金(jīn)融(róng)界5月8日消息 两部(bù)门近日联合印发的《关于(yú)规范房地产经纪(jì)服务的意见》明确，加(jiā)强从业主体(tǐ)管理。严格(gé)落实经纪机(jī)构备案制度。全(quán)面推行(xíng)经纪(jì)从业(yè)人员(yuán)实名(míng)登记。经纪服(fú)务内容由基本服务(wù)和延伸服(fú)务组(zǔ)成。基本(běn)服务是促成(chéng)房屋(wū)交易提供的一揽(lǎn)子必要(yào)服务，延伸服务是可单(dān)独提供的额外服务。意见(jiàn)明确(què)，严(yán)禁操(cāo)纵经纪(jì)服务收费。经(jīng)纪机构不得滥用市(shì)场支(zhī)配地位以不公平高价收取经(jīng)纪服务费用(yòng)。房(fáng)地产互联网平(píng)台不得干(gàn)预经纪机构(gòu)自(zì)主决(jué)定收费标准。

　　意见全(quán)文(wén)如下：

　　住房和城乡建设部市(shì)场监管(guǎn)总局关于规范房地产经纪服(fú)务的意见

　　各(gè)省、自治区(qū)、直辖市及新(xīn)疆生产建设兵(bīng)团住(zhù)房(fáng)和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对(duì)促进房(fáng)屋交易、提高交易效率(lǜ)、保障交易安(ān)全具(jù)有(yǒu)重要作用。近年(nián)来(lái)，部(bù)分房地产经纪(jì)机构(gòu)存在(zài)利用(yòng)房源(yuán)客(kè)源优势(shì)收取过高费用、未明码(mǎ)标价、捆绑收费、滥(làn)用客户(hù)个人信息等问题，加(jiā)重交易(yì)当事人负担(dān)、侵害其合(hé)法(fǎ)权益。为规(guī)范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务，加强房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)行业管理，促进(jìn)房地产市场(chǎng)健康发展(zhǎn)，现(xiàn)提出(chū)以下意见(jiàn)。

　　一、加强从(cóng)业主(zhǔ)体管理。严格落实房地(dì)产经纪机构(gòu)备案(àn)制度。为新建商品房销售和存量房买(mǎi)卖、租赁提供代理、居间等经(jīng)纪服务的机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规定向所在地住房(fáng)和城乡建设(shè)部门备案。市、县住房(fáng)和城乡(xiāng)建设(shè)部门(mén)要(yào)全面(miàn)推(tuī)行经纪(jì)从业(yè)人员(yuán)实名(míng)登记，加强经纪从业人员(yuán)管(guǎn)理。经纪从业人(rén)员提供服(fú)务时，应当(dāng)佩戴经(jīng)实名登记的工(gōng)作牌、信息(xī)卡等，公示从业(yè)信息，接受社(shè)会(huì)监督。

　　二(èr)、明(míng)确(què)经纪服务内容。房地产经(jīng)纪机(jī)构提供的(de)经纪服务由(yóu)基本服务和延(yán)伸(shēn)服务组成(chéng)。基(jī)本服务是房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)为促成房屋交易提供的一揽子必要服务，包括提供(gōng)房源客源信息、带客户(hù)看(kàn)房(fáng)、签订(dìng)房屋交易(yì)合同、协(xié)助办理不动产登记(jì)等。延伸(shēn)服务(wù)是房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)接受(shòu)交易当(dāng)事人委(wěi)托提供的(de)代办(bàn)贷款等额(é)外(wài)服务，每项服务(wù)可以单独提供。

　　三、合理确定经(jīng)纪服务收费。房地产(chǎn)经纪服务收费(fèi)由交易各方(fāng)根据(jù)服务内容、服务质量(liàng)，结合市场供(gōng)求关系等因素协商确定(dìng)。房地产经纪机构要合理(lǐ)降低住房买卖和租赁经纪(jì)服务费(fèi)用。鼓励按照(zhào)成交价格越高、服务费率越低的(de)原则实行分档定价。引导由(yóu)交易双方共同承担经纪服务费用。

　　四(sì)、严格实行明码标价。房地(dì)产经纪机构应当(dāng)在(zài)经营门店、网(wǎng)站、客户(hù)端等场所或渠道，公示服务项目、服务内(nèi)容和(hé)收费标准，不得混合标价和捆绑收费。房地产经纪机(jī)构提(tí)供(gōng)的基本服务和延伸服务，应当分别明(míng)确(què)服务项(xiàng)目和收(shōu)费标准。房地产经纪机构(gòu)收费(fèi)前(qián)应当向交(jiāo)易(yì)当事人(rén)出具收费清单(dān)，列明收费(fèi)标准(zhǔn)、收(shōu)费金额，由当事人签字确(què)认。

　　五、严禁操(cāo)纵经纪服务收费。具(jù)有市场支配地位的(de)房地产经纪机构(gòu)，不得滥(làn)用市场支配地位(wèi)以不公平高价(jià)收(shōu)取经纪服务费用。房地产(chǎn)互联网平(píng)台不得强制(zhì)要求加入平台的房地产(chǎn)经纪机构实行统(tǒng)一的经纪服务收费标(biāo)准，不得干预房地(dì)产经纪(jì)机构自主决定(dìng)收费(fèi)标准。房地产经纪机(jī)构、房地产互联网平台、相关行业组织涉嫌实施(shī)垄断行为的，市场(chǎng)监管(guǎn)部门依法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范签订交(jiāo)易合同(tóng)。各地住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门要制(zhì)定房屋买卖(mài)合同、租(zū)赁合同、经纪(jì)服务合同示(shì)范(fàn)文本。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构应当在经(jīng)营(yíng)场所醒目位置公示合同示(shì)范文本，方便交(嘉应学院地址在哪里啊，嘉应学院学校地址jiāo)易当(dāng)事人(rén)使(shǐ)用。房地产经纪(jì)机构促成房屋交易(yì)，应当通(tōng)过房屋网(wǎng)签(qiān)备案系统办理房屋买(mǎi)卖、租赁合(hé)同网签(qiān)备案。

　　七(qī)、加(jiā)强个人(rén)信(xìn)息保护。贯彻(chè)落实《中华人民共和国个人信息保护(hù)法》，房(fáng)地产经纪机构及从业(yè)人(rén)员不得非法收集(jí)、使用、加(jiā)工(gōng)、传(chuán)输他人个人(rén)信息(xī)，不得非法(fǎ)买卖(mài)、提供或者公开他人个(gè)人信息。房地产经纪机构要建立健全(quán)客户(hù)个人(rén)信息(xī)保护的内部管(guǎn)理(lǐ)制度(dù)，严格依法收集、使(shǐ)用、处理客(kè)户个人信息，采取有效措施防范泄露或非法使用客户个(gè)人信息。未经(jīng)当(dāng)事人同意，房(fáng)地产经纪机构及(jí)从业(yè)人员不得收(shōu)集个人信息和房屋状况信息(xī)，不得发送商业性短(duǎn)信息或拨(bō)打商业性(xìng)电话。

　　八(bā)、提升管(guǎn)理服务水平。市、县住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门要建立健全房屋(wū)交易管(guǎn)理服(fú)务平台，加强对交易房源(yuán)、房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业(yè)人员的管理。房地产经纪机构发(fā)布的房源信息，应当通过平(píng)台进行核验。鼓励通过房(fáng)屋(wū)交易管(guǎn)理服务平台向交易当事人(rén)提供房源(yuán)核验、房源(yuán)发布、合同网签备案等便民服(fú)务。加强存量房交易资金监管(guǎn)，除交易(yì)当(dāng)事人提(tí)出明确要求(qiú)外，购房款应纳(nà)入资金监管(guǎn)账(zhàng)户(hù)。鼓(gǔ)励房地产经纪(jì)机构将经纪服务费(fèi)用纳入交易嘉应学院地址在哪里啊，嘉应学院学校地址资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加(jiā)大违(wéi)法违规行(xíng)为整治力度。各(gè)地住房和城(chéng)乡建设部(bù)门要将规范房地(dì)产经纪服务纳入房地产(chǎn)市场秩序整治的(de)重要内容(róng)，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人(rén)信息合法权益(yì)等违法违规行为，曝光典型(xíng)案例(lì)。对收(shōu)费(fèi)明显(xiǎn)高于(yú)市场平均(jūn)水平的房地(dì)产经纪机(jī)构，住房和城乡建设部门会同市场监(jiān)管(guǎn)等部门采(cǎi)取约谈等(děng)综合措施进行重点监管。市场监管(guǎn)部门(mén)会同有关(guān)部(bù)门依法查处(chù)不按规(guī)定(dìng)明码标(biāo)价(jià)、操纵经(jīng)纪服务收费(fèi)等违反价格和反垄(lǒng)断法律法规的行为。对房地(dì)产经纪(jì)机构相关违法违规信息(xī)，市场监管部门要(yào)依(yī)法依(yī)规(guī)纳(nà)入国家企(qǐ)业信用信息公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经(jīng)纪行业组织要健全行规(guī)行约，完善房(fáng)地产经纪服务标准和执业规(guī)则(zé)，引(yǐn)导房地产经纪机构及从业(yè)人员(yuán)依法(fǎ)合规(guī)经营。对房地产(chǎn)经纪机构及从业人员存在(zài)收(shōu)费不规(guī)范、侵犯客(kè)户个(gè)人信息(xī)合法权益(yì)等情形的，房地产经(jīng)纪行业组(zǔ)织依据(jù)行规(guī)行(xíng)约给(gěi)予自律处分。

　　住房和城乡建(jiàn)设部(bù)

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年4月27日

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