无需(xū)出(chū)镜，无需(xū)准(zhǔn)备(bèi)话术与(yǔ)文案(àn)，更(gèng)不用苦(kǔ)心探索个人(rén)风格(gé)，手(shǒu)机(jī)一开，直(zhí)接坐等入账(zhàng)，这样的带货副(fù)业你(nǐ)心(xīn)动了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是大多“培训老师”所描绘(huì)的雏(chú)形。

然而细想(xiǎng)便能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带(dài)货(huò)业态自2016年发端以来(lái)，靠(kào)的就是(shì)极致的互(hù)动感与(yǔ)消费者拉近距离，并缩短了交(jiāo)易链路，但(dàn)当(dāng)前提要素消失(shī)，直(zhí)播(bō)带货似乎失去了其存(cún)在的(de)意义，消费者也无法获(huò)得任何保(bǎo)障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于角落(luò)中发(fā)展了起(qǐ)来，并(bìng)且形(xíng)成了一套灰色(sè)的产业链，与平台间(jiān)玩(wán)起了你(nǐ)追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等(děng)公共(gòng)平台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带(dài)货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风(fēng)险的(de)闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规(guī)的无(wú)人直播(bō)仍有很长的路(lù)要走(zǒu)。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约(yuē)经历了(le)一年左右的时间，由(yóu)于内在运作逻(luó)辑基本一致，技术(shù)上没有(yǒu)太大的(de)门槛(kǎn)，如今(jīn)在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等(děng)多个平台(tái)全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了(le)无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖音(yīn)实(shí)践(jiàn)的(de)具(jù)体流(liú)程进行(xíng)了拆解。首先(xiān)在选(xuǎn)品上，相对(duì)正(zhèng)式(shì)主播与(yǔ)品牌自播的诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单(dān)粗暴——大(dà)多专注于中老(lǎo)年服饰与食(shí)品赛道(dào)，其(qí)选品共通点(diǎn)是客单价低且为(wèi)生活(huó)刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提到(dào)了该年龄(líng)层受众对互联(lián)网的(de)了(le)解度较低(dī)，不易识破镜(jìng)头(tóu)对面并非真人，且他(tā)们(men)不熟悉退货流程，退货率相对(duì)更低。

在货源问题上，无人直播的(de)发展的确具有先(xiān)天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰(fēng)富的产(chǎn)品品类，只需将(jiāng)相应(yīng)商品(pǐn)添加到橱窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还(hái)能赚取高达(dá)20%的佣金(jīn)，这也是无人直(zhí)播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问题，开播(bō)前多发(fā)几条与带货品(pǐn)类相关的短视频，让算法(fǎ)熟悉账号的受众，就可(kě)零门(mén)槛开启无人直播(bō)。据(jù)了解，无人直播的发展经(jīng)历了“无人直播”与(yǔ)“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者(zhě)均依赖软件(jiàn)实施，其核心(xīn)在于“抓(zhuā)取已有的直播画面为(wèi)己所用”。主(zhǔ)流的无(wú)人直播基本靠OBS与官(guān)方的直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射视频(pín)。达人只需用特殊(shū)软(ruǎn)件(jiàn)下载(zài)好他人(rén)完成的直播(bō)，再抓取到(dào)OBS中进行简单的(de)编辑，并在直播伴侣进(jìn)行(xíng)篇幅调(diào)整后，利(lì)用(yòng)其虚拟摄像头便(biàn)可开(kāi)启直播。其中“编辑(jí)”的重(zhòng)点(diǎn)在于(yú)加上多(duō)个干扰式的视频，调(diào)低透明度(dù)，躲避平台官(guān)方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软(ruǎn)件都(dōu)进一步升级，对于消(xiāo)费者(zhě)的迷惑性也更强。上述的操作虽(suī)然是人工(gōng)操作，但一旦编辑完成(chéng)便开启“挂播”模式，达人无(wú)法(fǎ)编辑视频进行二度(dù)干(gàn)预；但半(bàn)无人直播(bō)在绿幕直播(bō)软件的支(zhī)持下，真(zhēn)人随时可以入(rù)镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼(bī)真(zhēn)，同时也让平(píng)台的处罚(fá)判定精确度大大降低。

在软件(jiàn)的相互配合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只(zhǐ)要设置(zhì)了“循环”，达人选择的带(dài)货(huò)视频将一直播放，只要用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注意(yì)的(de)就是(shì)以各种手段逃避平台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带(dài)货”受到了(le)狂热的追捧，甚至有人花高(gāo)价(jià)购买课程(chéng)学习，但(dàn)并(bìng)没有得到(dào)太好(hǎo)的反(fǎn)馈——“老手(shǒu)”毕竟是(shì)少数，僵硬的(de)背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么都没有(yǒu)实实(shí)在在(zài)的互动性真(zhēn)人(rén)带(dài)货来得有(yǒu)感染力(lì)。

“幽灵带(dài)货”隐匿教(jiào)学骗局

当无人直(zhí)播被炒(chǎo)作为“下(xià)一个风口(kǒu)”，自(zì)然带着强大的诱惑力吸(xī)引了一个(gè)个投机者。

在各(gè)平台(tái)搜(sōu)索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播(bō)带货课程”的(de)账号(hào)，且定价(jià)几乎都集(jí)中(zhōng)在四位数，最高(gāo)的宣称“价值(zhí)7980元(yuán)”。其(qí)统(tǒng)一(yī)的话术基本集中(zhōng)在(zài)“无(wú)门槛、无成(chéng)本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝妈群体(tǐ)——而打(dǎ)开(kāi)相关的(de)投诉页(yè)面时，的确受害者也多为该(gāi)两者。调查发现，无人直(zhí)播被(bèi)曝光的骗局主要指(zhǐ)向三个类(lèi)型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表示自(zì)己交了几千(qiān)元的学费，拿(ná)到了一个(gè)层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研(yán)完后发现里(lǐ)面只教(jiào)了(le)基础(chǔ)的(de)剪辑技巧和流量引导(dǎo)方式，所(suǒ)谓的“直(zhí)播(bō)课(kè)程”对无(wú)人直播的细节要(yào)么避重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千(qiān)块(kuài)打了水漂”。

教(jiào)了大致的(de)直播方式，但学员(yuán)实践的账号迅速被封，且无人为此售后(hòu)。部分课程的确把所谓的教程细节发了出来（具体集中在如何(hé)逃避平台监管(guǎn)），并且大致做(zuò)到了“包教包会(huì)”，但让学(xué)员在平(píng)台的监管铁(tiě)拳之下打游击(jī)战，被(bèi)封了就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员(yuán)表示，自己跟着教(jiào)程(chéng)大(dà)致学会了如何开直播，但被迅速识别不合(hé)规，试一次被封一次——然而这种本质就违(wéi)规的课程(chéng)并没(méi)有任何(hé)售后(hòu)可言。

更有(yǒu)甚者直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传，连(lián)糊弄都(dōu)省略了，宣称(chēng)“不满意无(wú)理由退(tuì)款”，但(dàn)拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众多的(de)投(tóu)机者，“老师”当然(rán)有(yǒu)自己(jǐ)的(de)套路。《知识经济》联(lián)系到(dào)的一位(wèi)“老师(shī)”在朋友圈表示(shì)，只要准备(bèi)好话术与道具，“7天内便(biàn)可(kě)直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率地(dì)发学生(shēng)的利润截图，搭配“给自己(jǐ)一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势(shì)”等游(yóu)说话术，看上去(qù)极具(jù)诱惑力(l山登绝顶我为峰全诗李白，最霸气的十首诗ì)。当你在凝望(wàng)深(shēn)渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你用(yòng)他们教的(de)话(huà)术(shù)试图在直播(bō)间引导他人，实际(jì)上(shàng)自(zì)己(jǐ)也被“老师”的话术所(suǒ)引导(dǎo)着——这(zhè)就是(shì)“卖课教(jiào)学”的(de)本质所(suǒ)在。

事实上，目前(qián)的无山登绝顶我为峰全诗李白，最霸气的十首诗人直播本身就是在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这种手段亦是违规(guī)的，“学费”被骗更是(shì)无处说理(lǐ)。当做(zuò)好投机打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹(zhú)篮(lán)打水一场(chǎng)空的心理准备(bèi)。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的(de)存在(zài)，平台(tái)内部的稳定生态以及外部(bù)的(de)口碑都将(jiāng)受(shòu)到重大(dà)影响(xiǎng)。

最直(zhí)接的后果是侵犯平台内真人主播的(de)合法权益，打击直播的积(jī)极(jí)性(xìng)。目前无人直播普遍存在着盗用他人视(shì)频来(lái)直播的现(xiàn)象，对于被盗播的真人主播而(ér)言(yán)，不仅要为自己所带货的产品负(fù)责，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅(guō)。无人直(zhí)播没有信用保(bǎo)障可言(yán)，一旦(dàn)商(shāng)品出现问题，真人主播的信誉也(yě)将(jiāng)连带(dài)受到(dào)影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台(tái)本身而言，内部的(de)直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其(qí)是(shì)对于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播(bō)带货、货源更独立的平台，无人(rén)直播将(jiāng)严重影(yǐng)响带货的互动(dòng)性(xìng)与交流感，付款(kuǎn)不发货(huò)、货(huò)不对板(bǎn)等(děng)问题将大大(dà)影响消费者的(de)消费体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直播让消费者的售(shòu)前售后(hòu)都无(wú)法获得保(bǎo)障，对平台的(de)信任度降(jiàng)低，不(bù)利于其电商业务的进一(yī)步发展。

对于(yú)无人(rén)直播存(cún)在的乱(luàn)象，目前尚未有平台(tái)发(fā)布系统化的(de)惩处(chù)条例，但对相(xiāng)关违规情况均(jūn)进行了细化的处(chù)理(lǐ)，大致分为违(wéi)规警告与(yǔ)封锁直播(bō)间(jiān)两种(zhǒng)处(chù)罚。在(zài)抖音(yīn)，若(ruò)检测出(chū)直播中存在音(yīn)频循环(huán)、话术(shù)利益诱导(dǎo)等情(qíng)况，都将判定其为违规行为，并及时(shí)断播(bō)。多次违规(guī)后，直播间(jiān)将存在(zài)被封(fēng)禁的风险，甚至该账号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音(yīn)再(zài)度(dù)更(gèng)新《直播行为规(guī)范》，亦(yì)体现出其加强打击(jī)违规直(zhí)播间的决心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使用无人直(zhí)播(bō)的店家(jiā)。淘宝支持对(duì)盗播(bō)、无人播(bō)等行为(wèi)进行举报，若检测(cè)出相关(guān)违规行为，店(diàn)家将被扣除信誉分，严(yán)重者店铺一并关闭。

从平台(tái)的态度可以(yǐ)看到，对无人直播的监管仍(réng)然趋严。若未(wèi)来能有针对性的条例或处理(lǐ)办(bàn)法实施，也许(xǔ)将有助于更高效地肃清乱象。

无人(rén)直播的未来(lái)方(fāng)向

目前(qián)的无人直播，似乎浑(hún)身都写满(mǎn)了(le)“不(bù)靠谱”三个字(zì)，但究其根本(běn)，是由于其(qí)被投机滥(làn)用，以损(sǔn)害他(tā)人(rén)利益为前提来攫取利益。无人直(zhí)播本身也许(xǔ)并非是(shì)不(bù)可为的方(fāng)向(xiàng)。

在(zài)数字(zì)产业飞(fēi)速发展的今天，虚(xū)拟人(rén)与AI技(jì)术都(dōu)逐渐(jiàn)为电商行业(yè)所接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都(dōu)曾现(xiàn)身直播间带货，不仅满足(zú)了用户(hù)的(de)新(xīn)鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定且(qiě)干货丰(fēng)富的特质让销量连连增长，为数(shù)字(zì)产业与电商融合展现出了优秀的范本。未来的无人直播若(ruò)能与数字(zì)技术相结(jié)合，也许(xǔ)将呈现出(chū)一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟(nǐ)人在幕(mù)前带货，人工智(zhì)能则可作为(wèi)客服提供服务(wù)。不仅更(gèng)高效和精准，还(hái)能升(shēng)级消费者的观看(kàn)体验。

但门(mén)槛高、成本高与对技术条件的(de)要求(qiú)，都预示着(zhe)该(gāi)产业(yè)的成熟还非常需要时(shí)间。如今已经有(yǒu)公司对此进行尝试，但在虚(xū)拟(nǐ)人的(de)背(bèi)后，选品(pǐn)与货(huò)源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互(hù)能力，目前尚且无(wú)法达到(dào)真人的水准。因此全自动的无人直播虽然(rán)前景可观，但(dàn)要想合(hé)规地(dì)正式(shì)进入(rù)市场，仍然任重道(dào)远。

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