4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热(rè)议(yì)。

有网友(yǒu)发(fā)微(wēi)博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员(yuán)拒绝(jué)给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还(hái)很贴(tiē)心地教(jiào)他们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作(zuò)人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的(de)中国访客(kè)拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国(guó)访客上前询问(wèn)，工作(zuò)人员通过简单交流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客对该(gāi)行为(wèi)表示质疑后，一名男性工作人员上(shàng)前将放(fàng)置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传(chuán)网络后引发众(zhòng)多网友不满。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰淇淋”事(shì)件(jiàn)道歉，称(chēng)工作人员失职，会(huì)加强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意(yì)是(shì)给(gěi)逛展的大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们内(nèi)部管(guǎn)理不细致和工作人(rén)员失职(zhí)引(yǐn)起(qǐ)了大家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理、加强内部(bù)培(péi)训，努(nǔ)力为每位朋友(yǒu)提供好的服务(wù)和体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上(shàng)述(shù)回应，有(yǒu)网友表(biǎo)示质疑(yí)，“连个(gè)正式的公文格式(shì)都没有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情(qíng)还需要(yào)培训？”；也有网(wǎng)友建议(yì)，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可(kě)见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在上海(hǎi)有10余(yú)家门(mén)店，其(qí)中售卖的(de)冰淇淋(lín)有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价(jià)分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商(shāng)务有限公司，一工作人员得知(zhī)询问此事后(hòu)，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了(le)一些关于Lun一山放过一山拦全诗原版，一山放过一山拦全诗是什么诗eurs的视频(pín)，舆论和(hé)报道，我们感(gǎn)到十(shí)分遗憾，并在第一(yī)时间展开了调查，在此我们想澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与上(shàng)海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运(yùn)营，我(wǒ)们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中(zhōng)出现的两位工作人员及其(qí)具体(tǐ)服务并非由我(wǒ)方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉(qiàn)，称(chēng)会(huì)改善管理、加强内(nèi)部培训。但(dàn)就在当(dāng)天下午，上海(hǎi)车展现场(chǎng)目睹一名女主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早(zǎo)先的直播(bō)画面(miàn)显示，女(nǚ)主播与MINI展台保(bǎo)安沟通(tōng)称被展台工(gōng)作人员推了一下，要一山放过一山拦全诗原版，一山放过一山拦全诗是什么诗求该工作人员道歉，保安提(tí)到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主播强行带离现场。现(xiàn)场十分混(hùn)乱，女主播的手机(jī)和稳定器也(yě)摔落在地。

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