交通运(yùn)输部办公厅、工业和信息化部(bù)办公厅、公安部办公(gōng)厅、国家市场监督管(guǎn)理总局办公厅、国家互联网信息(xī)办(bàn)公室秘书局(jú)发布(bù)切实做好网约车(chē)聚合(hé)平台(tái)规范管(guǎn)理有关工作的通知(zhī)，压实企业责任(rèn)，保障乘客和驾(jià)驶员合法权益(yì)。督促(cù)网约车聚合平台(tái)及(jí)合作网约(yuē)车平(píng)合公司(sī)如(rú)实向乘(ch不朽的意思éng)客提供车辆牌(pái)照和驾驶员(yuán)基本信息(xī)。指(zhǐ)导网约车聚(jù)合平台及(jí)合作网约车平(píng)台公司结合各自(zì)服务(wù)内容，依法建立健全(quán)咨询(xún)服(fú)务和投诉处理的首问负责制度，及时妥善处理乘客(kè)和驾驶员(yuán)的咨(zī)询投诉。各地有关部(bù)门(mén)要(yào)根据法(fǎ)定职责保持打(dǎ)击非(fēi)法营运高压态势，对存在违法违(wéi)规行为的(de)网约车聚合(hé)平(píng)台及合作网约车平台公司(sī)要公开曝光。

　　各地交(jiāo)通(tōng)运输、市场监管等(děng)部门要督促(cù)网约车(chē)聚合平(píng)台及合作网约车平台公司(sī)落实明码标价等要求，不得以不(bù)正(zhèng)当价格行(xíng)为扰乱市场秩序；督促网约车聚合平(píng)台不得干预网约车平台公司价格行为，不得直接(jiē)参与车辆调(diào)度及驾驶员管理，维护公平竞争(zhēng)市场(chǎng)秩序。

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