雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松于近(jìn)日退休。他(tā)是在京(jīng)东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东(dōng)市值(zhí)最高的子集团京东健康(kāng)进行了近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革，新成立(lì)即(jí)时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务部，原(yuán)数字健康业务部(bù)和政府事(shì)务部更名(míng)为(wèi)企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京东在存量竞争(zhēng)环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回(huí)归台前，都(dōu)会带来整个京东巨大(dà)的人(rén)事变动(dòng)，最(zuì)近的这(zhè)一次也不例外(wài)。从集团(tuán)到子公司(sī)，从CEO到(dào)各大(dà)高(gāo)管，这场(chǎng)震动还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，原京东(dōng)集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷(léi)同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东自(zì)有(yǒu)品牌代理负责(zé)人，向京(jīng)东集(jí)团(tuán)董(dǒng)事会主席(xí)刘(liú)强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌(pái)业(yè)务主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市(shì)值最大的子公司京东(dōng)健康，也(yě)迎来了近年来最大(dà)的架(jià)构调整(zhěng)。雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京东健康近日新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，将(jiāng)原数(shù)字健康业务部(bù)和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开(kāi)”，在(zài)京东内部，从(cóng)前(qián)CEO徐雷(léi)到普通员(yuán)工(gōng)都对(duì)这句(jù)话深信不疑。去年(nián)底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告回(huí)归后，一名(míng)内部员工评(píng)价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次(cì)“放权(quán)”，但当他认为公(gōng)司遭遇危(wēi)急时刻，便强势(shì)回归，带着变革决心推动这架(jià)巨大(dà)机器上(shàng)的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至(zhì)暗(àn)时刻(kè)”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高管，将徐雷(léi)推(tuī)上前台。如今，多次直(zhí)言京(jīng)东(dōng)遭遇危(wēi)机(jī)的刘(liú)强东打起了(le)低价(jià)战争，并(bìng)又一次推动了自上而下的(de)人事变(biàn)革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变(biàn)革背(bèi)后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级副总(zǒng)裁(cái)王笑松与徐(xú)雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消(xiāo)息在(zài)京东今年(nián)Q1财(cái)报发(fā)布(bù)当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是(shì)京东人事巨(jù)变最引人(rén)瞩目的(de)一个缩影，下面还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因(yīn)提出退(tuì)休申请，管理层批(pī)准(zhǔn)后(hòu)同(tóng)意(yì)。公司(sī)对王笑松多(duō)年(nián)来为京东作出的(de)贡献表示感谢，肯(kěn)定了(le)他(tā)在3C业务、生鲜(xiān)业务及自(zì)有(yǒu)品牌业务的成(chéng)绩。王笑松(sōng)退休的(de)原(yuán)因与(yǔ)徐雷一样。

　　多(duō)名(míng)京东内部人士告诉雪豹财经社(shè)，针对(duì)高层的变(biàn)动还将继(jì)续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价(jià)称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工(gōng)透露，在(zài)去年底的(de)京(jīng)东内部会议上，刘(liú)强东批(pī)评的高(gāo)管中(zhōng)有(yǒu)王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加(jiā)入还早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾(céng)是(shì)京东最年(nián)轻的副(fù)总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部、生鲜事(shì)业部(bù)负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建(jiàn)三大(dà)事业群(qún)：大(dà)快消事(shì)业群、电子文娱(yú)事(shì)业群、时尚生活事业群(qún)，其中(zhōng)大快消事业群由生(shēng)鲜事业(yè)部、消费品事(shì)业部以及新通(tōng)路事业部构成。王笑(xiào)松担任(rèn)大(dà)快消(xiāo)事(shì)业群(qún)总裁，同时升任京东高级(jí)副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最(zuì)大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零(líng)售赛(sài)道不(bù)断开疆拓土，曾带队(duì)组建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一(yī)年时间内(nèi)仅(jǐn)开(kāi)店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑松在(zài)新一轮调整中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负(fù)责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷(léi)被推到前(qián)台(tái)，出任京东零售CEO索尼是哪个国家的品牌，索尼是哪个公司的。

　　此后，王笑松(sōng)一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年(nián)出任(rèn)自有(yǒu)品牌负责人(rén)。自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造(zào)和惠寻，在京东(dōng)内(nèi)部(bù)相(xiāng)对边缘，营收(shōu)占比不(bù)高。

　　此次接任王(wáng)笑(xiào)松的(de)是他的直(zhí)系下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富(fù)的京东自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务(wù)经验，曾先后担任京东(dōng)京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年(nián)来(lái)最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家(jiā)获悉(xī)，京东市值(zhí)最高的子(zi)集团京东(dōng)健康迎来了近(jìn)年(nián)来最大的组织变革(gé)：新成立即(jí)时零(líng)售(shòu)部和(hé)线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部更名(míng)为企业(yè)业务部和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在(zài)京东集团担(dān)任新的职务，接任他(tā)的(de)是京(jīng)东集团投资(zī)支持部负(fù)责人及自有品牌业务部(bù)财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东(dōng)大(dà)药房，从(cóng)一家自营(yíng)网店逐步(bù)成长(zhǎng)为京东旗下专(zhuān)注于医疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前(qián)市(shì)值约为1700亿港(gǎng)元，是京(jīng)东(dōng)系公司中(zhōng)，除京东集(jí)团外市值最高的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准则经营利润(rùn)同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医疗健康(kāng)商品、服(fú)务、解决(jué)方(fāng)案提供商，产(chǎn)品(pǐn)及服(fú)务(wù)覆盖医药健康实物产业链、医疗(liáo)流程(chéng)、健康场景。刘(liú)强东是京东健康最大的股(gǔ)东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架构调整主要(yào)包括：1）成立(lì)即时零售部，由(yóu)原医药(yào)部(bù)负责人(rén)王一婷负责(zé)；成立(lì)线下医疗业务部(bù)，负责人暂未(wèi)披(pī)露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原(yuán)综(zōng)合服务(wù)部供应链(liàn)提(tí)升部负(fù)责(zé)人王海华，出任综合服(fú)务(wù)部负责人；原(yuán)数字(zì)健康业务部更(gèng)名为(wèi)企业业务(wù)部，由原药京(jīng)采负责(zé)人周新元负责；原政府事务部(bù)更名为(wèi)公共事务与合(hé)规部，负责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部(bù)是(shì)动作最大(dà)的调整(zhěng)，二(èr)者(zhě)都瞄准了线下(xià)履约能力。其中即时零售部是此次调整中的首位，一(yī)名京东员工向雪豹财(cái)经社(shè)透露，“因为美团在即时配送端有优势，用(yòng)户经常会(huì)在(zài)京东(dōng)健康(kāng)上看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健康也要(yào)加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要进(jìn)一步提升“快速送药(yào)”能(néng)力(lì)。京东健康此前选择的方式(shì)是复用达达快送和(hé)京东到家(jiā)的(de)配送(sòng)能力。

　　线(xiàn)上线下一(yī)体化建设是金恩林的战略(lüè)目(mù)标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医(yī)疗健康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营医疗商品零(líng)售占营(yíng)收(shōu)超过85％，其(qí)中(zhōng)对物流配送(sòng)时间更不敏感的(de)非(fēi)药(yào)品类（比如保健品）贡献过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线(xiàn)上线下结(jié)合“医+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打(dǎ)法(fǎ)早已成为(wèi)大(dà)健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强(qiáng)的市场格(gé)局。从市值、营收维(wéi)度(dù)看，京(jīng)东(dōng)健康暂(zàn)时领先(xiān)，早期与京东(dōng)健康、阿里健康(kāng)三足鼎(dǐng)立的平安(ān)好医生掉队(duì)明显。不过，随着美(měi)团(tuán)强(qiáng)势入局(jú)，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴也多(duō)次表示(shì)对美团买药(yào)的(de)增长潜力充满(mǎn)信心。

　　大环境(jìng)变了(le)，能够(gòu)站在(zài)刘强东身(shēn)边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营(yíng)收增速下降，与高速发(fā)展的电商行业(yè)格(gé)格不入，被阿里越甩越(yuè)远(yuǎn)，又被后来(lái)者拼多多(duō)迫近。强敌(dí)环(huán)伺，刘强(qiáng)东亟需(xū)开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一(yī)场内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他(tā)需要“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利(lì)的(de)王笑松和(hé)另一(yī)位高级(jí)副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增(zēng)长26％以上(shàng)，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争(zhēng)时期，刘(liú)强东需要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京(jīng)东(dōng)此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必(bì)须(xū)具备两个条(tiáo)件(jiàn)：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中都(dōu)处于C位。京(jīng)东零售中最(zuì)重(zhòng)要的(de)3C事(shì)业(yè)群(qún)被拆分成家电家居事业(yè)群和电脑通(tōng)讯(xùn)事业群，其中(zhōng)家(jiā)电家具事业群(qún)由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新(xīn)的(de)职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾(céng)独家报(bào)道京东科技(jì)原销售负责人徐(xú)丰升任总(zǒng)裁，他同(tóng)样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来(lái)新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价(jià)称，互联网公司都变得(dé)更(gèng)加务实，京东也不(bù)例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能(néng)赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次在内部(bù)提及低价战略，目的都是(shì)为了(le)守住(zhù)被(bèi)拼多多等(děng)竞对不(bù)断蚕(cán)食的(de)存量(liàng)用户(hù)，再用低价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三(sān)把火，想抢回被拼(pīn)多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现(xiàn)金流均(jūn)同比大(dà)幅增长(zhǎng)，这部分得益于(yú)降本增(zēng)效措施。徐雷在近日(rì)财(cái)报电话会(huì)上对许冉的评价(jià)也(yě)印证了这一点：“许冉能带领京(jīng)东走(zǒu)进下一阶段，更加注(zhù)重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对(duì)公司(sī)的(de)绝对控制权(quán)，而(ér)高管的忠(zhōng)诚(chéng)度是保证变革(gé)能否(fǒu)顺利(lì)推进的(de)先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类(lèi)型(xíng)的高管得(dé)到重(zhòng)用：一种是(shì)刘强东多(duō)年来亲(qīn)自培养的管培生，另(lìng)一种是在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴(wú)双(shuāng)喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责人(rén)杨啓(qǐ)焜和(hé)京东健康医疗部(bù)负责人宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管培生(shēng)出(chū)身。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能(néng)参加高级(jí)别的高管会(huì)议，一般至少由业(yè)务部门的副总(zǒng)裁亲(qīn)自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒(méi)体(tǐ)报道，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)在近几(jǐ)年开始(shǐ)倚重(zhòng)专业能(néng)力强(qiáng)且(qiě)在京东内部(bù)没有复杂(zá)人际关系的职业经理人(rén)，许(xǔ)冉便是(shì)典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为(wèi)她(tā)“安静，耐(nài)心，十(shí)分服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零(líng)售大商超全渠道事业群(qún)的姚彦中，是京东零售三个重(zhòng)要品类事业群中唯一一个没(méi)有(yǒu)离开的(de)副总(zǒng)裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的(de)职业经理人，目前(qián)担任京(jīng)东零售生活(huó)服务事业(yè)群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲(qīn)自摆放位(wèi)置并信(xìn)任的这群(qún)人，刘强东即将(jiāng)开打一场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知(zhī)道(dào)，无论公(gōng)告上的CEO名单(dān)如何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有(yǒu)一个。

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