雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人(rén)王笑松于近(jìn)日退休。他(tā)是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的(de)业(yè)务。

　　京东市值最高的(de)子集团京东(dōng)健康进行了近年来最大的(de)组织变革，新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，原数字(zì)健康业务部(bù)和政府事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争环(huán)境下，从开(kāi)疆拓土到以守(shǒu)为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕(mù)后回归(guī)台前，都会(huì)带来整个京东巨大(dà)的人事变动，最(zuì)近的这(zhè)一(yī)次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还(hái)在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京(jīng)东集(jí)团高(gāo)级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近(jìn)日(rì)卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务负(fù)责人汤恒晟出任京东自(zì)有品牌(pái)代理(lǐ)负(fù)责人，向京东集团董事会(huì)主(zhǔ)席刘强东和京(jīng)东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇(huì)报。京(jīng)东的(de)自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务主要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的(de)子(zi)公(gōng)司京东健康，也迎(yíng)来了近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的架构调整。雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京东健(jiàn)康近(jìn)日(rì)新(xīn)成立(lì)即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字(zì)健康业务部(bù)和(hé)政府事务部更名为企业(yè)业务部和公(gōng)共事务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在(zài)京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句(jù)话深信不疑。去(qù)年底，刘强东用一次严厉的高(gāo)管批评(píng)会议宣告回归后，一名内(nèi)部员工(gōng)评价称，“随着(zhe)一系列(liè)调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇危急时刻(kè)，便强势回归，带(dài)着(zhe)变(biàn)革决心推动这架巨大机器(qì)上的齿轮继(jì)续(xù)转动。

　　上一次是在(zài)京东内部被(bèi)称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大(dà)批(pī)高(gāo)管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言京(jīng)东遭遇(yù)危机(jī)的刘强(qiáng)东打起了(le)低价战争，并又一次推动了自上而下的人(rén)事(shì)变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革(gé)背后(hòu)，京(jīng)东到底发生了(le)什(shén)么？

　　高级(jí)副总裁王笑(xiào)松与徐雷(léi)同日退休

　　徐(xú)雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵(jiào)，但这只是京(jīng)东人事(shì)巨(jù)变最(zuì)引(yǐn)人瞩目的一个缩(suō)影，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松因个(gè)人原因提出退休申请，管理层(céng)批(pī)准后同意。公司对王(wáng)笑松多年来为(wèi)京(jīng)东作出(chū)的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务(wù)、生(shēng)鲜业务及自(zì)有品牌业务的成(chéng)绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的(de)变动(dòng)还将继续(xù)。

　　很(hěn)多京(jīng)东(dōng)员工对王笑松(sōng)的退休并(bìng)不感到意外。一(yī)名员工评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边(biān)缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在(zài)京东(dōng)工作15年。他曾(céng)是京(jīng)东最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇(pǒ)日本比中国富裕吗，日本富裕还是中国富裕受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业(yè)群：大(dà)快消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活事业群(qún)，其中大快消事(shì)业(yè)群由生鲜事业部(bù)、消费(fèi)品事(shì)业部以及新通路事业部(bù)构成。王笑(xiào)松担任大快消事业群(qún)总裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历(lì)内部公(gōng)认(rèn)的“至(zhì)暗(àn)时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在(zài)新零(líng)售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打(日本比中国富裕吗，日本富裕还是中国富裕dǎ)这(zhè)场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强东强势主导(dǎo)了京(jīng)东的(de)人事变(biàn)革，王笑松在新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是(shì)在这一(yī)年，徐雷被推到(dào)前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责人。自有品牌业务主要(yào)包括京东京造(zào)和惠寻，在京东内部相对(duì)边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王(wáng)笑(xiào)松的是他(tā)的(de)直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自(zì)有品牌业(yè)务(wù)经(jīng)验，曾先后担(dān)任京东京造(zào)总经理和惠寻负责(zé)人(rén)。

　　京东健(jiàn)康近年(nián)来最(zuì)大(dà)的组(zǔ)织(zhī)变革(gé)

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市值(zhí)最高(gāo)的子集团京东(dōng)健康(kāng)迎来了近年来最大的组织变革(gé)：新成立(lì)即时(shí)零(líng)售部(bù)和线下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部(bù)，将(jiāng)原(yuán)数字健康(kāng)业务(wù)部和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞任(rèn)，将(jiāng)在京东集团担任新的职务，接任他的是京东集(jí)团投资支持部负(fù)责人及自有品牌(pái)业务部(bù)财(cái)务负(fù)责人邓卉(huì)。

　　京东健康的(de)前(qián)身是京东(dōng)大药房，从一家(jiā)自营网店逐步成长为京(jīng)东旗下专(zhuān)注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市值最高的上市公司。今年一(yī)季度，京东健康(kāng)营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报(bào)告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍(shào)，京(jīng)东健康是医(yī)疗健康商品(pǐn)、服务、解决(jué)方(fāng)案(àn)提(tí)供商，产(chǎn)品(pǐn)及(jí)服务(wù)覆盖医药健(jiàn)康(kāng)实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京东健康最大(dà)的股(gǔ)东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部(bù)负责人王一婷负责；成(chéng)立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任医药部负(fù)责人；原综合服务(wù)部供应链提升部(bù)负责人王海(hǎi)华，出(chū)任(rèn)综合服务(wù)部负责人；原数字(zì)健康业务部更名为(wèi)企日本比中国富裕吗，日本富裕还是中国富裕业业(yè)务部(bù)，由原药京(jīng)采负责人周新(xīn)元(yuán)负责；原政府事务部更(gèng)名(míng)为公(gōng)共事务(wù)与合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负责人均向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部是动作最(zuì)大的调整，二(èr)者(zhě)都(dōu)瞄(miáo)准了线下履约(yuē)能力。其中即(jí)时零售部是此次调整中的(de)首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时(shí)配(pèi)送(sòng)端(duān)有优势，用户(hù)经常会在京东健(jiàn)康上(shàng)看病，去美(měi)团下单买(mǎi)药。”因(yīn)此(cǐ)，京东健康也要加强自己的(de)即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在(zài)2022年财报中提到，要进一步提(tí)升“快速(sù)送药(yào)”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的(de)方式是复(fù)用达达快送和京东(dōng)到(dào)家的配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是(shì)金(jīn)恩林的战(zhàn)略(lüè)目标(biāo)。在京东健(jiàn)康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速(sù)推进(jìn)线上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康服(fú)务(wù)体系”被放在(zài)首位。

　　据(jù)2022年财报，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)目前自营医疗商(shāng)品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流(liú)配送时间(jiān)更不敏感的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东(dōng)零售一直(zhí)努力(lì)摆脱“大(dà)药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为大健康(kāng)赛道(dào)的共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美(měi)团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大(dà)健康(kāng)赛道呈现一超多强的市场格局。从市(shì)值、营收维(wéi)度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿(yì)元。王兴也(yě)多次(cì)表示对美团(tuán)买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘(liú)强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的(de)困境是营收增速下降(jiàng)，与(yǔ)高速发展(zhǎn)的电商行业(yè)格(gé)格不入(rù)，被(bèi)阿里越甩越远，又被(bèi)后(hòu)来(lái)者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥(chì)“混日(rì)子的人太多”，他需(xū)要(yào)“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组(zǔ)织变革中，能(néng)打仗的(de)徐雷(léi)走向前台，出师不利(lì)的王笑松和(hé)另(lìng)一位高级副总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生活事业(yè)群）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要(yào)的是以守为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不难看(kàn)出，刘强东认为守成之人必须(xū)具(jù)备两个条件：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高。

　　京(jīng)东集团的新(xīn)CEO许冉曾担(dān)任CFO，在(zài)财务方(fāng)面(miàn)有(yǒu)丰富经(jīng)验。不(bù)仅如此，CFO线在整个(gè)京东人事变(biàn)动中都处于C位。京东零售(shòu)中最重要(yào)的3C事业群被拆分成(chéng)家电家居(jū)事业群和(hé)电脑通(tōng)讯事业群，其(qí)中家电家具(jù)事业群由(yóu)原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也(yě)将在(zài)集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报(bào)道京东科(kē)技原销售负责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样(yàng)是(shì)对收支敏感的(de)高管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称，互(hù)联网公(gōng)司都变(biàn)得更加务实，京东也不例外，“找最会算(suàn)账的人当(dāng)家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多(duō)次在内部提及低价战略(lüè)，目的都是为了(le)守住(zhù)被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再用低价去争(zhēng)夺更多用(yòng)户(hù)。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳(jiā)人(rén)选。今年Q1，京(jīng)东的经(jīng)营利润和(hé)自由现金(jīn)流均同比(bǐ)大(dà)幅增长(zhǎng)，这部分得益于(yú)降本增(zēng)效措施。徐雷在近日财(cái)报电话会上对许冉(rǎn)的(de)评(píng)价(jià)也印证了这一点：“许冉能带(dài)领京(jīng)东(dōng)走进下(xià)一阶段，更加注(zhù)重业务健康度(dù)和(hé)发展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝(jué)对控制权，而高管的忠(zhōng)诚度(dù)是保证(zhèng)变革能否(fǒu)顺利(lì)推(tuī)进的先(xiān)决条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次(cì)京(jīng)东变革中，两种类型的高管得到重用(yòng)：一种(zhǒng)是刘(liú)强东多(duō)年(nián)来亲自培养的管培(péi)生，另一种是在京东(dōng)内部没有(yǒu)复(fù)杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负(fù)责人吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆事业群负责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全球购事(shì)业部(bù)负责人(rén)杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部人士(shì)称(chēng)，管培生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特(tè)权(quán)，包括周报直(zhí)接抄(chāo)送刘强(qiáng)东(dōng)，能参加高级(jí)别的高管会议(yì)，一(yī)般(bān)至少(shǎo)由(yóu)业务(wù)部(bù)门(mén)的副(fù)总裁亲自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专(zhuān)业能(néng)力强且在(zài)京东内部没有复杂人际(jì)关系(xì)的职业(yè)经(jīng)理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内(nèi)部人士(shì)认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠道事业群的(de)姚彦(yàn)中(zhōng)，是京(jīng)东(dōng)零售三个(gè)重要品类事业(yè)群中唯一一个没有离开的副(fù)总裁级别高管。刘强东曾(céng)在内部会(huì)议上评价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年(nián)才加入京(jīng)东的(de)职业经理人，目前担任京(jīng)东零售生活服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放(fàng)位置(zhì)并信(xìn)任的这群人，刘强(qiáng)东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心(xīn)不懂(dǒng)业(yè)务的许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所(suǒ)有人都(dōu)知(zhī)道，无论公告(gào)上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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