金融界5月8日(rì)消息 两部门近(jìn)日联(lián)合印发的《关(guān)于规范房地产经(jīng)纪服务(wù)的意见》明确，加强从(cóng)业主体管(guǎn)理(lǐ)。严格落实(shí)经纪机(jī)构备案制度。全面推行经纪从业人员实名登记。经(jīng)纪服务内(nèi)容由基本服务和(hé)延伸服务组成。基本服(fú)务(wù)是促成房(fáng)屋交易提供的一(yī)揽子必要服(fú)务，延伸(shēn)服务是可单独提供的(de)额(é)外服务。意(yì)见明(míng)确，严(yán)禁操纵经(jīng)纪服务收费。经纪(jì)机构不(bù)得滥用市场支(zhī)配地位以不公平高(gāo)价收取经纪(jì)服务(wù)费(fèi)用。房地产互联网平(píng)台不得干(gàn)预经纪(jì)机构自主决(jué)定收费标准。

　　意(yì)见全(quán)文如下：

　　住房和城乡建设部(bù)市场监管总局关(guān)于(yú)规范房(fáng)地产经纪(jì)服务的意见

　　各省、自治区(qū)、直辖市(shì)及新疆生产建设兵团住房和城乡建设厅(tīng)（委、管委(wěi)、局）、市场监督管(guǎn)理局（厅(tīng)、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促进房屋交易、提高交易(yì)效率、保障交易安(ān)全(quán)具有重(zhòng)要(yào)作用。近年来(lái)，部(bù)分房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)存在(zài)利用房源客源优(yōu)势收取过高(gāo)费用、未明码标价(jià)、捆绑收费(fèi)、滥用(yòng)客户个人信息等问(wèn)题，加重交易(yì)当事人负担、侵害(hài)其合法(fǎ)权(quán)益。为规范房地产(chǎn)经纪服务，加强(qiáng)房(fáng)地产经纪行业(yè)管理，促进房地产市场(chǎng)健康发(fā)展，现提(tí)出以下(xià)意见。

　　一、加强(qiáng)从业主体管理。严格落实房地产经纪机构备案制度。为(wèi)新建商品房销售和存量房(fáng)买卖、租赁提供代理、居间等(děng)经纪服务的机构，应当按照(zhào)《房地产经纪管理办法》规定向所在(zài)地住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门(mén)备案(àn)。市、县住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门要全面推行经(jīng)纪从(cóng)业(yè)人(rén)员(yuán)实名登记，加强经纪从(cóng)业人员(yuán)管理(lǐ)。经纪从业(yè)人(rén)员提供服务时，应当佩戴经实(shí)名(míng)登记(jì)的工作牌、信息卡等，公示从业信(xìn)息，接受社会监督。

　　二、明(míng)确经纪服(fú)务内容。房地产经纪机构提供的经纪(jì)服(fú)务由基本服务和延伸服务组成。基本服务(wù)是房(fáng)地产经纪机构(gòu)为(wèi)促成房屋交易(yì)提供的一揽子必要(yào)服务，包(bāo)括提供房源客源(yuán)信息、带(dài)客户(hù)看(kàn)房、签(qiān)订房屋(wū)交易(yì)合同、协助办理不动产登记等。延伸服务是房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构接受(shòu)交易(yì)当(dāng)事人(rén)委托提供的代办贷款等额外(w热量怎么换算成卡路里？1kj等于多少卡路里呢，1kj是多少卡路里计算器ài)服务，每项服务(wù)可以单独提供。

　　三、合理确定经纪(jì)服务收费(fèi)。房地产(chǎn)经纪服务(wù)收(shōu)费由交易(yì)各方根据(jù)服务内容、服(fú)务(wù)质量，结合(hé)市场供(gōng)求关系(xì)等因(yīn)素协商确定。房地(dì)产(chǎn)经纪机构要合理降(jiàng)低住房买(mǎi)卖和租赁经纪服务费用。鼓励(lì)按(àn)照成交价格(gé)越高、服务费率越(yuè)低的(de)原则(zé)实行分档定价(jià)。引导(dǎo)由(yóu)交(jiāo)易双方(fāng)共同承担(dān)经纪服(fú)务费用。

　　四(sì)、严格(gé)实行(xíng)明码标价。房地产经纪机(jī)构应(yīng)当在经营(yíng)门店、网站、客户(hù)端等场所或渠道(dào)，公示服务项目、服务内容和收费标准，不得混合标价和捆(kǔn)绑收(shōu)费(fèi)。房地产(chǎn)经纪机构提供(gōng)的基(jī)本(běn)服务和延伸服务，应(yīng)当(dāng)分别明确服务项目和收费标准(zhǔn)。房(fáng)地(dì)产经纪机构收费(fèi)前应(yīng)当向交易(yì)当事人出具收费清单，列(liè)明收(shōu)费标(biāo)准、收费金额，由当事人签字(zì)确认(rèn)。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服(fú)务收费(fèi)。具(jù)有市(shì)场(chǎng)支配地位的房地(dì)产经纪机(jī)构，不得滥用市场支配地(dì)位热量怎么换算成卡路里？1kj等于多少卡路里呢，1kj是多少卡路里计算器以不公平高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不得强制要求加(jiā)入平台(tái)的(de)房地产经纪机构(gòu)实行统(tǒng)一(yī)的经(jīng)纪服务(wù)收费标准，不(bù)得(dé)干预房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机(jī)构自主(zhǔ)决定收费标准。房地产(chǎn)经纪机构、房地(dì)产互联网(wǎng)平(píng)台(tái)、相(xiāng)关行业组织涉(shè)嫌实施垄断行为的，市场监管部门依法开展反(fǎn)垄断调(diào)查。

　　六、规范签订(dìng)交易合同。各(gè)地住房和城乡建设(shè)部门(mén)要制定房屋(wū)买卖合同、租赁(lìn)合同(tóng)、经纪服务合同示范文本(běn)。房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)应(yīng)当在经营场所醒目位(wèi)置公示合同示范文本(běn)，方便交易(yì)当事人使用(yòng)。房地产经纪机构促成房(fáng)屋交易(yì)，应(yīng)当通过房屋网签备案(àn)系(xì)统办理(lǐ)房屋买卖(mài)、租赁合同(tóng)网(wǎng)签(qiān)备(bèi)案。

　　七、加强个人(rén)信息保护。贯彻落实《中华(huá)人民共和国(guó)个(gè)人(rén)信息保护法》，房地产经(jīng)纪(jì)机构及(jí)从(cóng)业(yè)人员不(bù)得非法收集、使(shǐ)用、加(jiā)工、传输他人个人信息，不(bù)得非(fēi)法买卖、提供或者公开他人(rén)个人信(xìn)息。房地(dì)产经纪机构(gòu)要建立健全客(kè)户(hù)个人信息(xī)保护的内部(bù)管(guǎn)理制度，严格依法收集、使用、处理客户个人信息，采(cǎi)取有效措施防(fáng)范(fàn)泄露或(huò)非法(fǎ)使用客户个(gè)人信息。未经当事人同意(yì)，房地产经(jīng)纪机构及热量怎么换算成卡路里？1kj等于多少卡路里呢，1kj是多少卡路里计算器从业人员不得收集个人信息(xī)和房(fáng)屋(wū)状况信息(xī)，不得发送商业性短信息或拨(bō)打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要建立健全房屋交易管理服务平台，加强(qiáng)对交易房源(yuán)、房地产经纪机构及从(cóng)业人员(yuán)的管理。房地产经纪(jì)机构发布的(de)房源信(xìn)息(xī)，应当通过(guò)平台进行核验。鼓(gǔ)励通过(guò)房屋(wū)交易管理服务平台向(xiàng)交易(yì)当事(shì)人提供房源核验(yàn)、房源发(fā)布、合同网签备(bèi)案等便民服务。加强存量房(fáng)交易资金监(jiān)管(guǎn)，除交(jiāo)易当事(shì)人提出明(míng)确要求外，购房款(kuǎn)应纳入资(zī)金监管账户。鼓励房地产经纪机构将(jiāng)经(jīng)纪服务费用纳入交(jiāo)易资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规(guī)行为整治(zhì)力度。各地(dì)住房和(hé)城乡建设(shè)部门要将规范房地产经纪服务纳(nà)入房地产(chǎn)市场秩序(xù)整治(zhì)的重要内容，会同(tóng)有关部门依法(fǎ)查处“黑(hēi)中介”、侵犯个人信息合(hé)法权益(yì)等违法违规行(xíng)为(wèi)，曝光典型案例(lì)。对收费(fèi)明显高于市(shì)场(chǎng)平均水平的房地产经纪机构，住房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建设部门会同市场监管等部门(mén)采取约谈等综合措施进(jìn)行重点监管。市场监管(guǎn)部门会同(tóng)有关部门(mén)依法查处不(bù)按(àn)规定明码标价、操纵(zòng)经纪服务收费等违反价(jià)格(gé)和反垄(lǒng)断法律(lǜ)法规(guī)的行为。对房地产经纪机构相关违法(fǎ)违规信息，市(shì)场监管部门(mén)要依(yī)法依(yī)规纳入(rù)国家企业信用(yòng)信息公示(shì)系统。

　　十、加强行业自(zì)律管理。房地(dì)产经纪行业组(zǔ)织(zhī)要健全行规行约，完善房地产经纪服务标准和执业规则(zé)，引导房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从业人员依法(fǎ)合规经营。对房地(dì)产经(jīng)纪机构及从业人员(yuán)存在收费不规范、侵(qīn)犯(fàn)客户个人信(xìn)息合法权益等情形的(de)，房地产(chǎn)经纪行业组织依(yī)据行规行(xíng)约给予(yǔ)自律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设部

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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