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中海物业是国企还是央企 中海和万科哪个档次高

中海物业是国企还是央企 中海和万科哪个档次高 突然“宕机”,持续大半个小时,什么情况?

  又出现了“宕机”。

  周五夜盘期间,不少投资者和期货(huò)公司人士反(fǎn)映,博易大师手(shǒu)机(jī)端突(tū)然(rán)登(dēng)陆不上了,打(dǎ)开页(yè)面一直显(xiǎn)示“正(zhèng)在连(lián)接行(xíng)情服务器”,然(rán)后就停(tíng)留(liú)在(zài)这(zhè)个阶段,一直无法(fǎ)往后(hòu)显示。记(jì)者也(yě)在第一时间联系(xì)到(dào)了几位期(qī)货交(jiāo)易者,他们也向记者证实,夜盘期间遭遇大半(bàn)个小(xiǎo)时的“黑天(tiān)鹅”事件。

  “手机掌上(shàng)财富App无法登录(lù),持续大半个小(xiǎo)时,有客户多个期货公(gōng)司(sī)的账户(hù)都无法登陆,行情软件打不开(kāi),还(hái)以为是网络问题。突发状况出现后(hòu),我们博易大师的(de)技术群(qún)里均(jūn)在反(fǎn)馈事故信息。”一家(jiā)期货公司的技术(shù)部人员告(gào)诉(sù)记者。

  突然“宕(dàng)机(jī)”,持续大(dà)半个(gè)小时(shí),什么情况?

  “周五(wǔ)晚(wǎn)间博易大师交易(yì)软件(jiàn)的技(jì)术群(qún)里报的有广州(zhōu)、深圳、东莞等(děng)地,表面是所有广东的(de)行(xíng)情(qíng)站点有(yǒu)问题(tí),客户(hù)主动连接,但(dàn)是(shì)连不上也会(huì)自动切到就近(jìn)的站点(diǎn),具(jù)体原因(yīn)不知道,还在等博易的答复(fù)。”上述期货公司技术人(rén)员说。

  突然“宕(dàng)机”,持续大(dà)半个(gè)小(xiǎo)时,什(shén)么情况?

  突然“宕机”,持续大半个小时,什么(me)情况?

  一位(wèi)期(qī)货(huò)公司人员苦(kǔ)诉道(dào),作(zuò)为一线服务人员,他只知道周(zhōu)五晚上客户投诉公司(sī)的软(ruǎn)件交(jiāo)易不了,最后(hòu)才(cái)知道(dào)是博易大师交易软件出现了问题(tí),直到周(zhōu)六也没(méi)见有答复。“我们周五晚上(shàng)没(méi)少被(bèi)客户骂,周六早上还要给客(kè)户解(jiě)释。其实(shí),我们也很(hěn)无奈(nài),最终(zhōng)是我们一线市(shì)场人员默默承受这(zhè)一(yī)切。”

  据了(le)解(jiě),也有期货公(gōng)司人士第一(yī)时间(jiān)给博易大(dà)师(shī)的客服打电话,对方回复说,正在排查(chá)。也有技术(shù)人员称,可能(néng)行情线路出问题了,不(bù)过(guò)具体(tǐ)原因还需等(děng)博易大师的官方通知(zhī)。截(jié)至发稿(gǎo),博易大(dà)师还(hái)没有对此次事故进行(xíng)解释。

  “我以为是手机(jī)出现了(le)问题,把(bǎ)软件(jiàn)卸(xiè)载(zài)后(hòu)重新下载了,不(bù)行(xíng);用(yòng)无(wú)中海物业是国企还是央企 中海和万科哪个档次高中海物业是国企还是央企 中海和万科哪个档次高>线和流量也都(dōu)试了(le),还是不(bù)行,吓得我赶(gǎn)紧切换交(jiāo)易软件(jiàn)。”一(yī)位(wèi)投资者称。

  记者(zhě)在采访中(zhōng)了(le)解到,目前手机下单方(fāng)面,期货交易(yì)者用的最多是国内某款(kuǎn)第三方软件,该(gāi)软件(jiàn)收费之后,很多公司(sī)都开发(fā)了自己的App。现(xiàn)在(zài)交易者下(xià)单渠道比(bǐ)较多,一家出(chū)故(gù)障,还有别的可(kě)替代(dài),对大多数交易者影响(xiǎng)不是特别(bié)大。

  “就我们(men)公司情(qíng)况(kuàng),我(wǒ)了解一共有(yǒu)四种手机(jī)下单渠道,如果一家出问题,另外(wài)几家(jiā)都可以替代。如果客(kè)户用单一的博易(yì)App,那很大可能会受影响。”华南地区一家期货公(gōng)司人(rén)员说。

  记者了解(jiě)到,多家期货公司(sī)都向博易(yì)大师反映出现同样的问题。对此,期货公司和(hé)客户是(shì)服务(wù)解决的(de)呢?

  “当有(yǒu)客户反映(yìng)登不上去软件(jiàn)的时候,我(wǒ)们公司技术部和数智中心(xīn)联合排查(chá),先查(chá)看(kàn)是否是我们公司(sī)自身软件的问题,同(tóng)时也将(jiāng)这次情况及时反(fǎn)馈(kuì)到博易技术交流(liú)群中。在博易(yì)技术交流群中,陆陆续续也有其他公司(sī)出现(xiàn)同样(yàng)的问(wèn)题。”上述(shù)期货公司人员(yuán)说(shuō),“发(fā)现问(wèn)题后,我(wǒ)们领导(dǎo)在工作群里第一时间统筹(chóu)部署(shǔ):一是技术(shù)岗与软(ruǎn)件公司继续联系(xì),尽快找(zhǎo)出问题(tí)并解决问题;二是(shì)客户经理(lǐ)做好(hǎo)对客户的安抚工作,并告知(zhī)客户(hù)可以通(tōng)过其他手机软(ruǎn)件(jiàn)或(huò)电脑版的(de)软件下单,或者(zhě)打报(bào)单(dān)电话来解决(jué)下单问题(tí);三是总(zǒng)部(bù)夜班交易岗时刻准备接(jiē)听客(kè)户(hù)保单电话。”

  交易软(ruǎn)件出问(wèn)题不是(shì)新鲜事,但涉(shè)及范围广(guǎng)。对于期(qī)货行业来(lái)说,相(中海物业是国企还是央企 中海和万科哪个档次高xiāng)关(guān)各(gè)方尤其是软件提供商(服务(wù)商(shāng))需要(yào)进一步提升(shēng)技(jì)术保障(zhàng)能力和稳定性,减(jiǎn)少此(cǐ)类故障发生(shēng)。

  对(duì)交易者来说,交易软件出现故障会导致无法及时发送交易指令、错失行情、无法按照意(yì)愿进(jìn)行开平仓、止盈(yíng)止损(sǔn)偏离(lí)心理价位、不(bù)能及时调动资金等一系列(liè)问题。

  “为(wèi)应对此类突发情况,投资者(zhě)要有期货公司的客户经理(lǐ)的联系(xì)方式(shì)或(huò)者(zhě)熟悉期(qī)货公司的(de)紧急报单电话,所有交易尽量(liàng)带上止损。因为(wèi)期(qī)货交易本来就是有风险的,无(wú)论行情软件出现的突发情况还是期货行情的剧烈波动(dòng)。”上述投资者说。

  交易(yì)软件(jiàn)故障是交易风险的一(yī)部分,交易者应(yīng)该平时做好类似事件(jiàn)的应急预案,防范于未(wèi)然。

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