雪(xuě)豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负(fù)责(zé)人王(wáng)笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京(jīng)东市(shì)值最高的子(zi)集团(tuán)京(jīng)东健(jiàn)康进行了近年来最大(dà)的组织(zhī)变(biàn)革，新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，原数字健康业(yè)务部和政府事务部(bù)更(gèng)名为企业(yè)业务部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是京东在存量(liàng)竞争环(huán)境(jìng)下，从开(kāi)疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强(qiáng)东从(cóng)幕后回归台前(qián)，都会(huì)带来整(zhěng)个(gè)京东(dōng)巨大的人(rén)事变动，最近的这(zhè)一次也不例(lì)外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各(gè)大高(gāo)管，这(zhè)场震动(dòng)还在(zài)持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京(jīng)东(dōng)集团高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷(léi)同日退(tuì)休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责(zé)人汤(tāng)恒晟出任(rèn)京东自有品牌代理负责人(rén)，向京东(dōng)集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的(de)子公司京东健康(kāng)，也(yě)迎来(lái)了近年来最(zuì)大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)健康近日(rì)新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务(wù)部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从未离开”，在(zài)京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员工都对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一(yī)次严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回(huí)归(guī)后，一(yī)名内部员工评价称，“随着一系列调(diào)整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次“放权”，但(dàn)当(dāng)他(tā)认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强势(shì)回归，带着变革(gé)决心推动(dòng)这架(jià)巨大机(jī)器上的(de)齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在(zài)京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如(rú)今，多次直言京东遭遇危机(jī)的刘强东打起(qǐ)了低价战争，并又一次推动了自(zì)上而下的人(rén)事(shì)变革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到前台(tái)。

　　时隔4年(nián)的两(liǎng)次巨大(dà)变革背后(hòu)，京(jīng)东到(dào)底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是(shì)京东(dōng)人事巨变最引(yǐn)人(rén)瞩目的(de)一(yī)个缩(suō)影，下面还(hái)有(yǒu)更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封(fēng)内部(bù)信中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松(sōng)因(yīn)个人原因提出退休申请，管理(lǐ)层批准后(hòu)同(tóng)意。公司对王笑松多(duō)年来为京(jīng)东作出(chū)的贡献表(biǎo)示感谢(xiè)，肯(kěn)定了(le)他在3C业(yè)务(wù)、生鲜业务及自有品牌业(yè)务(wù)的(de)成绩。王笑松退(tuì)休的(de)原因与徐雷一(yī)样。

　　多(duō)名(míng)京东内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动还(hái)将继续。

　　很多京东员工(gōng)对王(wáng)笑(xiào)松的退休并不(bù)感到意外(wài)。一名(míng)员工评价称，“他从中心(xīn)一(yī)路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的(de)京东(dōng)内部会(huì)议上，刘强东批评的(de)高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入(rù)京(jīng)东，比徐(xú)雷(léi)正式加入还(hái)早一年，在京东工(gōng)作15年。他(tā)曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大(dà)快消事业群、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活事业群，其中(zhōng)大快消事业群(qún)由(yóu)生鲜事业部、消费品事(shì)业部以及(jí)新通路(lù)事(shì)业部构成(chéng)。王笑(xiào)松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大(dà)的业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内(nèi)部(bù)公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多(duō)超越(yuè)。

　　当时(shí)，阿(ā)里旗下的盒马在新零售赛道不(bù)断开疆(jiāng)拓(tuò)土，曾(céng)带队(duì)组建京东(dōng)自营生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示(shì)，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得(dé)并不顺利(lì)，一年时间内仅开店(diàn)十(shí)余家，不(bù)到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东(dōng)强(qiáng)势主(zhǔ)导了京东(dōng)的人(rén)事变革(gé)，王笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事(shì)业部）。也是在这(zhè)一年(nián)，徐雷(léi)被推(tuī)到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一(yī)路arctan1怎么算出来的，arctan1怎么算？被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年(nián)出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比(bǐ)不(bù)高。

　　此次(cì)接(jiē)任王(wáng)笑松的是他(tā)的直(zhí)系下属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自(zì)有(yǒu)品牌业务经验，曾先后(hòu)担任京东京造总经理(lǐ)和惠(huì)寻(xún)负(fù)责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值最(zuì)高的子集团(tuán)京东健康迎(yíng)来了(le)近年来(lái)最大的组织(zhī)变革(gé)：新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务(wù)部(bù)更名为企业业务部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集(jí)团担(dān)任新的职务，接任他的是京东集团投资支持部负责(zé)人及自(zì)有品牌(pái)业务(wù)部财务负(fù)责人邓卉。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康的前身(shēn)是京(jīng)东大药房，从一家自(zì)营网店逐(zhú)步成长为(wèi)京东旗下专注于医疗健(jiàn)康业务的子(zi)集团，2020年底登(dēng)陆港交所(suǒ)。目前市值约为(wèi)1700亿港元(yuán)，是(shì)京东系公司中(zhōng)，除京(jīng)东集(jí)团外市(shì)值最高的(de)上市公司。今年(nián)一(yī)季(jì)度，京(jīng)东健康(kāng)营收(shōu)同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报(bào)告准则经营(yíng)利润(rùn)同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商品(pǐn)、服务(wù)、解决方案提供商，产品(pǐn)及服务(wù)覆盖医药(yào)健康实物产业链(liàn)、医疗(liáo)流(liú)程、健康场(chǎng)景(jǐng)。刘强东(dōng)是京东健(jiàn)康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调(diào)整主要包括(kuò)：1）成(chéng)立(lì)即时(shí)零(líng)售(shòu)部，由原医药部负责人王(wáng)一(yī)婷(tíng)负责；成立(lì)线(xiàn)下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药(yào)部负责人(rén)；原综(zōng)合(hé)服务部供应链提升部(bù)负(fù)责人王海华，出任综合服务部(bù)负责人；原数字(zì)健康业务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部，由(yóu)原药京采(cǎi)负责人周(zhōu)新元(yuán)负(fù)责；原政府事务部更名为公共事务与(yǔ)合规部，负(fù)责(zé)人暂未披露。

　　上述(shù)所(suǒ)有(yǒu)负责人均向CEO金恩(ēn)林(lín)汇(huì)报。

　　新成立(lì)即时零售部和线下医疗(liáo)业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下(xià)履约(yuē)能力。其(qí)中即时零售(shòu)部(bù)是(shì)此次调整中的首位(wèi)，一名京东(dōng)员(yuán)工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美团(tuán)在即(jí)时配送端有优势(shì)，用户经(jīng)常会在京东健康上(shàng)看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强(qiáng)自(zì)己的(de)即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年(nián)财(cái)报中提到，要进一步提升“快速送药”能力(lì)。京东健康(kāng)此前(qián)选(xuǎn)择的(de)方式(shì)是复(fù)用达(dá)达快送和(hé)京东到家的(de)配送能力。

　　线上线下一(yī)体(tǐ)化建设是金恩林的(de)战略目(mù)标(biāo)。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速推(tuī)进线(xiàn)上线下一(yī)体化、打造新型医疗健康服务体系(xì)”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目(mù)前自营医疗商(shāng)品零售占营收超过(guò)85％，其中对物流配送时间更不(bù)敏感的非药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象(xiàng)，线上线(xiàn)下结合“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型不可(kě)避免。

　　事实(shí)上，这套(tào)打法早已成(chéng)为大健(jiàn)康赛(sài)道的共识。今(jīn)年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多(duō)强(qiáng)的(de)市场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东健康(kāng)暂时领先(xiān)，早(zǎo)期(qī)与京东(dōng)健康(kāng)、阿(ā)里健(jiàn)康三足鼎立的平(píng)安好(hǎo)医(yī)生掉队(duì)明(míng)显。不过，随着美(měi)团强势(shì)入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多(duō)次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在(zài)刘强(qiáng)东身(shēn)边的人(rén)也(yě)变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行业(yè)格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来(lái)者拼(pīn)多多迫近。强(qiáng)敌(dí)环伺，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)亟需开(kāi)疆拓土的大将。在(zài)2019年2月(yuè)一场内部高管会(huì)上(shàng)，刘(liú)强东(dōng)痛斥“混日子的人(rén)太多(duō)”，他需(xū)要(yào)“能拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王笑松和另一(yī)位高级副总(zǒng)裁胡胜(shèng)利（当(dāng)时(shí)主管时尚(shàng)生(shēng)活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续3年净收入(rù)同比增(zēng)长26％以上(shàng)，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中(zhōng)不难看出，刘强(qiáng)东认(rèn)为守成之人(rén)必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事(shì)变动中(zhōng)都处于C位。京东零售中(zhōng)最(zuì)重要的(de)3C事业群被(bèi)拆分成家电(diàn)家居事业群和(hé)电脑(nǎo)通(tōng)讯事(shì)业群，其中家电家具事业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在(zài)集(jí)团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)曾独家报(bào)道京东科技原销售负责(zé)人徐丰升任(rèn)总裁，他(tā)同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责(zé)人徐(xú)丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称，互联网公(gōng)司都变得更加务实，京东(dōng)也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当(dāng)家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始(shǐ)，刘强东多(duō)次在内部提及低价战略(lüè)，目的(de)都是为了守住(zhù)被拼多多(duō)等竞对(duì)不断蚕食的存量(liàng)用户(hù)，再(zài)用低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走arctan1怎么算出来的，arctan1怎么算？”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供(gōng)弹药的最(zuì)佳人选。今(jīn)年Q1，京东的(de)经营利润(rùn)和自由现金(jīn)流(liú)均(jūn)同比大(dà)幅增长，这部(bù)分(fēn)得益于(yú)降本增(zēng)效措施。徐雷在近日财(cái)报电话会上(shàng)对(duì)许冉的评价也(yě)印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走(zǒu)进下一阶段，更加(jiā)注重(zhòng)业(yè)务健康度和(hé)发展(zhǎn)质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公(gōng)司的绝对控制权(quán)，而高(gāo)管的(de)忠诚(chéng)度是保证(zhèng)变革能(néng)否顺利推进的先决(jué)条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种(zhǒng)类(lèi)型的高管得到重用(yòng)：一(yī)种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种是在京东内部(bù)没有复杂(zá)人际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人(rén)。

　　京东零(líng)售(shòu)新任电脑通讯(xùn)事业群负责(zé)人吴双(shuāng)喜(xǐ)、时尚美妆事(shì)业(yè)群负(fù)责(zé)人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人(rén)杨啓焜(kūn)和京(jīng)东健康(kāng)医(yī)疗部负责(zé)人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是管培(péi)生(shēng)出身。多名(míng)内部人士称，管培生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸(zhū)多特权，包(bāo)括(kuò)周(zhōu)报直接抄(chāo)送刘(liú)强东(dōng)，能参加高级别的高管会议，一般至少(shǎo)由(yóu)业务部门的副总(zǒng)裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒体报道，刘(liú)强东在近几年开始倚(yǐ)重专业能(néng)力强且在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是(shì)典(diǎn)型(xíng)代表。她于2018年(nián)加入(rù)京东，内部人士认为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东下(xià)达(dá)的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠道(dào)事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零(líng)售三个重要品类(lèi)事(shì)业群中唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁(cái)级别高管。刘(liú)强东曾在内部会议(yì)上评价他，“整个京(jīng)东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会(huì)上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的职业经理人，目前担(dān)任京东零售生活服务事业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信任的这群人(rén)，刘强(qiáng)东即将开(kāi)打一场新的仗。市场(chǎng)并(bìng)不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人(rén)都(dōu)知道，无论公告上(shàng)的(de)CEO名单如(rú)何更替(tì)，京东真正的(de)掌舵人只有一个。

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