11月29日，滴滴出行再度(dù)回应(yīng)日前的服务异(yì)常称(chēng)，目前，滴滴App的所有服务(wù)已经全部恢复。经28日启动了内部(bù)复盘调查，初(chū)步确定，这起事故的起因是(shì)底(dǐ)层系统软件(jiàn)发(fā)生故障，并(bìng)非网传的“遭受(shòu)攻击”，后(hòu)续(xù)将深入开展技(jì)术风险隐患排查和升(shēng)级工作，全面保障服务稳(wěn)定性，尽最(zuì)大努力避免类似事故(gù)再发(fā)生(shēng)。

11月27日(rì阿富汗是哪一年灭亡的)晚间到28日(rì)上午，多位用户反映滴滴(dī)出(chū)行App异(yì)常(cháng)，包括页面无(wú)法打开、发单失败、多(duō)扣费、司机无法接单(dān)等等。官方在此前的回(huí)应中称，如因(yīn)系统(tǒng)故障(zhàng)导致(zhì)的费用(yòng)支付异(yì)常(cháng)、多(duō)扣(kòu)费(fèi)等问题，会在(zài)事故(gù)处理结(jié)束后统(tǒng)一(yī)结(jié)算补偿(cháng)。针对(duì)有司机师傅反(fǎn)馈(kuì)接到(dào)乘(chéng)客(kè)后无法开始行程和计费，平台后续会根(gēn)据行程计(jì)算和补发车费(fèi)。

另外(wài)南(nán)都记者(zhě)留意到，因受到司机端后台(tái)崩溃影响(xiǎng)，有网友晒出一张账户余额截图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经过核查证实该图是PS伪造的谣(yáo)言。恳请大家不造谣、不(bù)传谣。

针对日前(qián)还有报道提(tí)到(dào)，部(bù)分司机开始提现，因怕系统问题导致自己账号出问题被(bèi)注销。滴滴出行方面回应南都记(jì)者称，“经核查，目前司机账号(hào)及提现功能一(yī)切正常，广大司机师傅们无需担心。滴(dī)滴平台是每(měi)周二提现，服(fú)务等(děng)级高的司(sī)机可(kě)每(měi)天提(tí)现。据多个司(sī)机群聊天(tiān)显示，不少滴滴司(sī)机都表示自己提现(xiàn)阿富汗是哪一年灭亡的成功了。恳(kěn)请大家不(bù)造(zào)谣、不传(chuán)谣。另外(wài)，司机师(shī)傅们(men)关心受影响的相关奖励、费用(yòng)异(yì)常(cháng)、口碑值（包括出行分）等，也会尽快陆续(xù)恢复和补(bǔ)发。”

11月29日，滴滴出(chū)行就此(cǐ)次故(gù)障再次致(zhì)歉，称各项服(fú)务恢复的同时，滴滴已(yǐ)在28日启动了内(nèi)部复盘调查。初步确定，这(zhè)起事故的起(qǐ)因(yīn)是底(dǐ)层系统软件(jiàn)发生故障，并非网(wǎng)传的“遭(zāo)受攻击”。滴滴表示，后(hòu)续将深入开展(zhǎn)技术风险(xiǎn)隐患排(pái)查和升级(jí)工作，全(quán)面保障服务稳定(dìng)性，尽最(zuì)大努力避免类似事故再发生。目前，滴(dī)滴App的所有服务已经全部恢复。因(yīn)这起事故造成(chéng)的(de)困扰(rǎo)和问题，滴滴(dī)正在加阿富汗是哪一年灭亡的快妥善解(jiě)决。

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