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　　为增强客户服务体(tǐ)验，推(tuī)进(jìn)全网一体化建设，中(zhō弄死一只蜘蛛有啥后果，打死一只蜘蛛会引来很多蜘蛛吗ng)通快递近日宣布，将启用(yòng)95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户(hù)服务专线的开(kāi)通(tōng)，中通快递(dì)全网的客服(fú)体系建设(shè)也因此得(dé)到进一步完善，客(kè)服流程将变被动(dòng)为主动。

　　客户在售(shòu)前、售中(zhōng)、售后，都将一站式享有自(zì)助下单、业务咨询、快件查询、投诉(sù)受理等多项服务。

　　该专(zhuān)线将全(quán)年全天候为广(guǎng)大客户(hù)开放，全网统一执行(xíng)，有效解决了因线(xiàn)路繁忙、电话(huà)占线等问题，为(wèi)客户提供标准、流(liú)畅的(de)快递服务体验。

　　中(zhōng)通快递已(yǐ)成(chéng)立(lì)项(xiàng)目小组(zǔ)，在安(ān)全运营、技(jì)能(néng)培(péi)训、项目维护等方(fāng)面制定了全网可(kě)行的实施(shī)方案，确保(bǎo)95311上线后的高效(xiào)运(yùn)行(xíng)。

中通快递

　　中通(tōng)快递股份(fèn)有限公司于(yú)2002年(nián)5月8日在上海成立(lì)，是一家集快(kuài)递、物(wù)流及其他业务于(yú)一体(tǐ)的大型集团公司(sī)，注册商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现(xiàn)已成(chéng)为国(guó)内(nèi)业务规模较大、第一方阵中发展较快的快递企(qǐ)业，中通快递(dì)2019年继续保持了稳(wěn)健的发展态势，全年(nián)完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出行业平均增速(sù)16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩(kuò)大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持续稳健的(de)增长(zhǎng)，全年调整后净利润(rùn)较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务(wù)质量方面，在申诉(sù)率、公众满(mǎn)意度方面中通也保持了(le)领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通服务网点约(yuē)30000个(gè)，分拨中心(xīn)90个，网络合(hé)作伙(huǒ)伴约为4850家，长途(tú)车辆数(shù)量超过7700辆，干(gàn)线运(yùn)输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国(guó)纽约证券交(jiāo)易(yì)所，创当(dāng)年美国证券市场最大(dà)IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年赴美上市以来(lái)最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通(tōng)快递在美(měi)上市弄死一只蜘蛛有啥后果，打死一只蜘蛛会引来很多蜘蛛吗，向(xiàng)全世界打开了一扇了解中国快递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中(zhōng)通快递发布公告称，基于快递行(xíng)业发(fā)展现状与趋势，为了进一步维护服务品质(zhì)和提升客户满意度，从18年10月1日起启(qǐ)动快(kuài)递费用调节机制，调整(zhěng)全(quán)国到上海(hǎi)地区的快递(dì)费用，具(jù)体费用(yòng)调整幅度，由(yóu)当(dāng)地服务网点根据(jù)总部指导建(jiàn)议(yì)并(bìng)结(jié)合(hé)各自实际情况实施。

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