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　　12345政务服务便民热线（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机(jī)短信、手机客户端(duān)、微博、微(wēi)信(xìn)等方式组成的专门受理热线事项的公共服务(wù)平台(tái)，提供“7×24小时”全天候(hòu)人工服务。

　　12345热线可以(yǐ)提高(gāo)为(wèi)民服务水(shuǐ)平，推进依(yī)法行政，创(chuàng)新社会治理，维护自然人(rén)、法人和其他(tā)组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按照“应合必合、应接必接(jiē)”的原则，分类整合各级各部门设(shè)立的面向公众提供(gōng)业务查询、咨(zī)询、投诉、求助、公共服务(wù)、意见建议征集、民(mín)意调查等非(fēi)紧急类政务热线。

　　12345热(rè)线工作要接受本(běn)级(jí)人(rén)大代表的依法监督和政协委员的民(mín)主监督(dū)，根(gēn)据(jù)要求报送12345热线运行情况及各部门办(bàn)理情况，并(bìng)通过适当方式向(xiàng)社会公众进(jìn)行(xíng)公示，主动接(jiē)受社(shè)会监督；

　　综合运用(yòng)系统督办、书面督办、专项(xiàng)督办、批示督办等多(duō)种方式，对承办单位办理情况进行(xíng)催(cuī)办、督(dū)办。

　　通(tōng)过全方位(wèi)的(de)监督(dū)和多种形式的督办，促使各单位(wèi)认真履职尽(jǐn)责，确保(bǎo)群众诉(sù)求“事(shì)事(shì)有回音、件(jiàn)件有(yǒu)落(luò)实”。

　　12345服务(wù)热(rè)线一般用于(yú)：

　　1、对行政职能职责、政(zhèng一切后果自负是什么意思，不然后果自负是什么意思)策规定、办事流程和其他公共服务信息(xī)的(de)咨(zī)询(xún)；

　　2、对行政管理(lǐ)、社会管理、公共服务方面(miàn)的(de)投诉以(yǐ)及意见和建议；

　　3、对行(xíng)政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的(de)求助；

　　4、对公民、法人和其他组织(zhī)危害群众(zhòng)生命财产安全、危(wēi)害公(gōng)共财产安全、影响经济社(shè)会发展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作人员在办事(shì)效率(lǜ)、行政效能(néng)方(fāng)面的表扬。

太原政府热(rè)线电话12315

　　太原政府热线电(diàn)话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民(mín)代表大会及其常务委员会的(de)决议(yì)，以及上级国家行政(zhèng)机(jī)关的决定和命令，规定行政措施(shī)；

　　2、领导所属各工(gōng)作部门和下级人民政府(fǔ)的工作；

　　3、改变或者(zhě)撤销所属各(gè)工作部门(mén)的不适当的(de)指(zhǐ)示(shì)和下级人民政府(fǔ)的(de)不适当的决定(dìng)；

　　4、依照(zhào)法律(lǜ)的规定任(rèn)免、培训、考(kǎo)核和奖惩国家行(xíng)政(zhèng)机关工(gōng)作(zuò)人(rén)员；

　　5、执行国民经济和(hé)社会发展计(jì)划、预算，管理本行政区(qū)域(yù)内的经济、教育、科(kē)学、文化、卫(wèi)生(shēng)、体育(yù)事业、环境(jìng)和资源(yuán)保护(hù)、城乡建设事(shì)业和财政消备、民政、公安(ān)、民族事务、司法行政、监(jiān)察、计划生(shēng)育等行政工作；

　　6、保护社(shè)会(huì)主义的全民所有的财产和劳动(dòng)群众集(jí)体所有的(de)财产，保(bǎo)护公民(mín)私(sī)人(rén)所(suǒ)有的合法财产，维护社会秩序，保障公民的(de)人身权(quán)利、民主权利和(hé)饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保护各种经济组织的合法(fǎ)权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的(de)权利(lì)和尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助(zhù)本(běn)行政区域(yù)内各少数民族聚居的地方依照宪法和法律(lǜ)实行区域自治，帮助各少数民族发(fā)展政治、经济和文化的(de)建设事业(yè)；

　　9、保障宪法和法(fǎ)律赋予妇女的男女平(píng)等(děng)、同工(gōng)同酬和婚姻自由等各(gè)项权利(lì)；

　　10、办理上(shàng)级国(guó)家行政机关交办(bàn)的其他(tā)事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法》第六(liù)十五条

　　国务(wù)院根据宪法和法律，制定行政法规(guī)。

　　行政法(fǎ)规可以就(jiù)下列事项作出规定：

　　（一）为执行法律的规定需要(yào)制定行(xíng)政法规的(de)事项(xiàng)；

　　（二(èr)）宪法第八十九条规(guī)定的国务院(yuàn)行(xíng)政管理职权的事项。

　　应当由全国人民代(dài)表大会及其(qí)常务委员会制定法(fǎ)律的事项(xiàng)，国(guó)务(wù)院根据全国人民代表(biǎo)大会及其常(cháng)务委员会的(de)授(shòu)权决(jué)定先(xiān)制定的行(xíng)政法(fǎ)规，经过实践检(jiǎn)验，制定法律的条件成(chéng)熟时，国务(wù)院应当及(jí)时提请全国人(rén)民代表大(dà)会及其常务委员会制(zhì)定法(fǎ)律。

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　　12345政务(wù)服(fú)务便民热线（简称12345热线），指各地市人(rén)民政府设立的(de)由电话12345、市长信(xìn)箱、手机短信(xìn)、手机客户端、微博、微信等方一切后果自负是什么意思，不然后果自负是什么意思式组成的专门受理热(rè)线事(shì)项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热(rè)线可以提高为民服务水平，推进(jìn)依法行政，创新(xīn)社(shè)会(huì)治理，维(wéi)护自然人、法人和其他组织的合法权益。

　　工作(zuò)职责(zé)：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合(hé)、应(yīng)接必接”的原(yuán)则，分类整合(hé)各级各(gè)部门设立的面向公(gōng)众提供业务查询、咨(zī)询(xún)、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务(wù)热线。

　　12345热(rè)线工作(zuò)要接受本级(jí)人大代表的依法监督和政协委员(yuán)的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门(mén)办理情况，并通过(guò)适当(dāng)方式向(xiàng)社会公(gōng)众(zhòng)进行公示，主动接受社会监(jiān)督；

　　综合(hé)运(yùn)用系(xì)统督办、书面(miàn)督办、专(zhuān)项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行(xíng)催办、督(dū)办。

　　通过全方(fāng)位的(de)监督和(hé)多种形式的督办，促使各单位认真履职尽责(zé)，确保群众诉(sù)求“事事有回音、件(jiàn)件有落(luò)实(shí)”。

　　12345服务热线一(yī)般用于：

　　1、对行政(zhèng)职能(néng)职责、政策规定、办事(shì)流程和其(qí)他公(gōng)共服务信息的咨询(xún)；

　　2、对行(xíng)政管理(lǐ)、社(shè)会管理、公共(gòng)服(fú)务方面的(de)投诉(sù)以及意见和建(jiàn)议；

　　3、对行政职权范围内非紧急(jí)类管理、服务方面提出的(de)求助；

　　4、对公民、法(fǎ)人(rén)和其他(tā)组织危害(hài)群众生命财产安全(quán)、危(wēi)害公(gōng)共(gòng)财产安全、影(yǐng)响经济社会发(fā)展的违法违规行为(wèi)的举报；

　　5、对政府部门(mén)及其工作人员在办(bàn)事效率、行政(zhèng)效能方(fāng)面的表扬。

太原政府热线电(diàn)话12315

　　太原(yuán)政(zhèng)府热线(xiàn)电话是(shì)12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执(zhí)行本(běn)级人民代表大(dà)会及其常务委员会(huì)的决(jué)议，以及上级国(guó)家行政机关的决定和命令，规定行(xíng)政(zhèng)措施(shī)；

　　2、领导所(suǒ)属各工作部门和下级人民政府的工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤销所属各工作部(bù)门的不(bù)适当(dāng)的指示和下级(jí)人民政府(fǔ)的不适当的决(jué)定(dìng)；

　　4、依(yī)照(zhào)法律的规定任免、培训、考核和奖惩国家行政机关工(gōng)作人员；

　　5、执行国(guó)民经济(jì)和社会发展计划、预算，管理(lǐ)本行政区(qū)域内的经济、教育、科学、文化、卫(wèi)生、体(tǐ)育事业(yè)、环境(jìng)和资源保护、城乡建设(shè)事业(yè)和财(cái)政消备、民(mín)政、公安、民族事务(wù)、司法行(xíng)政、监察、计划(huà)生(shēng)育等(děng)行政工作；

　　6、保护社会主(zhǔ)义(yì)的全民所有(yǒu)的财产和劳动群众集(jí)体所有的(de)财产，保护公民私人(rén)所有的合法财产(chǎn)，维护社会秩序，保障(zhàng)公民的人身权利、民主权(quán)利和饥(jī)桐其他权利；

　　7、保护各种经(jīng)济组织(zhī)的合法(fǎ)权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重(zhòng)少数民族的(de)风俗烂(làn)桥坦习惯，帮助本行政区(qū)域内各少(shǎo)数民族(zú)聚居的地方依(yī)照宪法和(hé)法律实行区域自治，帮助(zhù)各少数民族发展政(zhèng)治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇(fù)女的男女(nǚ)平等、同工同酬和(hé)婚(hūn)姻自(zì)由等各项(xiàng)权利；

　　10、办理上(shàng)级国(guó)家行(xíng)政(zhèng)机关交办的其他(tā)事项。

　　法(fǎ)律依据(jù)：《中华(huá)人民(mín)共和国(guó)立法法》第六(liù)十(shí)五(wǔ)条

　　国务(wù)院根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法规可(kě)以就(jiù)下列事项作(zuò)出规定(dìng)：

　　（一）为执(zhí)行法律的规定需(xū)要制(zhì)定(dìng)行(xíng)政(zhèng)法(fǎ)规的(de)事项；

　　（二）宪法第八十(shí)九(jiǔ)条规(guī)定的国务院行政管理职权的事项。

　　应(yīng)当由(yóu)全(quán)国人民代表大会及其常务委员会制定法(fǎ)律的事项，国务院根据全国人(rén)民代(dài)表大(dà)会及其常务(wù)委员会的授(shòu)权(quán)决定先制(zhì)定的行(xíng)政法规(guī)，经过实践检验，制定法(fǎ)律的条件成熟(shú)时，国务院(yuàn)应当(dāng)及时提请全国(guó)人民(mín)代表大会(huì)及其常务委员会制定法律。

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