4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在(zài)上(shàng)海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台(tái)工(gōng)作人(rén)员拒绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发放冰淇淋(lín)，宣称已经(jīn放在里面睡一晚是什么感受，放里面睡觉是什么样的感受g)没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工(gōng)作人(rén)员还很贴(tiē)心(xīn)地教(jiào)他们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工(gōng)作人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客(kè)拒(jù)绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放(fàng)完。

随后一(yī)名外国访客上前(qián)询(xún)问，工作(zuò)人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰淇淋(lín)给到(dào)对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一(yī)名男性工作人员上(shàng)前将(jiāng)放置冰淇淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满(mǎn)。不(bù)少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区(qū)别对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)失职，会加(jiā)强(qiáng)内部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车(chē)展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上(shàng)一(yī)份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工作人员(yuán)失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对(duì)此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善(shàn)管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训，努力为每位(wèi)朋友提(tí)供(gōng)好的服务和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友(yǒu)表(biǎo)示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要(yào)培训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建议(yì)，“不能重新免(miǎn)费送(sòng)么(me)？”

车展冰淇(qí)淋最(zuì)低(dī)35元一杯

相关(guān)微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派送(sòng)。20日，该微(wēi)博已(yǐ)不(bù)可见。

据外(wài)卖(mài)平(píng)台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门(mén)店，其中售卖(mài)的(de)冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一(yī)工作人员(yuán)得知(zhī)询问此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到(dào)了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我(wǒ)们(men)感到十(shí)分(fēn)遗憾，并在第(dì)一时间展开了(le)调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌(pái)活动的任何(hé)现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中(zhōng)出现的两位工作人(rén)员及(jí)其具体服务并非(fēi)由我(wǒ)方负责，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加(jiā)强内部培(péi)训。但就在当天下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名(míng)女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后(hòu)被(bèi)强行带离现场。

保(bǎo)安(ān)提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称(chēng)被(bèi)展台工(gōng)作人员(yuán)推了一下(xià)，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打开(kāi)黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了(le)展(zhǎn)馆多名保安(ān)，将(jiāng)女放在里面睡一晚是什么感受，放里面睡觉是什么样的感受主播强行带离现(xiàn)场。现场十(shí)分混乱(luàn)，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落在(zài)地。

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