交通运(yùn)输部办公厅、工业和(hé)信息化部办公厅、公安部(bù)办公厅、国(guó)家市(shì)场监督管理总局办公厅、国(guó)家互(hù)联网信(xìn)息办公室秘书局发布切(qiè)实(shí)做好网约车聚合平(píng)台规范管理有关工作(zuò)的通知，压(yā)实企业责(zé)任，保障乘客和驾(jià)驶员合法权(quán)益。督促网约车聚合平台及合(hé)作(zuò)网约车平合(hé)公司如实向乘客提供车(chē)辆牌照和驾驶(shǐ)员基本(běn)信息(xī)。指导(dǎo)网约车聚合平(píng)台(tái)及(jí)合作(zuò)网约车(chē)平台公司结(jié)合各自服务内容，依法建(jiàn)立(lì)健全咨询服务和投诉处理的首问负责制(却之不恭受之无愧是什么意思，却之不恭受之有愧是接受还是拒绝zhì)度，及时(shí)妥(tuǒ)善处理(lǐ)乘(chéng)客(kè)和驾(jià)驶员的(de)咨询投诉。各地有关部门要根据法定职(zhí)责保持打(dǎ)击非法营运高(gāo)压态势(shì)，对存在(zài)违法违规行(xíng)为的网(wǎng)约(yuē)车聚(jù)合平台及合作(zuò)网(wǎng)约车平台(tái)公司要公开曝光。

　　各地交通运输、市场监管(guǎn)等(děng)部门要督促网约车(chē)聚(jù)合平台及(jí)合作网(wǎng)约车平台公司落实明码标价等(děng)要求，不得以(yǐ)不正当价(jià)格行为扰乱市场秩序；督促(cù)网约(yuē)车(chē)聚合平台(tái)不得(dé)干预网约车平台公司价格行为，不得直(zhí)接参与车辆调度及驾驶员管理，维护公平竞争市场(chǎng)秩序。

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