国泰航(háng)空(kōng)周二晚间(jiān)发布(bù)最新声(shēng)明：

　　作为(wèi)国(guó)泰航(háng)空行政总裁，林绍波代表国(guó)泰航空，就(jiù)有关旅客在5月21日国泰航(háng)班CX987上的经历，再(zài)次向受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意(yì)。 

　　目前，我们已完成对于事件(jiàn)的(de)调查，并依据公司的规章制度，对三位涉(shè)事(shì)的空中服务员予以解聘(pìn)。在此，我想(xiǎng)再次重申，对于个别员(yuán)工严(yán)重违反公司(sī)规章制度(dù)及道德准则的行(xíng)为(wèi)，国(guó)泰航空(kōng)将(jiāng)秉持“零容(róng)忍”的态度，绝不姑息(xī)。 

　　为了(le)避免同类事(shì)件再次发(fā)生，我将(jiāng)亲自领导跨(kuà)部门的工作小(xiǎo)组(zǔ)作(zuò)出全面检讨，重新审视我们的服务流程(chéng)、人员培训和相关(guān)制度(dù)，进一步提(tí)升国泰航空的(de)服务品(pǐn)质；其中(zhōng)最(zuì)重要的一亿等于多少千万人民币，一亿等于多少千万？1亿等于多少百万(de)，是确保所有国泰(tài)员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客(kè)，在(zài)所有的服务地区(qū)均提供专业且一致(zhì)的服务。 

　　我(wǒ)们感谢社会各界对(duì)于(yú)国泰航空(kōng)的持(chí)续关注和监督(dū)，我们必将以此为一亿等于多少千万人民币，一亿等于多少千万？1亿等于多少百万鉴，努力为旅(lǚ)客(kè)提(tí)供更加满(mǎn)意(yì)的旅行体验。

　　近日(rì)，有网(wǎng)友在网络平台举报国泰(tài)航空空乘(chéng)歧视非英语乘客。

　　该网友称(chēng)，其于2023年5月(yuè)21日搭乘国泰航(háng)空CX987航(háng)班，由成都飞往(wǎng)香港，恰好(hǎo)坐在最后(hòu)一排(pái)乘(chéng)务员准备餐食及休息之(zhī)处。该网友描(miáo)述，国(guó)泰航空空乘人员在飞机飞行(xíng)过程中，不间断使(shǐ)用英语、粤语(yǔ)抱怨乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他(tā)们(men)不会说毛毯的英文， 那他们就不(bù)配毛毯(tǎn)）、“Carpet is on the floor” （地(dì)毯是在(zài)地上）……

　　“应该是前排旅(lǚ)客努力使用自己(jǐ)会的英文单词想要向这些‘只(zhǐ)会英(yīng)文的’乘务(wù)员拿毛毯，结(jié)果反被取笑。”该(gāi)网(wǎng)友(yǒu)称。位于该网(wǎng)友前排的乘客在尝(cháng)试用英文询问空乘如何(hé)填写入境卡时，同样得到了无比不(bù)耐烦(fán)的回(huí)答。

　　5月(yuè)22日(rì)晚(wǎn)，@国(guó)泰航空 发(fā)布声明(míng)：已(yǐ)知悉有关旅(lǚ)客(kè)在国泰航班CX987上的不愉快经(jīng)历，对此深表歉意。国泰航空(kōng)一直以(yǐ)来致力于为旅客提供高品质(zhì)的服务(wù)，对于此次事件(jiàn)高度重视。我们已经联系相关(guān)旅客进一步(bù)了解情况，并会进行(xíng)严肃调查处(chù)理(lǐ)。在此(cǐ)，我们对于此事件给大家(jiā)带来的困扰(rǎo)再次致以深深的歉意。

　　5月(yuè)23日(rì)国泰航空再次发微博回应歧视旅客事件，已(yǐ)经暂(zàn)停(tíng)有关空中空服员的飞行任务，即时展开内部(bù)调(diào)查。

　　该事件引发(fā)了(le)网(wǎng)友的集体声讨，各大媒(méi)体也下场(chǎng)表(biǎo)态该事件是彻头彻尾的歧(qí)视：

　　在飞机上发放(fàng)或根据乘客(kè)需(xū)求提(tí)供毛毯，是机上服务的(de)常见(jiàn)项目。明明(míng)能听懂乘客的话(huà)，相关服务需求也在航司规定的服务范围内，空乘却装聋(lóng)作哑(yǎ)、推诿搪(táng)塞(sāi)，还背地里(lǐ)嘲笑(xiào)乘客，那就是彻头彻(chè)尾的(de)歧视(shì)。凭什么觉(jué)得(dé)不会说英(yīng)语(yǔ)或(huò)粤语的乘(chéng)客(kè)就低(dī)人(rén)一等(děng)？

未经允许不得转载：惠安汇通石材有限公司 一亿等于多少千万人民币，一亿等于多少千万？1亿等于多少百万