)必须具(jù)备两个条件：会(huì)算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个(gè)京东人(rén)事变动中都处(chù)于C位。京东零(líng)售中最(zuì)重(zhòng)要的3C事业群被(bèi)拆(chāi)分成家电家(jiā)居(jū)事业群和电脑通讯事业群，其中家(jiā)电家具事(shì)业群由原京东零(líng)售CFO李(lǐ)帅负(fù)责，原京东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道京(jīng)东科技原(yuán)销售负(fù)责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是对收(shōu)支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称，互联网公司(sī)都变(biàn)得更(gèng)加务实，京东也(yě)不(bù)例外，“找(zhǎo)最会(huì)算账的人当家，才能(néng)赚到更多(duō)的钱”。

　　从去九龙司是哪里？年年底(dǐ)开(kāi)始，刘强东多次在内部提(tí)及低价战略(lüè)，目的都是为(wèi)了守住被(bèi)拼(pīn)多多等竞对(duì)不断蚕食的存量用户(hù)，再用低价去争夺(duó)更多用户。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东回归(guī)烧了(le)三把火，想(xiǎng)抢回被拼多(duō)多(duō)“劫(jié)走”的用户》）

　　打低(dī)价(jià)战争需(xū)要(yào)子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳(jiā)人选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京东的经营(yíng)利润和(hé)自(zì)由(yóu)现金流均同(tóng)比(bǐ)大幅增长，这部(bù)分(fēn)得益于(yú)降本增效措施。徐雷在近日财报电(diàn)话会上对(duì)许冉的评(píng)价也印(yìn)证(zhèng)了这一(yī)点：“许冉能带(dài)领京(jīng)东走进下一阶段，更加注重业(yè)务健康度(dù)和发(fā)展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公(gōng)司的绝(jué)对控制权，而(ér)高管(guǎn)的(de)忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利推(tuī)进的先(xiān)决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种(zhǒng)类型(xíng)的(de)高管得(dé)到重用(yòng)：一(yī)种是刘强(qiáng)东多年(nián)来亲自培养(yǎng)的管(guǎn)培生，另一种是在京东内部没有复杂人(rén)际关系(xì)的职业经(jīng)理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群负责(zé)人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆事业(yè)群负(fù)责人孔祥莹、全(quán)球购事(shì)业部负责人杨啓(qǐ)焜和(hé)京东(dōng)健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出(chū)身。多名内部人士(shì)称(chēng)，管培生是刘强(qiáng)东的绝对(duì)嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括(kuò)周报(bào)直(zhí)接(jiē)抄送刘(liú)强东，能参(cān)加高级别的高管会议，一般至少由业(yè)务(wù)部门的副总(zǒng)裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘(liú)强东在(zài)近(jìn)几年开始(shǐ)倚重专业能(néng)力强且在(zài)京东内部(bù)没有复杂人际关(guān)系的(de)职业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年加入京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠(qú)道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东(dōng)零售(shòu)三个重要品(pǐn)类事业群中(zhōng)唯一一个没有离(lí)开的副总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在(zài)内部会(huì)议上(shàng)评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说(shuō)真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职业经理(lǐ)人，目前担任京(jīng)东零(líng)售生活服务事业群负责人。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲自(zì)摆放位(wèi)置并(bìng)信任(rèn)的(de)这群人，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗。市场并不(bù)担(dān)心(xīn)不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如(rú)何更替(tì)，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一(yī)个。

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