金(jīn)融界5月8日消息 两部门近日(rì)联合印发(fā)的《关于(yú)规范房地产经纪服(fú)务的意见》明确(què)，加强(qiáng)从(cóng)业(yè)主体管(guǎn)理。严格落实(shí)经纪机(jī)构备案(àn)制度。全面推行经纪(jì)从业人员实名(míng)登记。经纪服务内容由基本(běn)服务和延伸服务(wù)组(zǔ)成。基(jī)本服务是促成房屋交易(yì)提供的(de)一揽子必要(yào)服(fú)务，延伸服务是(shì)可单独提供的额外服务。意见(jiàn)明(míng)确(què)，严(yán)禁操纵经纪(jì)服务(wù)收(shōu)费。经纪机构不得滥用市场支配(pèi)地位以不公平高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不得干预经(jīng)纪机(jī)构(gòu)自主(zhǔ)决(jué)定收费标准(zhǔn)。

　　意见全文(wén)如下：

　　住房和城乡建设部市场监管总局关于规(guī)范(fàn)房地产经纪服务的意(yì)见(jiàn)

　　各(gè)省(shěng)、自治区、直辖(xiá)市(shì)及新疆(jiāng)生产建设兵团住房和城乡建设(shè)厅（委(wěi)、管(guǎn)委、局(jú)）、市场监督(dū)管(guǎn)理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房(fáng)屋交(jiāo)易、提高交易效率、保障交(jiāo)易安全具(jù)有重要(yào)作用。近(jìn)年来，部分房地产(chǎn)经纪机构存在利用房(fáng)源客源优(yōu)势收(shōu)取(qǔ)过高费用(yòng)、未明码标价、捆(kǔn)绑(bǎng)收费、滥(làn)用客户个(gè)人信息(xī)等问题，加重交易当事人(rén)负(fù)担、侵害其合法权益。为规(guī)范(fàn)房地产经纪(jì)服务，加强房地产(chǎn)经纪行业(yè)管(guǎn)理，促进房(fáng)地产(chǎn)市(shì)场健康(kāng)发展，现提(tí)出(chū)以下意见。

　　一(yī)、加强从业主体管理。严格落实房地产(chǎn)经纪机构(gòu)备案制度。为(wèi)新(xīn)建(jiàn)商(shāng)品房销(xiāo)售和存(cún)量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪(jì)服(fú)务的机构，应当按照《房地产经(jīng)纪(jì)管理办法》规(guī)定(dìng)向所在地(dì)住房和(hé)城乡建设部门备(bèi)案。市、县住(zhù)房和城乡建设部门要全面推行经纪从(cóng)业人(rén)员实(shí)名登(dēng)记，加强经(jīng)纪从(cóng)业人员管理。经纪从(cóng)业人员(yuán)提供服务(wù)时(shí)，应当佩戴(dài)经实名(míng)登记的工作牌(pái)、信息卡等，公示从(cóng)业信息，接受社会监(jiān)督。 兰州女人为什么戴头巾>

　　二、明确经纪服务内容。房地(dì)产经纪机构提供的经纪(jì)服(fú)务由基(jī)本服(fú)务和延伸服务(wù)组成。基本服务是房地产经(jīng)纪机(jī)构为促成房屋交易(yì)提(tí)供的一揽子(zi)必要(yào)服务，包括(kuò)提供房(fáng)源客源信息(xī)、带客户看(kàn)房(fáng)、签订房屋交易合同、协助办理(lǐ)不(bù)动产登记等。延(yán)伸服务(wù)是房(fáng)地产经(jīng)纪机构接受交易当事人(rén)委托提供的(de)代办贷(dài)款等(děng)额外(wài)服务(wù)，每项(xiàng)服(fú)务可(kě)以单独(dú)提(tí)供。

　　三(sān)、合理(lǐ)确定(dìng)经纪服务收费。房地产经纪(jì)服务收费由(yóu)交易各(gè)方根(gēn)据服务内(nèi)容、服(fú)务(wù)质量(liàng)，结合市场(chǎng)供求关系等因素协商确定。房地产经纪机构(gòu)要合理降低住房买卖和(hé)租赁经纪(jì)服务费用(yòng)。鼓励(lì)按(àn)照成交价(jià)格(gé)越高、服务(wù)费(fèi)率越低的原(yuán)则(zé)实行(xíng)分档定价。引导由交易双方共同承(chéng)担经纪服务(wù)费用。

　　四、严格实行明码标(biāo)价(jià)。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构应当在(zài)经营门店、网站、客户(hù)端等场所或渠道，公示服务项目、服(fú)务内容和(hé)收费标(biāo)准，不(bù)得混合(hé)标价和捆绑(bǎng)收费。房地(dì)产经纪(jì)机构提供的基本服务和(hé)延(yán)伸(shēn)服务，应当(dāng)分别明确服务项目(mù)和收费标准。房地产(chǎn)经纪机构收费前应当向交易当事人出具收费清(qīng)单，列明收费标准、收费金额(é)，由当事人签字确认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服(fú)务收费。具有市场(chǎng)支兰州女人为什么戴头巾配地(dì)位的房地产经(jīng)纪机构，不得滥(làn)用市(shì)场支配地(dì)位以不公平(píng)高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不(bù)得强制要求加入平台(tái)的房(fáng)地产经纪机构实行统一的经(jīng)纪服(fú)务收(shōu)费标(biāo)准，不得干预房地产(chǎn)经纪机构自主决定收(shōu)费标准。房地产经纪(jì)机构、房地(dì)产(chǎn)互(hù)联网平台、相(xiāng)关(guān)行业(yè)组织(zhī)涉嫌实施垄(lǒng)断行为(wèi)的(de)，市场监管部门依法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六(liù)、规范签订交易(yì)合同。各地住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要制定(dìng)房屋买卖合同、租赁合(hé)同、经纪服务(wù)合同示范文本。房地产(chǎn)经纪机构应当在经营场(chǎng)所醒目(mù)位置公示合同(tóng)示范文(wén)本，方便交易(yì)当事人(rén)使用。房地产经纪机构(gòu)促成房屋(wū)交易，应当通过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁合同网(wǎng)签备案。

　　七、加强个人信息保(bǎo)护。贯彻落实《中华人民(mín)共和国个人信(xìn)息保护法(fǎ)》，房地(dì)产经纪机构及从业人员不得(dé)非法收集、使用、加工(gōng)、传输(shū)他人个人信息，不(bù)得非法买(mǎi)卖、提供(gōng)或(huò)者公开他(tā)人个人信息。房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)要建立健全客(kè)户(hù)个人信息保护(hù)的内(nèi)部管理制度，严格(gé)依法收集、使用、处理客户(hù)个(gè)人信息，采取有(yǒu)效措施防范泄露(lù)或非法使(shǐ)用客(kè)户个人信息。未经当事人同意，房地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业(yè)人员不得收集个(gè)人信息和房屋状况(kuàng)信息，不(bù)得发送商业性(xìng)短信息或拨打商(shāng)业性(xìng)电话。

　　八、提升管理服务水平(píng)。市(shì)、县住房和城乡(xiāng)建设部门要建立健全房(fáng)屋交易管理服务平台(tái)，加(jiā)强(qiáng)对交易房(fáng)源、房地(dì)产经(jīng)纪机构及(jí)从业人员的管理。房地产(chǎn)经纪机构发布的房源信息(xī)，应当通过(guò)平台进行核验。鼓励通过(guò)房屋(wū)交易(yì)管理服务平台向交易当事人提供(gōng)房源核验、房源发布、合同网(wǎng)签(qiān)备案等(děng)便民(mín)服(fú)务。加强存量房交易资金(jīn)监管，除交(jiāo)易当(dāng)事人提出(chū)明确(què)要(yào)求(qiú)外，购房款应纳(nà)入(rù)资金监(jiān)管账户。鼓励房地产经纪机构(gòu)将(jiāng)经纪服务费用纳入交易(yì)资金(jīn)监管范(fàn)围。

　　九、加大(dà)违法违(wéi)规(guī)行为整治力度。各地(dì)住房和城乡建设(shè)部(bù)门要(yào)将规范房(fáng)地产经(jīng)纪服务(wù)纳入房地(dì)产市(shì)场秩(zhì)序整治的重要(yào)内容，会(huì)同有关部门依法查处“黑(hēi)中介”、侵犯个人信息合(hé)法权益等违法违规行(xíng)为，曝光典型(xíng)案例。对收费明显高于市场(chǎng)平均水平的(de)房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构，住(zhù)房和城乡建设部门会同市场(chǎng)监(jiān)管等部门(mén)采(cǎi)取(qǔ)约谈等综合措施(shī)进(jìn)行重点监(jiān)管。市场(chǎng)监管部门会(huì)同(tóng)有关部门(mén)依法查(chá)处(chù)不按规定明码标(biāo)价(jià)、操纵(zòng)经纪服务收(shōu)费等违(wéi)反价格(gé)和反垄断法律(lǜ)法规的行为。对(duì)房(fáng)地产(chǎn)经纪机构相关(guān)违法(fǎ)违规信息，市(shì)场监管部门要依法依规纳(nà)入国(guó)家(jiā)企业(yè)信用信息公示(shì)系(xì)统(tǒng)。

　　十、加强行(xíng)业自(zì)律管理。房地产经纪行业组织(zhī)要健全行规行(xíng)约，完善房地(dì)产(chǎn)经纪服(fú)务标(biāo)准和执业规则，引导房地(dì)产经纪机构及从业人员依法合规经营。对房地(dì)产经纪机构及从业人员(yuán)存在收费不规范(fàn)、侵(qīn)犯客户个人信息(xī)合法权益(yì)等情形的，房地产经纪行(xíng)业组织(zhī)依(yī)据(jù)行规行约给予(yǔ)自律处(chù)分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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