11月29日，滴滴出行再(zài)度回(huí)应日前的(de)服(fú)务异(yì)常称(chēng)，目前，滴滴App的所有服务已经全(quán)部恢复。经28日启(qǐ)动了内部复盘调查(chá)，初步(bù)确定，这起事(shì)故的起因是底层系统软件发生故(gù)障，并(bìng)非(fēi)网传的“遭受攻击”，后续将深入开(kāi)展(zhǎn)技(jì)术风险隐患排查和升级工(gōng)作，全面保障服务稳定性(xìng)，尽最大努(nǔ)力避免类似(shì)事故(gù)再发生。

11月27日晚间到28日上午，多位用(yòng)户(hù)反映滴滴出行(xíng)App异常，包括(kuò)页面(miàn)无法打开(kāi)、发单(dān)失败、多(duō)扣费、司机无(wú)法接(jiē)单等等。官(guān)方在此(cǐ)前的回应中(zhōng)称，如因(yīn)系统故障导致的费(fèi)用支付异常、多扣(kòu)费等问题，会在(zài)事故处理(lǐ)结束后(hòu)统(tǒng)一结(jié)算补偿。针对(duì)有司机(jī)师傅反馈接到乘客(kè)后(hòu)无法(fǎ)开始(shǐ)行程和计费，平台后续会根据行程计算和补发车费。

另外南都记者(zhě)留意到，因受(shòu)到司机端后(hòu)台崩(bēng)溃影响(xiǎng)，有网友晒出(chū)一张(zhāng)账户余额截图(tú)，称(chēng拉普拉斯分块矩阵公式例题，拉普拉斯分块矩阵公式副对角线eight: 24px;'>拉普拉斯分块矩阵公式例题，拉普拉斯分块矩阵公式副对角线)“某(mǒu)司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经过(guò)核(hé)查证实该(gāi)图是PS伪造的谣言(yán)。恳请大家不(bù)造谣、不传谣。

针对(duì)日前还有报(bào)道(dào)提(tí)到，部分司机开始提(tí)现(xiàn)，因(yīn)怕系统问题(tí)导(dǎo)致(zhì)自己账号出问题被注销。滴滴出行方面(miàn)回(huí)应(yīng)南都记(jì)者称，“经核查(chá)，目前司机(jī)账号及提现功(gōng)能一切正常，广(guǎng)大司机师傅们无(wú)需担心(xīn)。滴滴(dī)平(píng)台(tái)是每(měi)周(zhōu)二提现，服务(wù)等级高(gāo)的(de)司机可每(měi)天提现。据多(duō)个司机(jī)群聊天显示(shì)，不少滴(dī)滴司机都表示自己(jǐ)提现(xiàn)成功了。恳请大家不造谣、不传谣。另(lìng)外，司机师傅们关心受(shò拉普拉斯分块矩阵公式例题，拉普拉斯分块矩阵公式副对角线u)影响的相(xiāng)关奖(jiǎng)励、费(fèi)用异常(cháng)、口碑值（包括出行(xíng)分(fēn)）等，也会尽(jǐn)快陆续恢复(fù)和补发。”

11月29日(rì)，滴滴出(chū)行就(jiù)此次故(gù)障(zhàng)再次致歉(qiàn)，称各项服务恢(huī)复的(de)同(tóng)时，滴(dī)滴(dī)已在28日(rì)启(qǐ)动了内部复盘调查。初步确定，这起事故(gù)的起因(yīn)是底层系统(tǒng)软(ruǎn)件发生故障，并(bìng)非网传的(de)“遭受攻(gōng)击”。滴滴表示，后续将(jiāng)深(shēn)入(rù)开展技术风(fēng)险隐患排查(chá)和升级(jí)工作(zuò)，全(quán)面保(bǎo)障服务稳定性，尽最大努力避(bì)免类似事故(gù)再发生。目前，滴滴App的(de)所有服务已经全部恢复。因这(zhè)起事故造成(chéng)的(de)困扰(rǎo)和问(wèn)题(tí)，滴(dī)滴(dī)正在加快妥善解(jiě)决。

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