惠安汇通石材有限公司惠安汇通石材有限公司

闯关东三个儿子的结局,闯关东三个媳妇的结局

闯关东三个儿子的结局,闯关东三个媳妇的结局 3人全部解聘!国泰航空处理来了,CEO出面致歉:零容忍!降避免同类事件再次发生

  国(guó)泰航空周二晚间(jiān)发(fā)布最新声(shēng)明(míng):

  作为国泰航空行政(zhèng)总裁,林绍波代表国泰航空,就(jiù)有关旅客在(zài)5月21日(rì)国泰(tài)航班CX987上(shàng)的经(jīng)历,再(zài)次向(xiàng)受影响的乘客和社会(huì)各界表示(shì)诚挚的歉意。 

  目前,我们已完(wán)成(chéng)对于(yú)事(shì)件的(de)调查(chá),并依据(jù)公司的规章制度,对三位(wèi)涉(shè)事的空中服务员(yuán)予以解聘。在此,我想再次重(zhòng)申,对于个别员工(gōng)严重违反公司规章制度及道德(dé)准则的行为,国泰(tài)航空将秉持“零容忍”的态度(dù),绝不(bù)姑息。 

  为了避免同(tóng)类(lèi)事件再次发生,我将亲自(zì)领导跨部门的工作(zuò)小组作出全面检讨(tǎo),重新审(shěn)视我们的服务流程、人员培训和(hé)相关制度(dù),进一步提升国泰航空的服务(wù)品质;其(qí)中最重要(yào)的(de),是确保所有国泰(tài)员(yuán)工(gōng)必须尊重来自不同背(bèi)景及文化的旅客,在所(suǒ)有的服务地(dì)区(qū)均(jūn)提供专业且(qiě)一(yī)致的服务。 

  我们感(gǎn)谢(xiè)社会各界对于(yú)国(guó)泰航空的持(chí)续关注和(hé)监督,我们必将(jiāng)以此为(wèi)鉴(jiàn),努(nǔ)力为旅客提(tí)供(gōng)更加满意的旅行体验。

3人全部解(jiě)聘!国泰航空处理来了,CEO出面(miàn)致歉:零容(róng)忍(rěn)!降避免同(tóng)类(lèi)事(shì)件再(zài)次发生

  近日,有网(wǎng)友在网络(luò)平台举报国泰航空空乘歧视非英(yīng)语乘客。

  该网(wǎng)友称,其(qí)于2023年5月21日搭乘(chéng)国泰航空CX987航班,由(yóu)成都飞往香港,恰(qià)好坐(zuò)在(zài)最(zuì)后一(yī)排乘务员准备餐食(shí)及(jí)休息之处。该网(wǎng)友描述,国泰航空空乘人员在飞机(jī)飞行(xíng)过程中(zhōng),不间断使用英语(yǔ)、粤语抱怨乘(chéng)客(kè):“If you cannot speak blanket, you cannot have it”(如果(guǒ)他们不会说毛毯的英文(wén), 那他们就(jiù)不(bù)配毛(máo)毯(tǎn))、“Carpet is on the floor” (地(dì)毯是在地上)……

  “应该是前排旅(lǚ)客努(nǔ)力使用自己会的英文单词想要向这些‘只会英文的’乘务员拿(ná)毛(máo)毯,结果反被(bèi)取(qǔ)笑。”该网友称。位(wèi)于该网友(yǒu)前排的(de)乘(chéng)客(kè)在尝试(shì)用(yòng)英文(wén)询问(wèn)空乘如(rú)何填写入(rù)境卡时,同样得到了无比不耐烦(fán)的回(huí)答(dá)。

  5月(yuè)22日晚,@国泰航空 发布声明:已知悉有关旅客在(zài)国泰航(háng)班CX闯关东三个儿子的结局,闯关东三个媳妇的结局987上(shàng)的不愉快经历,对此深表歉意。国泰(tài)航空一直以来致力于为旅客提供高品质的服务,对于(yú)此次事件高度(dù)重视(shì)。我们(men)已经联系相(xiāng)关旅客进一步了解情况,并(bìng)会(huì)进(jìn)行严(yán)肃调查处理。在此(cǐ),我(wǒ)们(men)对于此事件给大家(jiā)带来的困(kùn)扰再次(cì)致以深深的歉意。

  5月(yuè)23日国(guó)泰(tài)航(háng)空(kōng)再次发微博回应歧视(shì)旅客(kè)事件,已经暂停有关空(kōng)中空服员的飞行任务,即(jí)时展开内(nèi)部调查。

  该事件引发了网友(yǒu)的集体声(shēng)讨,各大媒体也下(xià)场表态该事(shì)件是彻头彻(闯关东三个儿子的结局,闯关东三个媳妇的结局chè)尾的歧(qí)视:

  在飞机上发放或根(gēn)据乘客需求提供毛毯,是机上服务的(de)常(cháng)见项目(mù)。明明能听懂乘客(kè)的(de)话,相(xiāng)关服务需求也在航(háng)司规定的服务范围内,空(kōng)乘却(què)装聋(lóng)作哑、推诿搪塞,还背地里嘲笑乘客,那就是彻头彻(chè)尾的歧视。凭什么(me)觉得不(bù)会说英语或粤语的(de)乘客就低人一(yī)等?

未经允许不得转载:惠安汇通石材有限公司 闯关东三个儿子的结局,闯关东三个媳妇的结局

评论

5+2=