雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉(xī)，京东高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责(zé)人王笑松(sōng)于近日(rì)退(tuì)休。他是在京(jīng)东(dōng)供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业务(wù)。

　　京东市(shì)值最(zuì)高(gāo)的子集团京东健(jiàn)康进(jìn)行了近年来最大的组织变革，新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，原数(shù)字健康业务(wù)部和政府事务(wù)部更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共事(shì)务与合规(guī)部。

　　刘(liú)强东掀起的(de)人事(shì)巨变背后，是京(jīng)东在存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守(shǒu)为(wèi)攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强(qiáng)东(dōng)从幕后回归台前，都(dōu)会带来(lái)整个(gè)京东巨(jù)大的人事变动，最近的(de)这(zhè)一次也不例外(wài)。从(cóng)集团到子(zi)公司(sī)，从CEO到各(gè)大(珂润护肤品属于什么档次，珂润护肤品适合什么年龄dà)高管，这(zhè)场震(zhèn)动(dòng)还在(zài)持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近(jìn)日(rì)卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁珂润护肤品属于什么档次，珂润护肤品适合什么年龄(cái)、惠寻业务负(fù)责人(rén)汤恒晟(chéng)出任京(jīng)东(dōng)自有品牌代理(lǐ)负责(zé)人，向(xiàng)京东集(jí)团(tuán)董事会主(zhǔ)席刘强东和(hé)京东(dōng)CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司(sī)京(jīng)东健康，也(yě)迎来了(le)近年来最(zuì)大(dà)的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东健康近(jìn)日新(xīn)成立即(jí)时零(líng)售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部(bù)，将原数字健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业(yè)务部和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到普通员工都对(duì)这(zhè)句话深(shēn)信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一(yī)次严(yán)厉的高管批评会议宣告回归后，一名(míng)内部员工评价称，“随着一系(xì)列调整，东哥的(de)影(yǐng)子无处(chù)不(bù)在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾(céng)三次“放权”，但(dàn)当他(tā)认为(wèi)公司遭遇危急(jí)时刻，便强势(shì)回归，带着变革决(jué)心(xīn)推动这架(jià)巨(jù)大机器上的齿轮(lún)继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了大(dà)批(pī)高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起了(le)低价战(zhàn)争，并又一次(cì)推动了(le)自上而(ér)下的(de)人(rén)事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大(dà)变革背后，京(jīng)东到(dào)底发生(shēng)了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑(xiào)松与徐雷(léi)同日(rì)退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休”的消息(xī)在京东(dōng)今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发(fā)酵，但这(zhè)只是(shì)京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一(yī)个缩影，下面(miàn)还有更大(dà)的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松(sōng)因个(gè)人(rén)原因提出退休申请(qǐng)，管理层批准(zhǔn)后同(tóng)意(yì)。公司对王笑松多(duō)年来为京东作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休的原(yuán)因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士告诉(sù)雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工(gōng)对王(wáng)笑松的退(tuì)休并不感到意外。一名员工评价(jià)称，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另一名员工透露(lù)，在(zài)去年底的京东(dōng)内(nèi)部会(huì)议上，刘强东(dōng)批(pī)评的(de)高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于2008年(nián)加(jiā)入京东，比徐雷(léi)正式(shì)加入还早一年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京(jīng)东组建(jiàn)三大事业群：大快消(xiāo)事业群、电子(zi)文娱事业(yè)群、时尚生活(huó)事(shì)业群，其中大快消事(shì)业(yè)群由生鲜(xiān)事(shì)业部、消费品(pǐn)事业部以及新通(tōng)路事业部构成(chéng)。王(wáng)笑松担任大(dà)快(kuài)消事业群总(zǒng)裁，同时升(shēng)任京东(dōng)高(gāo)级(jí)副总裁，他(tā)手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是(shì)在同一(yī)年，京(jīng)东经历内部公认的“至(zhì)暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零(líng)售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带队(duì)组建京(jīng)东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾(céng)对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得珂润护肤品属于什么档次，珂润护肤品适合什么年龄(dé)并不(bù)顺利，一(yī)年时(shí)间内仅开店十余家，不到盒(hé)马同期(qī)的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东(dōng)强势(shì)主导了京(jīng)东的人事(shì)变革，王笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负责(zé)生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)）。也是在这(zhè)一年(nián)，徐雷被推到前(qián)台(tái)，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年(nián)出任自有品牌负责(zé)人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相对(duì)边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王(wáng)笑(xiào)松(sōng)的是(shì)他的直系下属汤(tāng)恒(héng)晟，后者拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先后(hòu)担任京东京造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大(dà)的(de)组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)市值最(zuì)高的子集团京东健康(kāng)迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的组织变革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健(jiàn)康发公(gōng)告称原CFO曹(cáo)冬已辞任(rèn)，将在京(jīng)东集团担(dān)任新的职务(wù)，接任他(tā)的是京东集团投(tóu)资支持部负责人及(jí)自有品牌业(yè)务部财务(wù)负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健康(kāng)的前身(shēn)是(shì)京东大药房，从一家自(zì)营网店(diàn)逐步成长为京东旗(qí)下专注于医疗健康业务的(de)子集团，2020年(nián)底登陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除京东集团外市值(zhí)最高的上市(shì)公司(sī)。今年一季度，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则(zé)经(jīng)营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品(pǐn)、服(fú)务、解决(jué)方案提供商，产品(pǐn)及服务覆(fù)盖医(yī)药健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健(jiàn)康场景。刘强(qiáng)东是京东健康最大的股(gǔ)东，持股近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织架(jià)构调整(zhěng)主(zhǔ)要包括(kuò)：1）成立即(jí)时零售部，由原医(yī)药(yào)部负责人王一婷负责(zé)；成立线下医疗业务(wù)部，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原综合服(fú)务(wù)部供(gōng)应链提升部负责人王海华，出(chū)任综合服务(wù)部负责(zé)人；原数字(zì)健康业务(wù)部更名(míng)为(wèi)企业业务(wù)部(bù)，由原药京(jīng)采负责人(rén)周新元负责；原政府事务部(bù)更名为(wèi)公共事务与合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有(yǒu)负责(zé)人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部是动作最大的(de)调整，二者都瞄准了线下履约能力(lì)。其中即时(shí)零售部是此次调整中的首位，一(yī)名京东员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在(zài)即(jí)时配(pèi)送端有(yǒu)优势(shì)，用户(hù)经常会在京东健康上看(kàn)病(bìng)，去美(měi)团下单买药。”因(yīn)此，京东健康也要加强自己的即时配送能(néng)力。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财报中提到，要进一步提升“快速(sù)送(sòng)药”能力。京(jīng)东健(jiàn)康此前选择的方式是复用达达快(kuài)送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是(shì)金(jīn)恩林(lín)的战略目(mù)标。在京(jīng)东(dōng)健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下一体化、打(dǎ)造新(xīn)型(xíng)医疗健康服(fú)务体系”被(bèi)放(fàng)在(zài)首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自营医疗商(shāng)品零(líng)售(shòu)占营收超过(guò)85％，其(qí)中对(duì)物流配送时间更不(bù)敏感的非药品类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型不可避(bì)免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为大健(jiàn)康(kāng)赛道(dào)的共识。今年(nián)3月，美团买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药上(shàng)美团(tuán)”变为(wèi)“24小时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一超(chāo)多强的市场格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早(zǎo)期与京(jīng)东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安(ān)好医(yī)生(shēng)掉队明显。不(bù)过(guò)，随着美团(tuán)强势入局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美(měi)团在医药健康(kāng)O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团买(mǎi)药(yào)的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能(néng)够站在刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营(yíng)收(shōu)增(zēng)速下降，与高速发展的电商行(xíng)业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来者拼多多迫近。强敌(dí)环(huán)伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会(huì)上，刘(liú)强东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的(de)王(wáng)笑松(sōng)和另一位高级副总裁胡(hú)胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净(jìng)收入同比增(zēng)长26％以上，活跃用(yòng)户(hù)也从(cóng)3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中(zhōng)不难看出(chū)，刘强东认为守(shǒu)成之(zhī)人必须(xū)具备两个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富(fù)经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人(rén)事变动中都处于C位。京东零售中最(zuì)重要(yào)的3C事业(yè)群被(bèi)拆分成(chéng)家(jiā)电(diàn)家居事业群和电脑通讯(xùn)事业群，其(qí)中(zhōng)家电家具(jù)事业群由原(yuán)京东零(líng)售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道(dào)京东科(kē)技原销售负责人徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁，他同样(yàng)是对收支敏(mǐn)感的(de)高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科技迎来(lái)新总裁(cái)，销售(shòu)中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多(duō)名京东内(nèi)部员(yuán)工评价称(chēng)，互联网(wǎng)公司(sī)都变得更加务实，京(jīng)东也(yě)不(bù)例外，“找最会(huì)算(suàn)账(zhàng)的(de)人当家，才(cái)能赚(zhuàn)到更多的钱(qián)”。

　　从去(qù)年年(nián)底开始，刘(liú)强东多次(cì)在内部(bù)提及低价战略(lüè)，目(mù)的(de)都是为(wèi)了守住被拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存量用户(hù)，再用低价(jià)去(qù)争夺(duó)更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了(le)三把火(huǒ)，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价战争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现金流均同比大幅增长，这(zhè)部(bù)分(fēn)得益于降本增效措施。徐(xú)雷在近日(rì)财(cái)报(bào)电话会(huì)上对许冉(rǎn)的(de)评(píng)价也印证了这一点：“许冉能(néng)带领(lǐng)京东走进下一阶段，更加注重业务健康度(dù)和发(fā)展质量。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求(qiú)对公司的绝对控(kòng)制(zhì)权(quán)，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变革(gé)能否顺利(lì)推进(jìn)的先决条(tiáo)件。

　　在此次(cì)京东变革中(zhōng)，两种类(lèi)型的高管得到重(zhòng)用：一(yī)种是刘(liú)强东(dōng)多年来亲自培养的管培(péi)生，另(lìng)一(yī)种是(shì)在京东内部(bù)没有复(fù)杂人际关系(xì)的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新(xīn)任电脑(nǎo)通讯事业群负责人吴(wú)双喜、时尚(shàng)美妆事业(yè)群(qún)负(fù)责人孔祥莹、全(quán)球购(gòu)事业部(bù)负责人杨啓焜和京东(dōng)健(jiàn)康医疗部负(fù)责人宋(sòng)志(zhì)瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生出身。多(duō)名内部人士称，管培生是刘强东(dōng)的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周(zhōu)报直接(jiē)抄送刘强东，能参加(jiā)高级别(bié)的高(gāo)管会(huì)议，一般至(zhì)少由业务部门(mén)的副总(zǒng)裁亲(qīn)自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外，据多(duō)家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘(liú)强东在近几年(nián)开始倚重专业(yè)能力强(qiáng)且在京东内部(bù)没有(yǒu)复杂(zá)人际关系的职业经理人，许冉便(biàn)是典型代表。她(tā)于2018年加入(rù)京东，内(nèi)部(bù)人士认为她(tā)“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群(qún)的(de)姚彦(yàn)中，是京东零(líng)售三个重要品类事业(yè)群中唯一一个没有离开(kāi)的副总(zǒng)裁(cái)级别(bié)高管。刘强东(dōng)曾在(zài)内部会议(yì)上评价他，“整个京东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入(rù)京东的(de)职业(yè)经(jīng)理人，目前担(dān)任京东零(líng)售生活服务事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放(fàng)位置(zhì)并信(xìn)任的这群人(rén)，刘强东即将开打一场新的仗(zhàng)。市(shì)场并不担心不懂(dǒng)业(yè)务(wù)的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替(tì)，京东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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