雪豹(bào)财经社独(dú)家(jiā)获悉(xī)，京东高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日退休。他(tā)是在京(jīng)东供职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东(dōng)市值(zhí)最高(gāo)的子集团京东健康(kāng)进行(xíng)了近(jìn)年(nián)来最大(dà)的(de)组织(zhī)变革，新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医疗业务(wù)部，原(yuán)数字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业(yè)务部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变背后，是京东在存(cún)量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的(de)战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕(mù)后回归台前，都(dōu)会(huì)带来(lái)整个京东巨大的人事变动，最近的这一次也(yě)不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京东集团高级副(fù)总(zǒng)裁、自(zì)有(yǒu)品牌负(fù)责(zé)人(rén)王笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤(tāng)恒(héng)晟出任京东自有品牌代(dài)理(lǐ)负责人，向京(jīng)东(dōng)集团董事会(huì)主席(xí)刘强东(dōng)和京东(dōng)CEO许冉汇报(bào)。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务主要包括京东(dōng)京造和惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京东健康，也迎来了近年来(lái)最大的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康近日新成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部(bù)，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用(yòng)一(yī)次严厉(lì)的高(gāo)管批评(píng)会议宣(xuān)告回归后，一名内部员工(gōng)评价称，“随着一系列(liè)调整，东哥的影子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)曾三次(cì)“放权”，但当他认为公(gōng)司遭遇(yù)危(wēi)急(jí)时刻，便强势回归，带着变革决心推动(dòng)这(zhè)架巨大机器(qì)上(shàng)的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在(zài)京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下(xià)了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机的刘强东打起了(le)低价战争，并又一次推动了自(zì)上而下(xià)的人事变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被他(tā)推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革(gé)背后(hòu)，京东(dōng)到底(dǐ)发生了(le)什(shén)么？

　　高级副(fù)总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京(jīng)东人事巨变最引(yǐn)人瞩目(mù)的一个缩(suō)影，下(xià)面还有更大(dà)的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松因个人原因提(tí)出退休申请，管(guǎn)理(lǐ)层批准后同意。公司对王笑(xiào)松多年来为京东作(zuò)出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜(xiān)业务(wù)及(jí)自(zì)有品牌业(yè)务的成绩。王笑松(sōng)退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东(dōng)内部人士告诉雪豹财(cái)经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的退休并(bìng)不感到意外(wài)。一名(míng)员工评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘(yuán)。”另一名员(yuán)工(gōng)透露，在去(qù)年底的京(jīng)东内部会议上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人(rén)，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东组(zǔ)建三大事业(yè)群：大快(kuài)消(xiāo)事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群(qún)，其中大快消事业群(qún)由(yóu)生鲜事业部、消费(fèi)品事业部以及新(xīn)通(tōng)路事(shì)业(yè)部构成。王笑松担(dān)任大快消事业群(qún)总(zǒng)裁，同时(shí)升(shēng)任京东(dōng)高级副(fù)总裁(cái)，他手握京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历(lì)内部公认的“至暗(àn)时(shí)刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下行，用户数被拼(pīn)多多超(chāo)越(yuè)。

　　当时，阿里旗(qí)下(xià)的盒马在新零售赛道(dào)不断(duàn)开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京(jīng)东自(zì)营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被(bèi)派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾(céng)对(duì)媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场(chǎng)仗打(dǎ)得并不顺(shùn)利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人(rén)事(shì)变革，王笑(xiào)松在新一轮调(diào)整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年(nián)出任自(zì)有品(pǐn)牌负责(zé)人(rén)。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)，在京东内(nèi)部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的(de)是他的直系(xì)下属(shǔ)汤恒晟(chéng)，后者拥有丰(fēng)富的京(jīng)东(dōng)自(zì)有品牌(pái)业(yè)务经(jīng)验，曾先后(hòu)担任京东京造总经理(lǐ)和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子(zi)集团京东健康(kāng)迎来了近年(nián)来最大的组织变(biàn)革：新(xīn)成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字(zì)健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业务(wù)部和(hé)公共(gòng)事务与合规部。

　　此外(wài)，京(jīng)东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担(dān)任新(xīn)的职务，接任他(tā)的是京东集团投(tóu)资支(zhī)持部(bù)负(fù)责人及自(zì)有品牌业(yè)务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健康的前身是(shì)京东大药房，从一家自营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于(yú)医疗健康业(yè)务的子集团，2020年底登陆(lù)港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司(sī)中(zhōng)，除京(jīng)东(dōng)集团外市值最高的上市(shì)公司。今年一(yī)季度(dù)，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则经营(yíng)利润同比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是(shì)医疗(liáo)健康商品、服务、解(jiě)决(jué)方案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股(gǔ)东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要(yào)包括：1）成立(lì)即时零售(shòu)部，由原医药(yào)部负责人王一婷(tíng)负责；成立(lì)线下(xià)医疗业务部(bù)，负责人暂未(wèi)披露；2）原综(zōng)合(hé)部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供(gōng)应链提升部负(fù)责人王海(hǎi)华，出任(rèn)综合服务部负责人；原数字(zì)健康(kāng)业务部更名(míng)为(wèi)企业业务部，由原药京(jīng)采负责人周新(xīn)元(yuán)负责；原(yuán)政府事(shì)务部更名为公共(gòng)事务(wù)与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负责人(rén)均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)是动作最大的调整，二者都瞄准了线下(xià)履约能力。其中即时零售部是此次调整中的首位(wèi)，一名京东员(yuán)工向雪豹财(cái)经(jīng)社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用(yòng)户(hù)经常会在京东(dōng)健康上看病，去(qù)美团下单买(mǎi)药(yào)。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力(lì)。京东健康此前选择的方式是(shì)复(fù)用达达快送(sòng)和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上(shàng)线下一体化建设是金(jīn)恩林(lín)的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一体化(huà)、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配送(sòng)时间更(gèng)不敏感的非(fēi)药(yào)品(pǐn)类（比如保(bǎo)健(jiàn)品）贡(gòng)献过半。京东零售一(yī)直努力(lì)摆脱“大药(yào)房”的形象(xiàng)，线上线下(xià)结合“医+药”的转型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事(shì)实(shí)上(shàng)，这套打法早已成为(wèi)大健康赛道的共识(shí)。今年(nián)3月(yuè)，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康赛道呈现(xiàn)一超多强的市场格局(jú)。从市值(zhí)、营收维度看(kàn)，京(jīng)东健康暂时(shí)领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安(ān)好医生(shēng)掉队明(míng)显。不过，随着(zhe)美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在(zài)医药(yào)健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计(jì)营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表(biǎo)示对美团买(mǎi)药的(de)增长潜力(lì)充满信心。

　　刘(liú)强东(dōng)需要的人：会(huì)算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的(de)人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收(shōu)增速下降，与高速发展的(de)电(diàn)商行(xíng)业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在(zài)2019年(nián)2月一场(chǎng)内(nèi)部(bù)高管会(huì)上，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混日(rì)子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革(gé)中(zhōng)，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的(de)王笑松和另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事业群）则(zé)被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比(bǐ)增长26％以上(shàng)，活跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守为(wèi)攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难(nán)看(kàn)出(chū)，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东人(rén)事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群，其中家电家具事业(yè)群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也公元1世纪是哪一年到哪一年，公元1世纪是什么年代(yě)将在集团(tuán)担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报(bào)道京东科(kē)技原(yuán)销(xiāo)售(shòu)负责(zé)人(rén)徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售(shòu)中心负责人(rén)徐丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名(míng)京东内(nèi)部员工评(píng)价(jià)称(chēng)，互联网公司都变得更加务实，京东也不(bù)例(lì)外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能(néng)赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多(duō)次(cì)在内部提及低(dī)价战略，目的都是为了守(shǒu)住被(bèi)拼多多等竞(jìng)对不(bù)断(duàn)蚕食(shí)的(de)存量用户，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和(hé)自由现金流(liú)均(jūn)同比(bǐ)大幅(fú)增长(zhǎng)，这部分得(dé)益(yì)于降本增效措施(shī)。徐(xú)雷在近(jìn)日财报电话(huà)会上对许冉的(de)评(píng)价也(yě)印证了这一(yī)点：“许冉能带领京东走进下一(yī)阶(jiē)段，更(gèng)加注重业务健(jiàn)康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强(qiáng)东追求(qiú)对公司的(de)绝对(duì)控制权(quán)，而高管的忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利推(tuī)进的先决条件。

　　在(zài)此次京东变(biàn)革(gé)中，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一种是(shì)刘强东(dōng)多(duō)年(nián)来亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部没有复杂人(rén)际关(guān)系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业(yè)群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业(yè)群负责人孔祥莹、全球(qiú)购事业部负(fù)责人(rén)杨(yáng)啓焜和京东健(jiàn)康医(yī)疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管(guǎn)培生出身。多名内部(bù)人士称(chēng)，管培生是刘强(qiáng)东的绝对(duì)嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能(néng)参加高(gāo)级别的(de)高管会议，一(yī)般至(zhì)少由业务部门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近(jìn)几年(nián)开始(shǐ)倚(yǐ)重专业能力(lì)强且在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的(de)职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京(jīng)东，内部人士认为她“安(ān)静(jìng)，耐心(xīn)，十(shí)分服从刘强东(dōng)下达的命令(lìng)”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全(quán)渠道事业群(qún)的(de)姚彦中，是京东零售三个重要(yào)品类事业群中唯(wéi)一公元1世纪是哪一年到哪一年，公元1世纪是什么年代一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾(céng)在(zài)内部会议(yì)上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是(shì)2020年才加入(rù)京东(dōng)的职业经理人，目前(qián)担任(rèn)京东(dōng)零(líng)售生活服务事(shì)业群负责人。

　　带(dài)领自(zì)己亲自摆放(fàng)位置并信(xìn)任的这群人，刘强东即将开打一场新的仗(zhàng)。市场并不(bù)担(dān)心不懂业(yè)务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公告(gào)上(shàng)的CEO名(míng)单如(rú)何更替，京东(dōng)真正(zhèng)的掌舵人(rén)只有(yǒu)一(yī)个。

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