4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友(yǒu)热议(yì)。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观(guān)时，展台工作人员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了(le)。但(dàn)外(wài)国访客来(lái)领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心地教他们如(rú)何食(shí)用！

网传视(shì)频显(xiǎn)示，两名女性工(gōng)作(zuò)人(rén)员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前去询(xún)问冰(bīng)淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国(guó)访客上(shàng)前询(xún)问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后(hòu)，一名男(nán)性工作人(rén)员上(shàng)前将放置冰(bīng)淇(qí)淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频上传网络(luò)后引发众多网友不(bù)满(mǎn)。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人(rén)员(yuán)失(shī)职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博(bó)道歉，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起的(de)“上海(hǎi)车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意(yì)是(shì)给逛展的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管(guǎn)理(lǐ)不细致和工(gōng)作人员(yuán)失职引起(qǐ)了大家(jiā)的(de)不(bù)愉快。对此(cǐ)我们真心(xīn)道歉！我们(men)检(jiǎn)讨(tǎo)自(zì)己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式(shì)的(de)公文格式都(dōu)没(méi)有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不(bù)能重新免费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有截图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日曾发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余(yú)家门(mén)店(diàn)，其(qí)中(zhōng)售卖的冰淇淋(lín)有(yǒu)两种，分为单球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该(gāi)冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有限公司(sī)，一工作(zuò)人(rén)员(yuán)得知询问此事后，立即挂(guà)断了电(diàn)话。

随后，Lun六朝是指哪六朝eurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我(wǒ)们(men)感到十分遗憾，并在第一时间展开了调(diào)查，在此(cǐ)我们想澄清一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场运营，我们是仅提(tí)供(gōng)冰淇淋产品(pǐn)的供(gōng)应方(fāng)。视频中出(chū)现的(de)两位工作人员及其具(jù)体服务并非由我方(fāng)负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培训(xùn)。但(dàn)就在(zài)当天下午，上海车展现场目睹一名(míng)女主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保(bǎo)安提(tí)到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人员推(tuī)了(le)一下(xià)，要(yào)求(qiú)该工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把(bǎ)人(rén)带下去(qù)好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打开黑伞六朝是指哪六朝、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来(lái)了展馆多名(míng)保安，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行(xíng)带离现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器(qì)也摔(shuāi)落在(zài)地。

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