4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜(sōu)，引(yǐn)起网友热议。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台(tái)工作(zuò)人员拒(jù)绝给中(zhōng)国访客发放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没了(le)。但外国访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作(zuò)人(rén)员还很贴心地教他们如何食(shí)用！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性工(gōng)作人员在展台(tái)发(fā)放冰淇(qí)淋，对于(yú)前去(qù)询问冰淇(qí)淋的中国访客(kè)拒绝提供(gōng)，表示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放完。

随(suí)后一名外国访42周是几个月，42周是几个月保质期(fǎng)客上前询问，工作人(rén)员(yuán)通过简(jiǎn)单交(jiāo)流(liú)后，从(cóng)保(bǎo)温箱里取出一盒(hé)冰淇淋(lín)给到对方(fāng)。现场(chǎng)有访客对该行为(wèi)表(biǎo)示质疑(yí)后，一名男性工作(zuò)人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国(guó)人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中国人冰(bīng)淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意(yì)是给逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部(bù)管(guǎn)理不细(xì)致和工(gōng)作(zuò)人员(yuán)失职(zhí)引(yǐn)起了大家的不愉(yú)快。对此我们真(zhēn)心道(dào)歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力为(wèi)每(měi)位朋友提供(gōng)好的(de)服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友(yǒu)表(biǎo)示质(zhì)疑，“连个正式的公文格(gé)式都没有(yǒu)，差评！”“这种事(shì)情(qíng)还需要培训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微(wēi)博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可(kě)见。

据(jù)外卖平台(tái)显示，该(gāi)品(pǐn)牌(pái)在上海有10余家(jiā)门店(diàn)，其中(zhōng)售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的(de)上海(hǎi)珍肴电子商(shāng)务有限(xiàn)公(gōng)司(sī)，一工作人员得知(zhī)询问此事(shì)后，立即挂断了电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频(pín)，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在(zài)第(dì)一时间(jiān)展开了调查，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动(dòng)的任何(hé)现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的两位工作人员及其(qí)具(jù)体服(fú)务并非由我方负(fù)责，与本品(pǐn)牌无(wú)关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内(nèi)部培(péi)训。但(dàn)就在当天下(xià)午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称(chēng)被展台工作人(rén)员推了一下，要求该工(gōng)作人员道(dào)歉，保安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行(xíng)带(dài)离现(xiàn)场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的(de)手机和(hé)稳(wěn)定器也摔落在地。

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