无需出(chū)镜，无(wú)需准备话术与文案，更(gèng)不用苦心探(tàn)索个人风格，手机(jī)一开，直接坐等入账，这(zhè)样的带货副(fù)业你心动了(le)吗(ma)？打开(kāi)搜索引擎(qíng)，点击“无(wú)人直播(bō)带货(huò)”，这便(biàn)是大(dà)多“培训老师”所描绘(huì)的雏形。

然而(ér)细想便能找到其中的(de)端倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行商品讲解(jiě)与实(shí)物体验？直播带(dài)货业态自2016年发端以来，靠的就是(shì)极致的互动感与消费者拉(lā)近(jìn)距离，并缩(suō)短了交易链路(lù)，但当(dāng)前提要(yào)素消失(shī)，直播带(dài)货似乎失去(qù)了其(qí)存在的意义，消费者也无法获得任(rèn)何(hé)保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地(dì)于角落中发展了起来，并且形成了一套灰色的产业链，与(yǔ)平台间玩起(qǐ)了你(nǐ)追(zhuī)我就躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微(wēi)博、小红书(shū)及知(zhī)乎等(děng)公共平台(tái)上，都充(chōng)斥(chì)着(zhe)售卖“无人直播(bō)带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规的(de)无人直(zhí)播仍有(yǒu)很长(zhǎng)的(de)路(lù)要(yào)走。

拆(chāi)解“幽灵(líng)带货”模式

无人(rén)直(zhí)播带货（以(yǐ)下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展至今大(dà)约经历了一(yī)年左右(yòu)的(de)时间，由于内在运作逻(luó)辑基本一致，技术(shù)上没有太大的(de)门槛(kǎn)，如今在抖音(yīn)、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平台全(quán)面(miàn)开花，其中(zhōng)抖(dǒu)音由(yóu)于覆盖(gài)年龄层广，成为了(le)无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对(duì)无人直播在抖音实践的具体流程进(jìn)行了拆(chāi)解。首先(xiān)在选品上，相对(duì)正式主播与品(pǐn)牌(pái)自(zì)播(bō)的(de)诸多考虑，无人(rén)直播(bō)显得(dé)简(jiǎn)单粗(cū)暴——大多(duō)专注于中老(lǎo)年服饰(shì)与食品赛道(dào)，其选品共通点(diǎn)是客(kè)单价低(dī)且(qiě)为生活刚(gāng)需(xū)。在某(mǒu)“教学(xué)课程”中，着重(zhòng)提到了该年龄层(céng)受众(zhòng)对互联网的了解度较低，不易(yì)识(shí)破镜(jìng)头对面并(bìng)非真人(rén)，且他们不熟(shú)悉退货(huò)流(liú)程，退货率相对更低(dī)。

在货(huò)源问题(tí)上，无人直(zhí)播(bō)的发(fā)展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音自带的(de)“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥有丰富的产品品(pǐn)类(lèi)，只需将相应商品(pǐn)添加到橱窗(chuāng)挂在直播间售(shòu)卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人直(zhí)播盈利的底层逻(luó)辑。

解决了(le)选(xuǎn)品与货(huò)源(yuán)问题(tí)，开播(bō)前多发几(jǐ)条与带货品类(lèi)相关的短视频(pín)，让算法熟悉账(zhàng)号(hào)的受众，就(jiù)可零门槛开启无人直播。据(jù)了解(jiě)，无人(rén)直播的发(fā)展经(jīng)历了(le)“无人直播(bō)”与(yǔ)“半无人直播(bō)”两个(gè)阶段，两者均(jūn)依(yī)赖(lài)软件实施，其核心在于(yú)“抓取已有的直播画面为己所用”。主流(liú)的无人直(zhí)播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编(biān)辑视频，后(hòu)者链(liàn)接与投射视频。达人只需用特殊软件(jiàn)下载好他人完成(chéng)的直(zhí)播，再(zài)抓取(qǔ)到OBS中进行简单(dān)的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄(shè)像头便可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在于(yú)加上多个(gè)干扰式(shì)的视频，调(diào)低透明度(dù)，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于消费者的迷(mí)惑(huò)性也更强(qiáng)。上述的操作虽然是人工操作(zuò)，但一旦编(biān)辑(jí)完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度(dù)干(gàn)预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播(bō)软件(jiàn)的(de)支持下，真人随(suí)时可以入镜，让带货效果看起来(lái)更逼真，同(tóng)时也让平台的处罚判定(dìng)精确度大(dà)大(dà)降低。

在软件(jiàn)的(de)相互配(pèi)合下(xià)，一个“直播间(jiān)”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循(xún)环”，达人选择的带货视频将(jiāng)一直播(bō)放(fàng)，只要用户下(xià)单便可坐收佣金，唯一(yī)需要注意(yì)的就(jiù)是以各(gè)种手段逃避(bì)平台的(de)监管，因此近期“幽(yōu)灵带货(huò)”受到了(le)狂热的追捧，甚(shèn)至有人(rén)花高价购买课程(chéng)学习，但并没有得到太好的(de)反馈(kuì)——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫(háo)无(wú)反应的“主(zhǔ)播(b都没戴口罩2米安全吗，不戴口罩2米的距离安全吗lor: #ff0000; line-height: 24px;'>都没戴口罩2米安全吗，不戴口罩2米的距离安全吗ō)”，怎么都没(méi)有实实在在的互动性真人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学(xué)骗局

当无人(rén)直播(bō)被炒作为(wèi)“下一个风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投(tóu)机者。

在各平台搜索相关关键词(cí)，立刻能找到多个(gè)宣传(chuán)“无(wú)人(rén)直播带货(huò)课程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示(shì)性地(dì)指(zhǐ)向了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开相关(guān)的投诉页面(miàn)时(shí)，的确受害者也多(duō)为该(gāi)两者。调查发现，无人直(zhí)播被曝光(guāng)的骗局主要指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人(rén)直播(bō)”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用户表示自己(jǐ)交了(le)几千元的学费，拿到了一(yī)个层(céng)层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后(hòu)发现(xiàn)里(lǐ)面(miàn)只教(jiào)了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流(liú)量(liàng)引导方式，所谓的“直播课程”对无(wú)人直播的细节要么避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块(kuài)打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的(de)直播方式，但学员实践的账号迅速被(bèi)封，且无人为(wèi)此售后。部分课(kè)程的确把所谓的教程细节发(fā)了出来(lái)（具体集中在如何逃避平(píng)台监管），并且大致做到了“包教包(bāo)会”，但让学员在平台的监管铁(tiě)拳之下打(dǎ)游击战，被封(fēng)了就重开，重开(kāi)了接(jiē)着被(bèi)封。有(yǒu)学员(yuán)表示，自己跟着教程(chéng)大致(zhì)学会了如何开(kāi)直播，但被迅速识别不合(hé)规，试一次(cì)被(bèi)封一次——然而这种本质(zhì)就违规(guī)的课程并没(méi)有任何售后可(kě)言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄(nòng)都省略(lüè)了，宣称“不满意(yì)无(wú)理(lǐ)由(yóu)退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引到众(zhòng)多的投机者，“老师”当然有自(zì)己的套(tào)路。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋(péng)友圈表(biǎo)示，只要准备(bèi)好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直(zhí)接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发(fā)学生的利润(rùn)截图，搭配“给自己(jǐ)一(yī)点生(shēng)活(huó)的底气(qì)”“赚钱一(yī)定(dìng)要跟对趋势”等(děng)游说话术(shù)，看上去极具(jù)诱惑力。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视着你，当(dāng)你(nǐ)用他们(men)教(jiào)的(de)话术试图在直播间引(yǐn)导他(tā)人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着(zhe)——这就(jiù)是“卖课(kè)教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目前(qián)的无人(rén)直播本身(shēn)就是在灰色边缘(yuán)游荡的(de)产(chǎn)物，传授这种手段亦(yì)是(shì)违规(guī)的，“学费”被骗(piàn)更是无处(chù)说理。当(dāng)做好投机打算的(de)那一刻，就应该(gāi)有竹篮打水一场空的心理准备。

平台出(chū)手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的存在(zài)，平台(tái)内部的稳(wěn)定生态以(yǐ)及外部的(de)口(kǒu)碑都将受到重大(dà)影(yǐng)响。

最直(zhí)接的后果是侵犯平台内真人主播的合法权(quán)益，打击(jī)直播的积极性。目(mù)前无人直播普(pǔ)遍存在着(zhe)盗(dào)用(yòng)他人(rén)视(shì)频(pín)来直(zhí)播的(de)现(xiàn)象(xiàng)，对于被盗播的真人主播而言(yán)，不仅要(yào)为(wèi)自己所带货的产品负责(zé)，还在不知情的情况下替“幽灵直(zhí)播(bō)间”背了锅。无(wú)人直(zhí)播没有信用保障可言(yán)，一旦商品出现问题，真人主(zhǔ)播的(de)信(xìn)誉也将连带受到影响。与此同时(shí)，频繁被盗用(yòng)形象，也将影(yǐng)响其直播的积(jī)极性。

对于平台本身而言，内(nèi)部的直播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝这类(lèi)重度依赖(lài)直播带(dài)货、货源更独立的平台，无人(rén)直播将(jiāng)严重影响带货(huò)的互动性与(yǔ)交流感(gǎn)，付款不发货、货不对板等(děng)问题将(jiāng)大大影响(xiǎng)消费者(zhě)的消费体验；对(duì)于抖音一类短视频起家(jiā)的平(píng)台，无人直播让消费者的售前(qián)售后都无法获得保障(zhàng)，对平台的(de)信任度(dù)降低，不利于其(qí)电(diàn)商业(yè)务的进一步发(fā)展。

对于无人直播存在的乱象，目(mù)前尚未有平(píng)台发布系统化(huà)的惩处条例，但(dàn)对相关违规(guī)情(qíng)况均进行了细化(huà)的(de)处(chù)理，大致分(fēn)为违(wéi)规警告与(yǔ)封锁直播间两(liǎng)种处(chù)罚。在(zài)抖音，若检测出直播中(zhōng)存在(zài)音(yīn)频(pín)循环、话(huà)术(shù)利益诱导等情况，都将判(pàn)定其(qí)为违规行为，并及时断播(bō)。多次违规后(hòu)，直播间(jiān)将存在被封(fēng)禁的风险，甚至(zhì)该账号将(jiāng)永久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其加强打击违规直播(bō)间的决(jué)心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使用无(wú)人直播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无(wú)人播等行为进行举报，若检测出相(xiāng)关违规行为，店家将被扣(kòu)除信誉分(fēn)，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从平台(tái)的态度可以看到，对无人直播的监(jiān)管仍然趋严。若(ruò)未来(lái)能有针对性的条例或处理办法(fǎ)实(shí)施，也许(xǔ)将有助于(yú)更(gèng)高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播的(de)未(wèi)来方向(xiàng)

目前的(de)无人直播(bō)，似乎浑(hún)身都(dōu)写满了“不靠谱”三个(gè)字，但(dàn)究其根(gēn)本(běn)，是由于其被投(tóu)机滥用(yòng)，以损害(hài)他人利益(yì)为前(qián)提(tí)来攫取利(lì)益(yì)。无(wú)人直播本身也许并(bìng)非是不可(kě)为(wèi)的(de)方向。

在数字产业飞速(sù)发(fā)展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并投入到(dào)实际(jì)应用中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间(jiān)带货，不仅满足了用(yòng)户的(de)新鲜感，开播时间长、人设稳定且(qiě)干货(huò)丰富(fù)的特质让销量连连(lián)增长，为数字产业(yè)与电商(shāng)融合展(zhǎn)现出了优秀(xiù)的范(fàn)本(běn)。未来的无(wú)人直播若能与数字技术相结合，也(yě)许将呈现(xiàn)出(chū)一个更完整的雏形。虚拟人在幕前(qián)带货，人工智能则可作(zuò)为客(kè)服提(tí)供服务。不仅更高效和精(jīng)准，还能升级消费者的观看(kàn)体验。

但门(mén)槛高、成本高与对技术(shù)条件的(de)要求，都预示着该产(chǎn)业(yè)的成熟还非(fēi)常需(xū)要(yào)时间。如今已经(jīng)有(yǒu)公司(sī)对此进(jìn)行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问(wèn)题仍然需要真人斟酌；同(tóng)时虚(xū)拟人的灵活度与(yǔ)交(jiāo)互(hù)能力，目前尚且(qiě)无法达到真(zhēn)人的(de)水准。因此全(quán)自动的无(wú)人直播虽然前景可观，但要想合规地正式进入(rù)市场，仍然任重道远。

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